- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
A
askman
Новичок
Здравствуйте, почитал всю тему, но все равно кое что не понятно, допустим мне пришел на отделение, я прихожу на отделение с извещением, допустим коробка целостная с нормалтным весом, я росписываюсь и прошу вскрыть посылку работника почты, он вскрывает, а там камни, мы сразу составляем акт, и отправляем посылку обратно, а я предьявляю копию акта в палку. Вопрос: мне деньги вернут?
T
tray
Новичок
а вот сложно сказать. вся соль определить камни там или нет, до подписи "получил" и отказаться, тогда просто пишешь в пайпал или как там, диспут с причиной о не получении почты и тебе 100% вернут
а вот если уже получил и там камни, сложно сказать как быть
elegant
Продвинутый
Недавно получал 4 в ЕМС на Вернадского. Вес был в норме, повреждений не было, не захотели вскрывать до подписи. Подписал, говорю- всё равно хочу вскрыть, вещь ценная. Они позвали службу безопасности свою, ещё раз взвесили, сфотографировали коробку. Потом вместе со мной пошли, у них там специальный столик для этого. дали ножик, говорят - вскрывайте, смотрите. Если, что не так, будем акт составлять. Ну пронесло, всё было на месте.
Р
Рёцке
Новичок
А ты не нашел, чем именно это регулируется, и на что ссылаться в ПО при отказе вскрывать посылку?
S
Serge-bay
Новичок
На претензию в книге отзывов по почте ничего не получил, зашёл сегодня на почту, а у них новая книга, якобы реорганизация итп.. 
хотя та книга тоже была новая, подожду ещё чуток, минкомсвязи тоже пока ничего не прислали.
Сегодня опять на quality@runssianpost.ru писал по поводу. Даже странно что есть отделения где знают что можно вскрывать, т.к. я уже с 2мя отделениями столкнулся и в обоих "не в курсе".
хотя та книга тоже была новая, подожду ещё чуток, минкомсвязи тоже пока ничего не прислали.Сегодня опять на quality@runssianpost.ru писал по поводу. Даже странно что есть отделения где знают что можно вскрывать, т.к. я уже с 2мя отделениями столкнулся и в обоих "не в курсе".
P
punkrat
Новичок
Ребята, заранее извиняюсь, безусловно этот вопрос о правилах вручения посылок поднимался не раз, но я хотел бы узнать у профессионалов, по моей конкретно ситуации:
на прошлой неделе мне была выслана посылка из Англии, номер трека есть, отправлена Парселфорс-ЕМС, посылка прибыла в россию, ожидает прохождения таможни, но вот что меня смутило продавец при отправлении отписал мне что вес посылки 2,67кг, а в информации по треку она прибыла с весом 1,97кг... Странная ситуация, в связи с этим пара вопросов:
1) мне начинать беспокоиться?
2) стоит ли выяснить на данном этапе не недоразумение ли это путем уточнения данных посылки у продавца и в EMC?
3) подскажите как я должен поступить при получении посылки в такой ситуации, как посылка должна выглядеть в норме, на что надо обратить внимание, что может навести на мысль о том что с посылкой не все в порядке (извиняюсь не нашел в посике по форуму правила получения)?
Спасибо.
пс т.е. я действительно могу потребовать открыть при мне посылку даже при наличии описи, для осмотра содержимого и буду прав?!!!
на прошлой неделе мне была выслана посылка из Англии, номер трека есть, отправлена Парселфорс-ЕМС, посылка прибыла в россию, ожидает прохождения таможни, но вот что меня смутило продавец при отправлении отписал мне что вес посылки 2,67кг, а в информации по треку она прибыла с весом 1,97кг... Странная ситуация, в связи с этим пара вопросов:
1) мне начинать беспокоиться?
2) стоит ли выяснить на данном этапе не недоразумение ли это путем уточнения данных посылки у продавца и в EMC?
3) подскажите как я должен поступить при получении посылки в такой ситуации, как посылка должна выглядеть в норме, на что надо обратить внимание, что может навести на мысль о том что с посылкой не все в порядке (извиняюсь не нашел в посике по форуму правила получения)?
Спасибо.
Сегодня пришел на почту. Отдал заполненное извещение (подпись и дату не поставил). Оператор сказала, что надо расписаться и поставить дату. На что последовал мой отказ и просьба принести посылку для осмотра и последующего вскрытия.
Оператор сказала, что посылку принесут, но вскрывать не будут, если нету описи.
Пока шел ответственный за ЕМС-отправления человек (долго шел, видать занят очень был
Пришла женщина, слегка поломалась и предъявила коробку для осмотра. Я коробку повертел и сказал, что давай-ка вскрывать. Мне дали ножницы. Вскрыл, посмотрел все ок. Мне сразу же показали бумагу, в которой написано, что есть расхождение в весе. Американец указал 900грамм, а посылка весит 710. Этот документ я вообще увидел лишь в самом конце после вскрытия. Почему не показали раньше не понятно. Расписался, что претензий не имею и довольный пошел домой :Yahoo!:
в общем как-то так =)
пс т.е. я действительно могу потребовать открыть при мне посылку даже при наличии описи, для осмотра содержимого и буду прав?!!!
G
galleon2006
Новичок
Да, напишите пожалуйста, если заказывал EMS, то просто звонишь им и говоришь, что не хочешь пользоваться услугами курьера и спрашиваешь куда подъехать?
Потом приехать в центр ЕМС с паспортом и нигде не расписываться, до вскрытия упаковки?
Live
