Computeruniverse.net - компьютерные комплектующие

[Kali0str0]

Макмини уже отправили и дали трек-номер какойто. Пока нигде не отслеживается. (Заказ сделал вчера).

 

[МАГ]

Кто-нибудь пробовал просить изменить способ доставки па полный DHL?

DHL Express вам не повезет. К тому же тариф там совсем другой.

 

[JaguarzRUS]

Кто-нибудь пробовал просить изменить способ доставки па полный DHL? Это ems уже достало через 16 дней только выпустили посылку из сортировки, ужас!!! Предыдущая посылка ровно 10 дней Германия-квартира....

если вы не в курсе немецкий DHL и наш никак не связаны - это разные конторы, с разными руководителями.

Макмини уже отправили и дали трек-номер какойто. Пока нигде не отслеживается. (Заказ сделал вчера).

на dhl.de отслеживайте

 

[tttreker]

DHL Express вам не повезет. К тому же тариф там совсем другой.

А лично Вы пробовали да?-нет...Тариф естественно не ems...

если вы не в курсе немецкий DHL и наш никак не связаны - это разные конторы, с разными руководителями.

...вопрос был не о связи DHL-лов а об изменении способа доставки :mellow: с DHL+Ems на DHL+DHL вот... о возможности выбора способа доставки, как в других магазинах
PS: не думал, что они за 30 минут ответят:"Dear Mr. F......,

thanks for your query.
Unfortunately we do not have any influence on the deliverer. DHL has contracts with EMS and Russian Post and will forward the parcels to one of those organizations, I'm afraid.
Best regards

Sebastian Renner
Customer Service " так что EMS будет иметь наши нервы, я надеюсь пока...

 

[scorpio2018]

tttreker, дхл не работает с физиками в России,так что только емс

 

[tttreker]

дхл не работает с физиками в России

жалко...

 

[Shrike]

Такая ситуация у меня. В аккаунте, в разделе Остаток на Вашем счете, написано:

Текущий остаток на Вашем счете: 5,- €
требуется для имеющихся заказов: 0,- €
Избыточной остаток на счете (макс. сумма выплаты): 5,- €

Примечание:
Выплата остатка со счета в режиме онлайн возможна только при наличии немецкого адреса в счете. Обратитесь в нашу клиентскую службу по адресу info@computeruniverse.ru.

Деньги, видимо, компенсация почтовых расходов (возвращал брак). Примечание, так понимаю, означает, что перечислить мне деньги напрямую они не могут, так как, естественно, у меня нет счёта в немецком банке.

Как можно использовать эти деньги?

 

[edo]

или написать, чтобы вернули на карту. или использовать при следующей покупке

 

[Shrike]

А при покупке использовать можно только через запрос в поддержку или доступно самостоятельно?
Кстати, на info@computeruniverse.ru можно по-русски писать или нет?

 

[edo]

Кстати, на info@computeruniverse.ru можно по-русски писать или нет?

не стоит

 

[spikerman]

/del

 

[Mr.Danilets]

Подскажи пожалуйста что мне делать.
Вернул назад телефон. 25 го октября вернули мне деньги, отображается в инвойсе и письмо написали.
А денег на карточку так и не приходило. В банке говорят ничего не знаем.
Писал в computeruniverse, сказали что все точно перечислили деньги а информацию о транзакции мне дать не могут в целях безопасности.
Короче я не знаю что мне делать, вот так я походу и лишился 10к рублей((

 

[xdna74]

Mr.Danilets, наседайте на банк. Любят они ветошь изображать...

 

[Mr.Danilets]

xdna74, говорят без платежного поручения искать не будут, а немцы не хотят ничего отправлять в целях безопасности

 

[xdna74]

Mr.Danilets, какой банк?

 

[Mr.Danilets]

xdna74, сбербанк

 

[lllod]

Такой вопрос. Отправляют ли немцы заказы на ~2к$, и какие проценты будет взимать наша таможня (если будет)?

 

[vik67]

а вот такая проблема: купил телефон, дали трек, посылка трекается но с весом почти в 5 кг и в другой город нашей страны))))))) явно где то косяк....что делать в таких случаях?

да и время проходит...отправка 30.10.2012 и что делать? писал магазину ответили что все нормально))))))

 

[xdna74]

Mr.Danilets, к начальнику отделения и говорить с ним

 

[Shtaket09]

Зааказывал месяц назад Гелекси С2+ гелекси Ноте 2+ цифровую фоторамку + докстанцию для планшета....... 32 дня в пути посылка была. В итоге сегодня пошел получать. Посылка с актом о повреждении. Вскрываем а там один башмак и фоторамк. Сперли все кааззлы.
У кого нибудь были подобные случаи с компуниверсом? Как быстро решалось с возвратом?