• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Computeruniverse.net - компьютерные комплектующие

xdna74

xdna74

Продвинутый
Регистрация
2 Сен 2011
Сообщения
1 241
Баллы
113
Местоположение
Челябинск
Я купил 20 апреля HTC One S - сразу произвел оплату, деньги с карты сняли. Прошло уже 3 дня, а никакой информации о покупке и отправке от компьютерюниверс мне не пришло! Что делать? Вчера утром я даже им писал на почту по этому поводу, но мне так и не ответили!
гляньте в счетах, может быть в наличии сейчас нет и ожидает доставки (нее вру - есть в наличии)
ну таки все равно гляньте счет
 
TigerRr75

TigerRr75

Новичок
Регистрация
23 Ноя 2011
Сообщения
21
Баллы
0
Местоположение
Красноярск
гляньте в счетах, может быть в наличии сейчас нет и ожидает доставки (нее вру - есть в наличии)
ну таки все равно гляньте счет

Вот, все есть в наличии. Но почему то не отправляют
viu1335151700r.jpg
 
xdna74

xdna74

Продвинутый
Регистрация
2 Сен 2011
Сообщения
1 241
Баллы
113
Местоположение
Челябинск
20, это пятница была... может отдыхают?
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
отправляют только в будни, но сначала товар должен попасть в службу доставки, а это еще где-то день.
хотя...

TigerRr75
целых 3 дня!!! вы ждете телефон!!!! безусловно, это недопустимо! отмените заказ и не покупайте там больше ничего! хоть одним обманутым покупателем станет меньше!
 
R4bbit

R4bbit

Новичок
Регистрация
11 Ноя 2011
Сообщения
55
Баллы
0
Местоположение
Kazakhstan
Я купил 20 апреля HTC One S - сразу произвел оплату, деньги с карты сняли. Прошло уже 3 дня, а никакой информации о покупке и отправке от компьютерюниверс мне не пришло! Что делать? Вчера утром я даже им писал на почту по этому поводу, но мне так и не ответили!

Не удивительно что CU не отвечают на письма тем более в выходные.

You can reach our service team by phone Monday - Friday, 8am - 8pm and Saturday, 9am - 2pm.

 
w88

w88

Новичок
Регистрация
28 Янв 2012
Сообщения
74
Баллы
0
Местоположение
Russland, Smolensk
Сегодня наконец-то доехала Моторола, высланная на замену украденной февральской посылке.

****
 
V

vovavipper

Продвинутый
Регистрация
19 Июл 2011
Сообщения
92
Баллы
209
Местоположение
Гусь-Хрустальный, Россия
Какова вероятность прихода в целости и сохранности посылки суммой на 900-1000 евро в мой регион?
Дело не в цене, а в содержимом. Если это айфон - это одно, если это штативы, мышки, клавиатуры и т.п. то это другое.
А кроме стандартной доставки кто-нибудь пробовал другие варианты?
А разве там есть другие варианты?!

Добавлено спустя 4 мин. 10 сек.
очень сомневаюсь в целесообразности покупки за рубежом в принципе
Если сомневаетесь, то смысл Вам покупать? Имейте ввиду, все риски вы берете на себя, и, не дай Бог что случится - отстаивать свои права вам придется самому. Не подумайте, что я вас отговариваю. Сам назаказывал из инета примерно на 1,5 тыс. евро, и, тьфу-тьфу-тьфу, все хорошо.
 
len1501

len1501

Крутой иБаер
Регистрация
16 Мар 2011
Сообщения
4 898
Баллы
788
Местоположение
Европа
Прошло уже 3 дня, а никакой информации о покупке и отправке от компьютерюниверс мне не пришло! Что делать?
3 дня - это уже? Первый раз покупаете что-ли? Расслабьтесь и ждите, CU ещё никого не кинул :)
А кроме стандартной доставки кто-нибудь пробовал другие варианты?
способ доставки там выбрать невозможно. По моему скромному опыту, крупные посылки идут обычной почтой, мелкие - ЕМС.
Сделали заказ ещё 15 января. В наличии телефон появился только к февралю
Во время заказа какой статус был? Там всегда указывают примерные сроки отправки (и примерно выдерживают их)
Покупать новый тогда, как уже куплен один в Германии - как-то внутренний голос не позволяет.
возьмите самый дешевый телефон у любого ОПСОСа. Например, у Мегафона есть условно бесплатный Минифон.
 
