- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Connar
Продвинутый
Кстати, сбер банк дает распечатку подними датами 
я у им как то толдычил что это не правильно, а им как горох об стенку, у нас программа такая и все.
Добавлено спустя 9 минут 56 секунд:
Да на самом заявлении поставили печать большую, я его сфотал на и все как обычно забыл фотик. Копию нифига мою не заверили
я у им как то толдычил что это не правильно, а им как горох об стенку, у нас программа такая и все.Добавлено спустя 9 минут 56 секунд:
Да на самом заявлении поставили печать большую, я его сфотал на и все
как обычно забыл фотик. Копию нифига мою не заверили H
Hukuma
Новичок
EgOrus
Нет, это разные вещи.
Товарная накладная с описью вложения (Commercial Invoice) - это документ, который генерит USPS, его подписывает отправитель, в нем указаны содержимое отправления (для каждой единицы: описание, количество, стоимость), вес, стоимость почтовых услуг, исходящий адрес и имя отправителя, адрес получателя и его имя. (приложил к сообщению)
Накладная ПР - форма 16. (приложил к сообщению)
Если каких-то документов нет, ничего страшного, прикладывайте те, что есть. Это поможет сотрудникам полиции быстрее разобраться в ситуации, плюс они не будут вас постоянно дергать, чтобы получить какую-нибудь новую бумажку от вас, которая у вас есть, но вы им ее не показали..
Нет, это разные вещи.
Товарная накладная с описью вложения (Commercial Invoice) - это документ, который генерит USPS, его подписывает отправитель, в нем указаны содержимое отправления (для каждой единицы: описание, количество, стоимость), вес, стоимость почтовых услуг, исходящий адрес и имя отправителя, адрес получателя и его имя. (приложил к сообщению)
Накладная ПР - форма 16. (приложил к сообщению)
Если каких-то документов нет, ничего страшного, прикладывайте те, что есть. Это поможет сотрудникам полиции быстрее разобраться в ситуации, плюс они не будут вас постоянно дергать, чтобы получить какую-нибудь новую бумажку от вас, которая у вас есть, но вы им ее не показали..
Вложения
-
post-1042113-0-1319690046-02549600.jpg -
post-1042113-0-1319690045-99100100.jpg
S
ship_
Новичок
Добрый день.
Подскажите пожалуйста как быть в следующей ситуации.
Мне пришло извещение о посылке.
Перед получением посылки я попросил ее осмотреть. Девушка-оператор вынес посылку. Посылка имела явные следы вскрытия (скорее всего на таможне), к тому же было расхождение в весе ~200г (правда при 3-х кг веса - это скорее погрешность).
Я попросил вскрыть посылку, чтобы удостовериться что в посылке все в порядке.
Оператор отказалась вскрыть посылку, мотивируя тем, что у нее нет прав на это. Я попросил пригласить начальника, но как мне сказали, ни начальника (он в отпуске), ни его заместителя (он работает до 17, а я был в половину 8 вечера) на работе нет.
Я забрал извещение, сказал что приду завтра, когда зам. будет.
Подскажите, как мне правильно поступить? Хорош, если начальник не заартачится, а если все-таки в бутылку полезет?
Кстати, когда я объяснялся с оператором, то никакой грубости ни с моей стороны ни с ее не было. Надеюсь на благоприятный исход.
Кстати доставка dhl (дойче-пост) стоила 35 евро, а в извещении про цену вообще ничего нет. Я так понимаю с посылкой должен идти инвойс, в котором список того что есть в посылки + стоимость + стоимость пересылки?
Подскажите пожалуйста как быть в следующей ситуации.
Мне пришло извещение о посылке.
Перед получением посылки я попросил ее осмотреть. Девушка-оператор вынес посылку. Посылка имела явные следы вскрытия (скорее всего на таможне), к тому же было расхождение в весе ~200г (правда при 3-х кг веса - это скорее погрешность).
Я попросил вскрыть посылку, чтобы удостовериться что в посылке все в порядке.
Оператор отказалась вскрыть посылку, мотивируя тем, что у нее нет прав на это. Я попросил пригласить начальника, но как мне сказали, ни начальника (он в отпуске), ни его заместителя (он работает до 17, а я был в половину 8 вечера) на работе нет.
