eBay меняет сроки открытия диспутов

[Andrey6507]

Скорее всего, это зависит от продавца -
несколько последних лотов вообще без всякого строка доставки.

Читал на eBay что если срок не указан то для нас т.е. за границей Китая, составляет 30 дней. После 30 можешь открыть кейс.

 

[Andyahren_s]

тоже так считаю - 30 дней, если нет даты.
Только не за границей Китая, а если отправление не внутри одной страны. (Китай как-бы не при чем)

 

[Andrey6507]

Только не за границей Китая, а если отправление не внутри одной страны. (Китай как-бы не при чем)

Ну да правильно просто не так выразился.

Добавлено спустя 1 мин. 47 сек.
У меня 17 дек один товар заканчивается посмотрим что прод. скажет посылка с треком.

 

[buzina]

посмотрим что прод. скажет посылка с треком.

а что он может сказать, ебей дает три раб дня, потом прод предоставит трек, вам придет письмо типа продавец предоставил номер слежения , там будут кнопочки ответ проду , перевести на решение ебей , Я написал ответ ,что типа трек не отсл. долго. кнопка перевод на ебей пропала , а потом через несколько дней опять появилась. Но Я не переводил, а ждал и дождался , а потом закрыл диспут, Проду спасибо и отзыв хороший

 

[Andrey6507]

а что он может сказать, ебей дает три раб дня, потом прод предоставит трек, вам придет письмо типа продавец предоставил номер слежения , там будут кнопочки ответ проду , перевести на решение ебей , Я написал ответ ,что типа трек не отсл. долго. кнопка перевод на ебей пропала , а потом через несколько дней опять появилась. Но Я не переводил, а ждал и дождался , а потом закрыл диспут, Проду спасибо и отзыв хороший

Чтото типа этого я и ожидал. Если что, ждем еще 27 дней.

 

[buzina]

Если что, ждем еще 27 дней.

да лучше подождать максимум , а уж если нет ничего то в установленный срок до окончания дня за два можно уж и кнопку жать escalate

 

[Andrey6507]

С этими праздниками я чувствую что придется максимум и ждать. Без трека прод. позавчера деньги вернул на 43 день, сам предложил, когда я сказал что нет товара. Тогда еще не вступило в силу это новшество.

 

[buzina]

Тогда еще не вступило в силу это новшество.

новшевство уже раньше было , просто рассылку сделали .

 

[Mastroianni]

Молодцы Ибеевци. А то один американец на 38 дней окрыл против меня дело о неполучении, а через 2 дня пакет трекнулся в НьюЙорке.

 

[DDimann]

В общем, все сделано, как всегда, немного через сад.
По истечении 60 дней с момента оплаты лот пропадает из списка покупок, не появляясь в архиве.
Как при этом вообще связываться с продавцом - не совсем ясно, наверное, придется в палке искать номер заказа...
У меня уже три лота, пока не доставленных, исчезли в неизвестном направлении.
Так что, получается, плевать на изменившееся сроки - если 60 дней прошло, то уже опять ничего не сделаешь.
Или сделаешь? Не знаю...

Вот сейчас висит лот:
Sale date: 11/07/13, то бишь на сегодня со дня продажи - 37 дней прошло.
Estimated Delivery: Thu. Dec. 5 - Fri. Dec. 27 - то есть 27 декабря исполнится 50 дней, и, по новым правилам, я могу еще до 36 января открыть диспут.
Но, если я правильно понял ситуацию с исчезновением лотов из листинга - лот этот пропадет 6 января.
И что?
Жуть какая то непонятная...

 

[mka1992]

Что что, 28 декабря открыл диспут и все!

 

[DDimann]

Угу. Еще пара пропавших лотов, баксов на 40 всего, правда, но тоже...
Все равно идиотизм...

 

[Andyahren_s]

По истечении 60 дней с момента оплаты лот пропадает из списка покупок, не появляясь в архиве.

Вот, интересный момент, если ждать для кейса от даты поставки+30 дней и пропустить 60 дней.
Через 60 дней в архиве найти могу - но толку от этого нет - открыть кейс не могу - нет связи с продом через этот лот.

 

[DDimann]

Andyahren_s, вот и я про что.
Написать разве вопрос на ебей?
Но вот сформулировать вопрос я смогу, пожалуй, только на русском, хотя вроде там уже и русский понимают...

 

[Andyahren_s]

Написать разве вопрос на ебей?

C другой стороны можно посмотреть, что будет после 25.12 - 60 дней с момента новых правил
Может не будут кидать в архив?

 

[DDimann]

Может не будут кидать в архив?

Может, и не будут.
Как и сейчас - следов купленных лотов нет ни в архиве, ни где либо еще.
Ну, кроме как у меня в табличке - только вот когда я заводил табличку, не предусмотрел там графу Estimated Delivery - а зря, похоже.
Надо еще добавить номер заказа и номер транзакции палки - что бы не искать по разным местам.

 

[56]

Новые правила распространяются только на покупки совершенные с 1 ноября

 

[Lopics]

на покупки совершенные с 1 ноября

Откуда инфа? Программа работает с 26 октября. В моем первом посте были ссылки, которые почему то модераторы решили подтереть... Зачем, ума не приложу...

 

[56]

откуда инфа

из личного опыта, на покупку от 31 октября кейс-вопрос открылся, а от 2 ноября ebay уже просит ждать 50 дней

 

[Lopics]

56, Ну я пример из опыта Вам еще 27 октября в этой же ветке описывал. Пример реальный, я сам его видел. Диспут был открыт на 48 день...
Т.е. программа начала работать 26-го октября. А вот интерфейсные изменения в открытии диспута "допилили" уже позже просто. Ну а рассылка от российского ибея так и вообще порадовала... Слоупоки блин...