eBay меняет сроки открытия диспутов

[Andrey6507]

По истечении 60 дней с момента оплаты лот пропадает из списка покупок, не появляясь в архиве.

Вот, интересный момент, если ждать для кейса от даты поставки+30 дней и пропустить 60 дней.
Через 60 дней в архиве найти могу - но толку от этого нет - открыть кейс не могу - нет связи с продом через этот лот.

А я думаю так: определил продавец крайний срок поставки (допустим) 45 дней от срока оплаты, к этому сроку прибавляй 30 дней в которые ты можешь открыть кейс, и 60 дней тут роли не играют. Сейчас неверное, eBay будет отталкиваться от конечного срока поставки и прибавлять 30 дней. В нашем случае закрытие лота произойдет через 75 дней после срока оплаты. Если не принимать ни какие меры то лот закроется автоматом.

 

[DDimann]

...а тем временем...
Только сегодня исполнилось 60 дней еще одному лоту.
С утра он в списке был.
Сейчас уже нет.
Понадеявшись на ебеевское нововедение - молчал и ждал.
Итого - еще минус 20 баксов, это к тем, что уже сминусовались...
Веселится и ликует весь народ, блин...

 

[Andrey6507]

а тем временем...
Только сегодня исполнилось 60 дней еще одному лоту.

У него был указан срок доставки? Если да, то странно. Если нет, то правильно, 30 по умолчанию и 30 на обжалование.

 

[DDimann]

У него был указан срок доставки?

Наверное.
К сожалению, этих данных я не хранил...
Вот лот, товарищ просил купить.
Сейчас, на странице лота, он указан, а был ли тогда...
Вроде был, только мне от этого не легче.
Буду ждать, в феврале, если не придет, закажу еще раз.

 

[Andrey6507]

DDimann

А с продавцом не переписывался перед 45-ю днями? Если писал в почте данные должны быть. Да и после покупки eBay на почту письмо кидает что произошла покупка товара, я обычно пока не получу или не разберусь письмо не удаляю. Поднимай кейс с продом, может прокатит.

 

[mka1992]

Просто напиши продавцу то.. разве диспут единственное решение? Судя по рейтингу продавца, я думаю он тебе рефунд и так сделает или предложит повторно выслать товар. Без трекинга была посылка?

 

[DDimann]

Без трекинга была посылка?

Без. Предложить то предложу, но рычагов воздействия на него нет, и он это понимает.

А с продавцом не переписывался перед 45-ю днями?

с одним - да, ему уже написал, в понедельник обещали ответить - робот обещал, сообщил, что сейчас у них выходные...

 

[mka1992]

Без. Предложить то предложу, но рычагов воздействия на него нет, и он это понимает.

с одним - да, ему уже написал, в понедельник обещали ответить - робот обещал, сообщил, что сейчас у них выходные...

Да как нет? Оплатишь повторно этот товар и напишешь отрицательный отзыв, если репутация продавцу важна попросит изменить отзыв в обмен на рефунд. Других способов не вижу

 

[Andrey6507]

Только сегодня исполнилось 60 дней еще одному лоту.
С утра он в списке был.
Сейчас уже нет.

А я что-то не понял, ты уже 15 дней назад знал про новые сроки? Почему не открывал кейс по старому до 45 дней? Я неделю назад когда еще eBay предупреждал, проду написал и решили вопрос, вернул он мне деньги.

 

[R947BVM]

Итого - еще минус 20 баксов, это к тем, что уже сминусовались...
Веселится и ликует весь народ, блин...

хех! я на 136 евриков с 2 фигурками от Max Factory Figma попал кажись...Пре-ордер оплатил, гадство такое..Уж очень ребёнок просил купить. Одна надежда что не кинет прод, раньше много чего покупал у неё. Прошло 60 дней и товар исчез из покупок и архива.)) Буду писать продавцу.
PS Кста, не подскажете, согласно политике аукциона продавец может выставлять товар, которого на момент продажи у него нет физически или нет? Что-то я не нашёл нигде... :unknown:

 

[DDimann]

А я что-то не понял, ты уже 15 дней назад знал про новые сроки?