Я забрал извещение, сказал что приду завтра, когда зам. будет.
Подскажите, как мне правильно поступить? Хорош, если начальник не заартачится, а если все-таки в бутылку полезет?
Кстати, когда я объяснялся с оператором, то никакой грубости ни с моей стороны ни с ее не было. Надеюсь на благоприятный исход.
Кстати доставка dhl (дойче-пост) стоила 35 евро, а в извещении про цену вообще ничего нет. Я так понимаю с посылкой должен идти инвойс, в котором список того что есть в посылки + стоимость + стоимость пересылки?
Q
qwertyu
Новичок
А можно для ускорения процесса отловить посылку в отделении почты не дожидаясь ф22? А то он еще будет идти 2-3 дня
H
Hukuma
Новичок
ship_
обязаны вскрыть под акт до подписи, в случае разницы в весе (тем более в 200гр) и повреждении упаковки. Если будут отказываться, звоните в вышестоящую организацию, для них это скорее всего главпочтамт.
qwertyu
Конечно, можно. Я обычно предварительно звоню и спрашиваю о наличии посылки, чтобы они ее сами нашли и отложили, после того, как найдут говорю, что зайду за ней. Можно и без звонка, распечатайте трекинг посылки с сайта ПР (на случай, если не найдут) и смело в отделении. В нашем отделении им трекинг номер не нужен, им нужна фамилия. Выдают дубликат извещения, заполняете паспортные данные, проверяете вес, целостность упаковки, если сомнений нет, то ставите дату и подпись, забираете посылку. Если есть сомнения, то требуйте вскрытия под акт до подписания извещения и проставления даты вручения.
обязаны вскрыть под акт до подписи, в случае разницы в весе (тем более в 200гр) и повреждении упаковки. Если будут отказываться, звоните в вышестоящую организацию, для них это скорее всего главпочтамт.
qwertyu
Конечно, можно. Я обычно предварительно звоню и спрашиваю о наличии посылки, чтобы они ее сами нашли и отложили, после того, как найдут говорю, что зайду за ней. Можно и без звонка, распечатайте трекинг посылки с сайта ПР (на случай, если не найдут) и смело в отделении. В нашем отделении им трекинг номер не нужен, им нужна фамилия. Выдают дубликат извещения, заполняете паспортные данные, проверяете вес, целостность упаковки, если сомнений нет, то ставите дату и подпись, забираете посылку. Если есть сомнения, то требуйте вскрытия под акт до подписания извещения и проставления даты вручения.
E
EgOrus
Новичок
уважаемый Hukuma и другие знающие люди, подскажите как лучше действовать:
от посылки я отказался в связи с разницей в весе, но! почта ошибочно провела ее как вручено адресату, соотв. статус на USPS тоже вручено. После этого на сайте почты России добавили еще один статус Отказ адресата, на USPS этого конечно нет. Какой спор правильнее мне открыть на PayPal, по идее я должен открывать Диспут о неполучении, будет ли для палки информации о треке с Российской почты достаточным основанием? или правильнее уже открывать Диспут о несоответствии (отсутствие вложения)? Просто в первом случае заявление в милицию не нужно, во втором нужно. Да и с этим полис репорт не ясно, его то принимают в палке то нет судя по отзывам, говорят все проще проходит если просто отказаться от посылки, что я и сделал.
На почте я могу попросить официальную бумагу о том, что посылка была проведена в трэкинговой системе как врученная ошибочно, просто меня смущает статус ОТКАЗ АДРЕСАТА.
от посылки я отказался в связи с разницей в весе, но! почта ошибочно провела ее как вручено адресату, соотв. статус на USPS тоже вручено. После этого на сайте почты России добавили еще один статус Отказ адресата, на USPS этого конечно нет. Какой спор правильнее мне открыть на PayPal, по идее я должен открывать Диспут о неполучении, будет ли для палки информации о треке с Российской почты достаточным основанием? или правильнее уже открывать Диспут о несоответствии (отсутствие вложения)? Просто в первом случае заявление в милицию не нужно, во втором нужно. Да и с этим полис репорт не ясно, его то принимают в палке то нет судя по отзывам, говорят все проще проходит если просто отказаться от посылки, что я и сделал.
