МойТрек. Выявленные глюки и баги.

[Flox80]

треки опрашиваются 2-3 раза в сутки

Странно тогда, что он обновился только сегодня после моего тут поста в 14:23, поскольку трек был добавлен еще вчера где-то около 19.00 - почти сутки назад.

 

[Mihailoff]

Ничего странного. Не всегда сайты почт доступны, и не всегда получается опросить все треки. Мы делаем запрос - а в это время сайт почты например перегружен, и почта отвечает что база недоступна. И трек остается без новых статусов. На такие случаи специально сделали кнопку "обновить" в вашем личном кабинете. На нее я и нажал, и информация сразу появилась. А если бы не нажал, то появилась бы в течении нескольких часов, при следующем плановом опросе. По статистике минимум 1-2 раза в сутки трек все равно удачно опрашивается. Изредка бывает, что сайт почты не работает несколько дней - тогда информации не будет дольше. Но это редкие случаи.

 

[Vladsha]

Счетчик дней работает бесконечно? Просто заметил, что посылка дошла за 15 дней и появился статус ЗАВЕРШЕНО. Трек не стал убирать в архив. Сейчас показывает счетчик дней - 38? Это глюк? Вроде говорили, что по завершению счет останавливается.

 

[Mihailoff]

Просто заметил, что посылка дошла за 15 дней и появился статус ЗАВЕРШЕНО. Трек не стал убирать в архив. Сейчас показывает счетчик дней - 38? Это глюк?

Нет, это не глюк. Когда статус завершено - трек перестает опрашиваться. А счетчик - он же просто формула на странице (сегодня минус дата добавления трека), и он не требует обновления, он просто рассчитывается, когда вы открываете страницу.

 

[Aleksandr.M]

Почему мой трек

11698047805
получил у вас статус ЗАВЕРШЕНО, он только что вылетел в Россию?

 

[Bugaev.Hasan]

Отсутствует предпоследняя цифра в трек номере на чеке

 

[Mihailoff]

Почему мой трек

11698047805
получил у вас статус ЗАВЕРШЕНО, он только что вылетел в Россию?

потому, что этот вид доставки отслеживается только на территории Страны отправителя, и дальше он не отслеживается, новых статусов по этому треку больше не будет. Такие посылки приходится ждать вслепую.

Добавлено спустя 1 мин. 17 сек.

Отсутствует предпоследняя цифра в трек номере на чеке

Бывает. Обратитесь на почту где отправляли, что бы узнать ее. Или можете попробовать найти ее методом подбора.

 

[Aleksandr.M]

УЧИТЕСЬ работать, а не отбалтываться:

05.02.2016
18:00:00
​

1 день
[Шэньчжэнь] Прием в сортировочный Центр Yanwen
​

New​

Yanwen Logistics
​

05.02.2016
20:00:00
​

1 день
[Шэньчжэнь] Покинуло сортировочный центр Yanwen
​

New​

Yanwen Logistics
​

06.02.2016
14:00:00
​

2 день
Почтовое отделение электронной информации не получено
​

New​

Yanwen Logistics
​

07.02.2016
00:00:00
​

3 день
Пекин прибыла в Пекин Internationg Почта Центр
​

New​

Yanwen Logistics
​

08.02.2016
00:00:00
​

4 день
Пекин Internationg почты центра готовят к отгрузке
​

New​

Yanwen Logistics
​

09.02.2016
00:00:00
​

5 день
Пекин обрабатывается Авиакомпания, № рейса. SU205
​

New​

Yanwen Logistics
​

11.02.2016
00:00:00
​

7 день
Российская Федерация прибыть в аэропорт РФ-(Yanwen's в конец трассы)

ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД САЙТ ЗДОРОВО ИЗМЕНИЛСЯ, И НЕ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ, ПО ЧАСТИ ИМЕННО ОТСЛЕЖИВАНИЯ !???
​

 

[Mihailoff]

Aleksandr.M, не хамите. Если вы не понимаете как работает почта и отслеживание, то лучше вам просто молчать. Сейчас вы выставляете себя не в лучшем свете, ибо написали пост, полностью лишенный какого либо смысла, но зато с хамскими высказываниями и занимающий весь экран (пришлось его подправить и немного сжать).

 

[Mihailoff]

Почта России сегодня поменяла интерфейс. И до понедельника трекер не сможет загружать новые статусы с почты России (до понедельника некому внести исправления в трекер).

Все остальные страны работаают в штатном режиме.

 

[Черемкина Ларима Ильинична]

Здравствуйте. До сих пор на вашем сайте есть информация, что есть не выкупленная посылка 15098693341281.хочу пояснить вам, что данная посылка была мною выкуплена 22января 2016г.прошу исправить свои ошибки.

 

[Mihailoff]

Ларима Ильинична, вы не правильно понимаете суть нашего сервиса. Информация о посылке никуда не денется, пока вы не удалите этот трек из своего личного кабинета сами.

 

[Снежана Юрьевна]

Почему товар так долго находится в одном месте

 

[Mihailoff]

Снежана Юрьевна, ваш вопрос не ясен. Наш сайт ничего не продает, товары не складирует и не доставляет. Это тема про сервис отслеживания посылок, которые доставляют через почту, а мы помогаем отследить их местонахождения (но не доставляем их и не отвечаем за скорость доставки)..

 

[Евгения Кирюхина]

здравствуйте. внезапно исчезли все мои отслеживаемые треки((( больше 20 пунктов, с утра были, сейчас нет ни одного. куда делись? :blink: глюк какой-то? или все заново набирать?

 

[Mihailoff]

Добрый вечер. Все треки на месте. Может просто страница не догрузилась

 

[Евгения Кирюхина]

Добрый вечер. Все треки на месте. Может просто страница не догрузилась

ничего не на месте, уже много раз перезагрузила...

 

[Mihailoff]

Евгения Кирюхина, треки точно на месте. Сейчас попробуем выяснить, почему вы их не видите.

Добавлено спустя 13 мин. 2 сек.
Проблема есть, не только у вас. Исправим. Но треки все тут и ничего не потерялось. И прямо сейчас идет очередной опрос, и уведомления о новых статусах отправляются. Поэтому нет причин переживать, скоро список снова будет доступен.

 

[phmagic]

Здравствуйте!

Обратите, пожалуйста, внимание на неправильное отслеживание трека почты Швеции из Китая в Россию. Пример трека: RE830292998SE (регистрируемый). Отслеживание правильно происходит по почте Швеции до регистрации почтой России. В момент регистрации почтой России статус на сайте меняется на "завершено" (и в переводах при просмотре трека на "посылка доставлена"), отслеживания по "Почте России" не производится. На сайте почты Швеции (по крайней мере в пользовательском интерфейсе на англ. языке) видно лишь правильное "The item has arrived at the international terminal in the destination country for sorting". На сайте "Почты России" правильно начинается и продолжается отслеживание по России.

 

[Mihailoff]

phmagic, действительно был такой косяк. Сейчас исправлю и сброшу статус вашей посылки, что бы отслеживание продолжилось