Computeruniverse.net - компьютерные комплектующие

[CapitanBlack]

Форумчане, пару дней назад была получена посылка из CU. Всё было хорошо до сегодняшнего дня... Свежекупленный роутер сегодня не включился. Кто сталкивался с возвратом магазину? Что им написать?

 

[R4bbit]

CapitanBlack, напиши все как есть они дадут адрес отправишь им назад только не через EMS и скан квитанции им потом отправь деньги за пересылку тебе вернут.

 

[CapitanBlack]

Приходилось возвращать?

 

[R4bbit]

CapitanBlack, да

 

[len1501]

палку вмешивать сюда не надо, пока магазин не отказался решать проблему. а они и не отказываются

:good:

 

[Marsi]

Приходилось возвращать?

Только как то тяжело это. Там тебе должен придти счет на минус сумму. Потом нужно дать данные банка и ждать.

 

[lepric]

Расскажите пожалуйста про частные поставки, недавно узнал про это из письма от них. Сколько примерно доплачивать придётся?

 

[monter]

Опыт.
Было утеряно/украдено, вложение, (4 предмет, дорогой). Был составлен акт на почте, остальное я забрал. Никаких отказов от посылки, никаких "не подпишу нихрена, пока не выдадите!"...
Не стал подавать как некоторые советуют (клэйм/диспут и тому подобное), - просто связался с саппортом, много переписывались, запрашивали разные документы и прочие доказательства.. Через полмесяца решилось положительно, через страховку. Нужно просто все иметь на руках и не паниковать.
И никаких там "палочных" разборок.
Не знаю как они еще работают с Россией - т.к. каждый второй наверное сразу в диспут, и хрен знает какую посылку тырят/теряют... это быдлоповедение покупашек из раши может и надоесть.
По возвратам, скорее всего тоже просто - послал обратно вещь, они примут и сделают возврат. Все так и работает у всех.
Будьте проще, но и начеку тоже , и не думайте, что все пропало и все против вас..

p.s. наслушаетесь всяких советов о книгах жалоб, диспутах и прочих скандальных вещах, - вам это все обратно придет. Лучше спокойно во всем разбираться и все объяснять людям (на почте ведь простые люди работают)

Computeruniverse кстати сказать, тоже магазин своенравный, упаковка очень плохая, с саппортом как повезет...

 

[R4bbit]

Только как то тяжело это. Там тебе должен придти счет на минус сумму. Потом нужно дать данные банка и ждать.

Ну хоть так чем вообще за свой счет оплачивать.

Не знаю как они еще работают с Россией - т.к. каждый второй наверное сразу в диспут, и хрен знает какую посылку тырят/теряют... это быдлоповедение покупашек из раши может и надоесть.

Я бы на их месте какой-нибудь FAQ на русском сделал чтоб меньше вопросов было но ведать саппорту проще иногда отмалчиваться.

 

[len1501]

monter, ППКС :good:

 

[Alex_Striker]

Не знаю как они еще работают с Россией - т.к. каждый второй наверное сразу в диспут

даже если каждый тридцатый. все равно ничего хорошего.
handtec просто отключил возможность платить палкой.
а эти еще держатся. надолго ли? :(

 

[len1501]

Кстати, не раз бывало, что CU прекращал доставку в Россию :(

 

[thert]

я бы посоветовал, не спешить открывать диспуты в палке, - уменя посылка 28.03 экспорт и только 29.04 импорт а у вас сроки меньше

 

[Abuser]

CapitanBlack,
Тоже купил роутер, он оказался рабочий, но альтернативные прошивки на него не лились, память была битая. Написал им по этому поводу, они попросили прислать обратно. Выслал, в посылку вложил переписку с с ними, по почте скан квитанции об отправке. Посылку они получили, деньги за роутер вернули и за пересылку тоже. Слал авиа почтой, с ценностью цены роутера. Вышло 981р. А у Вас какой роутер?)

 

[esch]

Опыт. Было утеряно/украдено, вложение, (4 предмет, дорогой). Был составлен акт на почте, остальное я забрал. Никаких отказов от посылки, никаких "не подпишу нихрена, пока не выдадите!"...

Посылку они получили, деньги за роутер вернули и за пересылку тоже.

Спасибо за "опыт".. Думаю, многим будет полезен...

 

[len1501]

Учитывая, что появился раздел home с различными товарами для дома, предлагаю писать им письма, чтоб добавили очистители и увлажнители воздуха в ассортимент. Прежде всего, фирмы Дайкин.

 

[sandforce]

Видимо потому что вы превысили лимит 1000евро. Они перестали давать возможно делать заказы до 1000евро не включая доставку. Теперь там все суммируется сразу и с доставкой нельзя превысить 1000 евро, уже как полтора месяца так.

Заказаз на 900 евро. Выбрал пейпал. Уже залогинился в него и нажал последнюю кнопку подтверждения. Написали: фиг вам не доступно, и теперь в строке выбора оплаты его вообще нету.
PS: Снова появился. Чудеса=)

 

[ivanzhu90]

Не знаю, я только что сделал заказ, все в порядке прошло.
Вы уверены что вещи что вы хотите заказать доставляются в Россию?

 

[Alex_Striker]

Спокойно, коллега. У меня все работает. Что именно нельзя?

 

[sandforce]

Alex_Striker,
PayPal пропадал на пару часов. Сейчас снова есть.