На почте я могу попросить официальную бумагу о том, что посылка была проведена в трэкинговой системе как врученная ошибочно, просто меня смущает статус ОТКАЗ АДРЕСАТА.
E
EgOrus
Новичок
Connar
по Российскому треку видно что посылка пошла назад в США. В общем как посылка вылетит из России открою диспут о не получении и приложу документ с почты об ошибке почтовой системы, в которой они отпишут, что посылка не была вручена и что была отправлена назад. А уж если изменит палка, то тогда пойду в УВД.
по Российскому треку видно что посылка пошла назад в США. В общем как посылка вылетит из России открою диспут о не получении и приложу документ с почты об ошибке почтовой системы, в которой они отпишут, что посылка не была вручена и что была отправлена назад. А уж если изменит палка, то тогда пойду в УВД.
H
Hukuma
Новичок
Последний раз на мое заявление в жалобную книгу пришел письменный ответ через 3-4 дня, что хамского поведения со стороны начальника отделения не было, потому что быть такого не могло.
Судя по тому, как быстро пришло письмо, судя по стилистике (оно больше похоже на объяснение), в которой оно написано я практически уверен, что текст ответа мне был скопирован из объяснения начальника отделения, с которой я и поругался из-за ее хамского поведения за подписью какой-то мелкой сошки из вышестоящей организации.
Если хотите воздействовать на персонал вашего почтового отделения - пишите в Минкомсвязи, вероятность, что спустят на того же начальника максимальная, но прохождение заявления по всем вышестоящим инстанциям начальнику отделения на пользу не пойдет абсолютно точно, особенно, если это будет не единственное заявление. В идеале нужно писать и в жалобную книгу и в Минкомсвязи.
К слову, вы почитайте что народ пишет в жалобной книге в вашем отделении
Likeminds
Новичок
Подскажите как понадежней отказаться от ЕМС посылки? Совсем не получать или возврат? Как это влияет на дела с диспутом?
Продавец выслал вместо нужной мне вещи, другую которая к тому же не подходит. С диспутом о несоответствии морочиться неохота (очень тяжело доказать). Да и платить деньги за возврат сомнительной вещи совсем не горю желанием. С почтой обычной я бы решил вопрос... Но с ЕМС не знаю что делать..
Заранее Спасибо!
Продавец выслал вместо нужной мне вещи, другую которая к тому же не подходит. С диспутом о несоответствии морочиться неохота (очень тяжело доказать). Да и платить деньги за возврат сомнительной вещи совсем не горю желанием. С почтой обычной я бы решил вопрос... Но с ЕМС не знаю что делать..
Заранее Спасибо!
I
idrisoff80
Новичок
Есть положительный опыт возрата по палке, пришлось часа два заседать в местном ГРОВД, у следака - писать заяву... На руках были акты о нарушении челостности упаковки и разницу в весе, акт о вскрытии. В отделении милиции мотрели как на идиота, видимо я еинственный в нашем городе заказывал из за рубежа, в результате забрал талон КУСП, где сам дописал адрес и контактные данные отделения и дежурного, скан кинул на палку, в течении 2-3 дней сделали рефунд... обязательное условие: наличие адреса, контактного лица (дежурный) и телефонов... иначе не примут. Скан заявы не отправлял... Потом в течении 2-х месяцев мне еще приходили письма со столичных органов МВД о ходе проведения расследования, но потом так они ничего не выяснили и закрыли дело )))
H
Hukuma
Новичок
idrisoff80
Спасибо за информацию! Это думаю, будет интересно всем.
Меня опера тоже с открытым ртом слушали по поводу пропажи части вложения. По оно не через PayPal оплачивалось, через посредника шло, а там предъявлять некому, только в милицию.
Вообще привыкнуть нужно, я за годы владения полисом КАСКО уже привык в ОВД ходить, ничего интересного, конечно. Милиционеры - своеобразные ребята.
Спасибо за информацию! Это думаю, будет интересно всем.
Меня опера тоже с открытым ртом слушали по поводу пропажи части вложения. По оно не через PayPal оплачивалось, через посредника шло, а там предъявлять некому, только в милицию.
Вообще привыкнуть нужно, я за годы владения полисом КАСКО уже привык в ОВД ходить, ничего интересного, конечно. Милиционеры - своеобразные ребята.
Live
