Можно ли вскрыть посылку на почте

[vi66]

адресат вправе в присутствии почтовых работников осмотреть и вскрыть почтовое отправление до проставления подписи в извещении

Документально это сотрудникам почты как обосновать? Боюсь, на форумную распечатку комментария специалиста Татьяны они не купятся :evil:

 

[g142108]

просто ссылайтесь на "ст. 58 ПОУПС"
хочу оговориться, вот эта статья
"58. Операторы почтовой связи не несут ответственности за:

а) утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы;

б) повреждение вложения почтового отправления, принятого в закрытом виде и выданного под расписку адресату (его законному представителю) c соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, при отсутствии внешних повреждений его упаковки и соответствии массы почтового отправления массе, определенной при его приеме; А ВОТ ОТКУДА ОНА ВЗЯЛА "адресат вправе в присутствии почтовых работников осмотреть и вскрыть почтовое отправление до проставления подписи в извещении" МНЕ НЕ ЯСНО!

в) задержку, изъятие или уничтожение почтового отправления или части его вложения, задержку или изъятие почтового перевода в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами;

г) нарушения, не связанные с исполнением договора об оказании услуг почтовой связи;

д) содержание таможенных деклараций, в какой бы форме они ни были составлены отправителем, и решения, принятые таможенными органами при таможенном контроле международных почтовых отправлений."

 

[vi66]

А ВОТ ОТКУДА ОНА ВЗЯЛА "адресат вправе в присутствии почтовых работников осмотреть и вскрыть почтовое отправление до проставления подписи в извещении" МНЕ НЕ ЯСНО!

Вот и мне неясно...поэтому и спросил. Ссылаться на 58 статью бесполезно - почтари вполне справедливо скажут, что о праве вскрыть до подписи в статье нет ни слова.

g142108
В пришедшем письме есть адрес для обратной связи с этой Татьяной? Если есть - пжлста попросите ее пояснить свои слова.

 

[g142108]

боюсь они тогда вообще перестанут отвечать но попробую

 

[Ronna]

g142108 Ну коль ввязались, то уж добейте их, пожалуйста!
Ведь пока почтари сами не разберутся в своих же правилах, мы (получатели) так и не выведем правильную формулу получения МПО. А пока только одни противоречия: тут не вскрывают, потому что не несут ответсвенности

Tzar писал(а):
мотивируя это тем, что это "мелкий пакет" а не посылка и они не обязаны вскрывать типа.

Аналогичная ситуация... Начальник отделения говорит: "Мы за мелкие пакеты никакой ответственности не несем."

а у Тамары можно вскрывать, именно потому что не несут ответственности... Дурдом

 

[g142108]

"мотивируя это тем, что это "мелкий пакет" а не посылка и они не обязаны вскрывать типа.

Аналогичная ситуация... Начальник отделения говорит: "Мы за мелкие пакеты никакой ответственности не несем." " ну вот это само собой бред работников почты, ничем не обоснованный

 

[Serge-bay]

В пришедшем письме есть адрес для обратной связи с этой Татьяной? Если есть - пжлста попросите ее пояснить свои слова.

Мне не ответила на прямой запрос по её емейлу..

 

[Ronna]

Мы за мелкие пакеты никакой ответственности не несем." " ну вот это само собой бред

Отчасти. Ведь они опираются все на те же правила пункт 57

а) в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность;
б) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;
в) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без веса оболочки почтового отправления);
г) в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода - в размере суммы перевода и суммы платы за пересылку;
д) в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы платы за пересылку, в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере платы за пересылку.

Про простые отправления ни слова (пункты а,б,в - регистрируемые), а мелкий пакет может быть как заказным (регистрируемым) так и простым (без международного трек-номера), но ведь при поступлении в Россию присваивается трек-номер RA....RU, т.е. отправление становится регистрируемым и мы вправе тыкать их носом в пункт д.?

 

[Serge-bay]

Это про компенсации, в этом плане конечно почте не выгодно посчитать что отправление "испорчено", т.к. тогда компенсация "двойна плата за пересылку" итп, а если отправление просто ушло назад, то с отправителя ещё и деньги срубит, хотя бы китайская почта.. так что борются так за свою шкуру, похоже.. т.е. может быть полуофициальная позиция по продавливанию невскрытия-непризнания..

 

[Ronna]

Serge-bay, ну да, ответственность = возмещение убытков, да, шкуру берегут, но отправить назад - просто переложить ответственность на ту же, к примеру, китайскую почту (типа, пусть они там разбираются с ПР на уровне администраций ), не думаю, что продавец молча получит пустую/с поврежденным/ с частичным вложением и еще и заплатит за обратную доставку. Наверняка пободается, тем более, что право имеет (по ст. 1 Конвенции)

Ответственность, тем не менее, сохраняется:
1.4. если получатель или в случае возврата в место подачи податель посылки или отправления с объявленной ценностью, несмотря на правильно выданную расписку, немедленно заявляет администрации, выдавшей ему отправление, об обнаружении им повреждения; он должен представить доказательство, что хищение или повреждение не произошло после выдачи; термин «немедленно» должен толковаться согласно внутреннему законодательству;

Хотя в этой статье нам важнее "несмотря на правильно выданную расписку, немедленно заявляет администрации". Т.е., подписал, вскрыл тут же, увидел не то, поднял хай с привлечением в свидетели очереди, ну а далее заведующая-акт-отправка взад. Может пройти такой номер? И что будет отражено в треке?
Кстати, в теме EMS Почта России - юридический аспект борьбы. не стала портить всеобщую эйфорию своим мнением, но считаю, что дело было проиграно (и справедливо по закону) именно по несоблюдению этого "немедленно".

