Computeruniverse.net - компьютерные комплектующие

[fomalhaut]

Заказал у них три недели назад товар, дали трек EE......DE, где по нем смотреть инфу?? И еще, если я проживаю в небольшом поселке, где ЕМС нет, то товар мне придет обычной почтой???


У меня трек ЕМС не видит с 11.01. Я тоже живу в поселке. Как происходит у нас: звонят с почты (ЕМС у нас нет) , говорят, Вам посылку принести можно? Я отвечаю, что приду сам.

Вы хотите сказать, что трек так может и не заcветится? У меня с 18.01 тишина и трек вообще не присутcвует в наших почтовых системах. Вот почему я не люблю покупать дорогие вещи в СУ, так вот из за этой неизвестности и нервотрепки.
Cколько уже даю себе зарок так не делать (искать подобное в обычных магазинах) так нет, вечно бес путает.

 

[Voldmaster]

Cколько уже даю себе зарок так не делать (искать подобное в обычных магазинах) так нет, вечно бес путает.

Ну не знаю, если у нас в деревенском оффлайн магазине тел. который я хотел купить стоит 11 тр, в рашен онлайн 9.5тр, а в CU 5.5 тр, думаю стоит рискнуть.

 

[Fuzzy]

скорее всего "товар на складе, готов к отправке", у меня неделю тоже простоял такой, пока письмами не закидал их))

Может и так, но гадать то неохота. При этом эти статусы могут меняться без уведомления на почту. Поэтому лучше чтобы человек сказал, что у него там было после заказа и что сейчас.

 

[herrious]

У меня с 18.01 тишина и трек вообще не присутcвует в наших почтовых системах.

Не переживайте. 90% что посылка идёт. Трек появится после импорта.
Моя посылка от 14-го засветилась на импорте только 29-го.

 

[d-harley]

Вы хотите сказать, что трек так может и не заcветится?

Я написал как у меня есть сейчас. Полная тишина. До этого проблем не было. Долетало очень быстро. А покупать здесь.... Ну то что я там заказывал, здесь конечно можно купить, но: 1-е - дороже, 2-е - товар официально не поставляется (а значит гарантия под большим вопросом) и т.д. ...
ЗЫ: Жизнь, как зебра.... поскольку сейчас едет Ipad mini, не хотелось бы верить в то, что у зебры в районе хвоста...

 

[fomalhaut]

ЗЫ: Жизнь, как зебра.... поскольку сейчас едет Ipad mini, не хотелось бы верить в то, что у зебры в районе хвоста...

Можно конечно посмеятся (или поплакать ) но я тоже заказал ipad mini. Можно было купить его и здесь, но это пришлось бы ждать еще с полгода. А выгрыш по цене получается не столь большой: где то около 1.5-2 тыс.

 

[SilverstoneD]

дорогие вещи в СУ, так вот из за этой неизвестности и нервотрепки

Полная тишина. До этого проблем не было

ну это уж не магазин виноват, много информации тут
посылки страхуются, все прийдет))

 

[fomalhaut]

ну это уж не магазин виноват, много информации тут

Да, пожалуй. Вот полезная ссылка именно в плане Су http://sms-track.ru/stat/EDE-RU

 

[Dabber]

Время Индекс Место операции Операция
15.01.2013 16:02 Германия RODGAU Приём
16.01.2013 02:21 Германия DELEJB Прибытие в ММПО
17.01.2013 10:47 Германия DELEJB Экспорт
26.01.2013 14:37 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Импорт
27.01.2013 16:00 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Передано таможне
27.01.2013 17:54 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней

Подскажите, сколько примерно после выпуска с таможни будет идти посылка на урал? Кода уже стоит звонить на почту и интересоватся про поступление посылки?

 

[Flector]

Кода уже стоит звонить на почту и интересоватся про поступление посылки?

с таможни еще не выпущено.
должно покинуть ммпо сначала.
вообще с посылками в маленьких городах все просто - там на сортировке первым делом такие посылки сплавляют, а местные EMS-отделения очень быстро доставляют.

вот вам статистика - http://sms-track.ru/stat/EDE-RU
сами смотрите сколько примерно времени проходит.

у меня от таможни до вручения (в москве) прошло 16 дней.
как ни странно - не в москве этот срок может сократиться до нескольких дней.

 

[imker]

да, сталкивались; в последнее время у CU случаются подобные глюки :(

есть вариант, что:
- деньги заблокировались, а заказ не прошёл;
- заказ есть, просто глюки на сайте.

Да, у меня тоже именно это и случилось.
Сначала писал им через форму на сайте - ноль.
Написал на мыло на русском - ответили быстро, но попросили перевести на русский или немецкий.
Далее ответили достаточно быстро. Попросили идентификатор транзакции, ага. Позвонил в банк, всю инфу дали и сказали - если будут проблемы - звоните: мы тоже можем отменить.
В итоге я отослал этот идентификатор и все)) Саппорт исчез. Два дня я дублировал письма со всей перепиской на их мыло. Потом позвонил в банк запустил процесс отмены там - но там сказали о сроке в 70 дней.

 

[SilverstoneD]

Саппорт исчез.

красавцы))

Написал на мыло на русском - ответили быстро, но попросили перевести на русский или немецкий.

непонятно,может на англ или немецк попросили?

 

[Piglet]

У них не принято отвечать сообщениями типа "Ок, все поняли, разберемся". Вместо этого они вообще не отвечают, а когда вопрос решится, должны уже написать.

 

[imker]

непонятно,может на англ или немецк попросили?

Я написал на русском (тут писали вроде что есть русскоязычный саппорт у них), мне ответили на английском, что дорожат клиентами из России, но нифига не поняли и попросили написать ещё раз на инглише или немецком.

 

[ivanzhu90]

Кто пользуется картой кукурузой при оплате в CU и оплачивает на прямую покупки.
Кому CU отправлял частичный возврат средств? Например за отправку посылки им обратно, на карту кукуруза. Средства нормально приходили?

 

[edo]

Я написал на русском (тут писали вроде что есть русскоязычный саппорт у них), мне ответили на английском, что дорожат клиентами из России, но нифига не поняли и попросили написать ещё раз на инглише или немецком.

ага, лучше на русском им не писать мне кажется.

У них не принято отвечать сообщениями типа "Ок, все поняли, разберемся"

подтверждаю, есть такое дело.

Добавлено спустя 9 мин. 27 сек.

Средства нормально приходили?

да, конечно. как и любой рефанд из любого магазина - не моментально, но приходит

 

[ivanzhu90]

Именно на прямую не через палку?

Походу придется забить тогда на это дело((

 

[Dubas]

некоторые пишут, что посылку курьер приносит. как добиваются такого результата?

 

[hammer13]

Dubas, ну мне приносят.
Звонят около 8 утра, когда вам удобно, я говорю, в обед, и мне подвозят. мою посылку. НО очково, надо ехать самому забирать, воровство, с КЮ.

 

[SilverstoneD]

как добиваются такого результата?

EMS по умолчанию до дверей довозит.