Эта тема создана 25 октября, а я форум мониторю...
Может, не слишком пристально, но все таки...

 

[56]

У кого проблема с пропавшим лотом попробуйте зайти на страницу решения конфликтов http://res.ebay.com/...esolutionCenter выберите там "я не получил товар", на следующей странице "Если вы не можете найти ваш товар среди товаров, приведенных ниже, введите название товара или номер"

 

[erkner]

Заканчивается 45 дней, буду открывать кейс
Достаточно было добавить 10 дней, делать 30дней это уже слишком. Ожидаю всплеск отрицательных фидбеков от покупателей

 

[DDimann]

Если вы не можете найти ваш товар

Это называется - анекдот продолжается.
На этой странице - есть пропавшие товары.
С картинками.
Мало того - в архиве нашел два из четырех пропавших недоставленых - тут сам дурак: смотрел по картинкам - а картинок уже не было почему то.
Но все равно - два товара только и исключительно на этой странице.
56, спасибо.

 

[Quentin Tarantino]

Я вижу одни плюсы от этого нововведения. Как продавца меня будут меньше задалбывать кейсами о неполучении, которых особенно перед праздниками было открыто не мало. С другой, как покупателю, у меня больше времени на получение товара, то есть нет необходимости сбивать рефаунд до 45 дней и потом получив посылку на 52й, к примеру, опять отправлять деньги.

 

[bigzoom]

А если ебей, после претензии по неполучению, деньги вернул, а посылка пришла - кому деньги перевести обратно?

 

[DDimann]

кому деньги перевести обратно?

Продавцу. Возвращает то не ебей, а продавец...

 

[DDimann]

Такое чувство, что придется мне пробовать на себе эту фишку с продлением сроков.
Сегодня вернул один прод 11,92, просто договорились, с оплаты - 70 дней.
А вот другой - конопатит мозги, вместо возврата 18 баксов предлагает выслать товар повторно, мотивируя тем, что не может сделать возврат из за того, что прошло больше двух месяцев - с оплаты прошло 64 дня.
А там мол, если получишь - не бери и он вернется.
Как я понимаю, проду просто жалко денег - сказал, что товар выслал, я могу ждать до посинения, а там или шах помрет старая посылка дойдет, или ишак сдохнет пройдет столько времени, что...
Еще раз ему написал - уже четвертый раз, по моему, и придется, чувствую, проверять эту фишку...

 

[Andrey6507]

Такое чувство, что придется мне пробовать на себе эту фишку с продлением сроков.
Сегодня вернул один прод 11,92, просто договорились, с оплаты - 70 дней.
А вот другой - конопатит мозги, вместо возврата 18 баксов предлагает выслать товар повторно, мотивируя тем, что не может сделать возврат из за того, что прошло больше двух месяцев - с оплаты прошло 64 дня.
А там мол, если получишь - не бери и он вернется.
Как я понимаю, проду просто жалко денег - сказал, что товар выслал, я могу ждать до посинения, а там или шах помретстарая посылка дойдет, или ишак сдохнетпройдет столько времени, что...
Еще раз ему написал - уже четвертый раз, по моему, и придется, чувствую, проверять эту фишку...

А ты, если не жалко дай ему 2.5$, и скажи дай трек. Тогда с гарантией будет, и не потеряешь 11,92.

 

[DDimann]

Andrey6507, 11.92 вернул, не хочет вот этот возвращать.
А мне вторая такая хрень не нужна - мне писать нечего, все давно записано...
Думал я о треке - но сам сабж не нужен.
Что я и пытаюсь до него донести.

Самый цимес - зачем он не хочет вернуть, ничего при этом не теряя в случае прихода посылки, но хочет выслать второй раз - а в случае прихода первой посылки я вторую получать не буду, он то ее получит - но деньги за пересылку ему никто не вернет, хорошо еще, если не потребуют заплатить за обратную доставку...