 

[Artenia]

берете посылку в руки без росписи и говорите что оболочка неисправна (помята, надорвана, переклеена...) и что клеветать Вы не намерены. Вас посылают лесом - берете спецкнигу и пишете, что оператор такой-то отказывается выдать вам посылку с описью вложения (составить акт, т.к. оболочка повреждена), пишете свой адрес, куда вам писать ответ и телефон (городской)...

посылки вообще не отдают, пока не дашь извещение заполненное, я всегда смотрю вес по трекингу.
а декларацию почта всегда забирает себе почему-то

 

[g142108]

как вариант подписать исчезающими чернилами)))

 

[Тил Вольф]

как вариант подписать исчезающими чернилами)))

Закроют xD

 

[g142108]

почта сама виновата что клиенты вынуждены изобретать такие методы

 

[mr.Zorg]

как вариант подписать исчезающими чернилами)))

Ув. товарищи (господа, если желаете), насмотревшиеся замечательных российских (и зарубежных) фильмов типа "Гений", я вам открою страшную тайну - исчезающие чернила на самом деле никуда не исчезают они просто обесцвечиваются в видимом нами диапазоне, а в УФ-лучах они, как правило, отличненько видны. Так что фломастер за 10-30 руб., купленный на рынке, не панацея, увы.
Давайте просто будем долбить почту, пока она не начнет работать нормально.

 

[g142108]

как вариант подписать исчезающими чернилами)))

Ув. товарищи (господа, если желаете), насмотревшиеся замечательных российских (и зарубежных) фильмов типа "Гений", я вам открою страшную тайну - исчезающие чернила на самом деле никуда не исчезают они просто обесцвечиваются в видимом нами диапазоне, а в УФ-лучах они, как правило, отличненько видны. Так что фломастер за 10-30 руб., купленный на рынке, не панацея, увы.
Давайте просто будем долбить почту, пока она не начнет работать нормально.

Не забывайте что вы находитесь в россии...

 

[grain]

ребята подскажите, что будет высвечиваца если мы будем трекать посылку, которую вскрыли на почте при сотрудниках, в которой ничего не оказалось и отправили обратно проду?

 

[terrom]

Сколько уже прочитал и нигде не смог найти внятного ответа! Помогите, пожалуйста!

Моя история:
Из Америки был отправлен Айфон4 весом 450гр. Пришло извещение на получение посылки весом 50гр (импорт тоже 50гр). Естественно, что в послке пусто.

У меня четыре! пути:
1) Подписать извещение и получить посылку. Вскрыть и обнаружить, что там пусто.
2) Не подписывать извещение. Взвесить и сказать, что вес не совпадает. Заполнить бумагу об отказе. Или просто устно можно отказаться?
3) Не подписывать извещение. Взвесить и попросить вскрыть в присутствии заведующего. Подписать акт о несоответствии веса и вложения.
4) не ходить на почту и через месяц посылка пойдет обратно.

Как мне правильно сделать, чтоб получить рефунд?
Ведь у многих так же было!!! Помогите!

 

[mr.Zorg]

У меня четыре! пути:
1) Подписать извещение и получить посылку. Вскрыть и обнаружить, что там пусто.
2) Не подписывать извещение. Взвесить и сказать, что вес не совпадает. Заполнить бумагу об отказе. Или просто устно можно отказаться?
3) Не подписывать извещение. Взвесить и попросить вскрыть в присутствии заведующего. Подписать акт о несоответствии веса и вложения.
4) не ходить на почту и через месяц посылка пойдет обратно.

1) Самоубийство однозначно! Подписав извещение вы соглашаетесь с тем, что получили посылку с верным весом и всем остальным. (Почта белая и пушистая - свои функции выполнила на 5). Шансы на рефунд в этом случае почти нулевые!
2) Это уже что-то. Если не напишите отказ, то почтовый работник имеет право сам сделать пометку об отказе.
3) Примерно то же, что и второе, только гемора больше, но гораздо интересней и познавательней (а что же там все-таки лежит?). Что же касается получения рефунда пункты 2 и 3 одинаковы. Проблем с возвратом денег быть не должно. Ну не получали вы никакой посылки!
(Личное мнение, не совет: Если бы у меня было свободное время и интерес - обязательно сходил бы на почту и действовал бы по пункту 3.)
4) Самый простой способ получить деньги назад. Сидим, курим, ждем. Никаких телодвижений, кроме открытия диспута, совершать не надо. Минус - скучно и неинтересно.

Удачи!

P.S. На истину в последней, как впрочем, и в первой инстанции не претендую.

 

[terrom]

А может лучшем вариантом будет открыть диспут на пейпеле, написав, что посылку я не получал, поскольку вес явно отличался. Поэтому получение регистрируемого МПО с описью вложения и объявленной ценностью невозможно, в связи с отсутствием предмета пересылки!
т.е. поступить п варианту 5: на почту не ходить, не ждать 44 дня и открывать диспут (и видимо кейс) о невозможности получения!?