Hart

Hart

Крутой иБаер
Регистрация
23 Май 2008
Сообщения
12 963
Баллы
863
Местоположение
Москва
Как и обещал - тарифный план "Стандартный". Первый почтовый флуд - 7 суток предупреждение, второй - 15 суток ридонли.
Сейчас двое вот эти самые 15 суток и получили.

Неужели трудно понять - тут никаких посылок и почты.
 
T

tinangelnyo

Новичок
Регистрация
30 Дек 2011
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Нижний Новгород
Думаю это более правильно.
спасибо вам большое! позвонила пока, вышло даже не 2,2 а 1,9 евроцента. Ответил милый молодой человек, пообещал, что сегодня-завтра напишут, как разузнают, что с посылкой. Сильно надеюсь, что они не пришлют заново ту же гадость про dhl и его двери, что и раньше. Если пришлют - последую второму вашему совету с палкой)
 
avicloud

avicloud

Новичок
Регистрация
2 Апр 2011
Сообщения
15
Баллы
0
Местоположение
Верхняя Салда (Россия)
Приветствую всех!

Сразу скажу, что всю тему полностью прочитал, ранее подобный вопрос уже всплывал на 92 странице но там шел разговор о мелочевки, а я немного перефразирую вопрос.

Обычно, если товар из посылки был украден, то принято отказывать от посылки, ждать когда она уйдет обратно в CU, потом CU возвращает деньги и т.д.. Но предположим, заказал я ноутбук и много комплектующих, при получении посылки обнаруживается, что ноута нет, а комплектующие на сумму 400 евро на месте. Можно ли составить акт о том что в посылке не было ноута, но все остальное на месте, получить посылку с комплектующими, акт отправить в CU и ждать от CU денежной компенсации, а потом снова заказать ноут. Просто если половина посылки будет разворована, то снова придется ждать пока посылка уедет обратно, потом снова заказывать и ждать, ждать. А так хоть частично получить можно было бы.

У кого были похожие ситуации, кто как действовал и стоит ли вообще пробовать получать такую ополовиненную посылку?
 
C

cekz

Новичок
Регистрация
18 Апр 2012
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
Moskau
Нужно делать полный отказ, нельзя взять половину отсылается обратно как есть и что осталось.
 
А

андрей павлов 73

Новичок
Регистрация
26 Мар 2010
Сообщения
300
Баллы
0
Местоположение
Мончегорск
Пришел Х-бокс и пакет от Гелакси в одной коробке. Сфотал все,акт составили.Коробку от посылки,пакет от Гелакси отправили.Бокс я домой забрал.Письмо написал.Прислали бланк,что бы я поставил подпись на отказ от претензий и доверил расследование магазину.Через две недели прислали новый гелакси.
 
mental_storm

mental_storm

Новичок
Регистрация
13 Фев 2011
Сообщения
148
Баллы
0
Местоположение
Москва
вопрос к тем кто возвращал деньги за неполученные посылки - вы открывали диспут на палке или просто писали в магазин? посылка висит на экспотре уже 30 дней, волноваться пока рано, но читая последние посты о магазине и их стандартных отписках "типа ждите и все будет" начинаю волноваться.
 
ivanzhu90

ivanzhu90

Начинающий
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
484
Баллы
18
Местоположение
Красноярск
Не надо никуда пока писать, магазин вам ничего не ответит. На 44ый день открываете диспут, либо начинаете разговор с магазином.
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
ivanzhu90, диспут-то на кой? они предоставят палке документы и диспут закроют.
 
ivanzhu90

ivanzhu90

Начинающий
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
484
Баллы
18
Местоположение
Красноярск
Через два дня получил посылку.

Это никак не связано с тем что вы подали на розыск. У нас в самой почте России не знают где идут посылки так как полный бардак и найти где ваша посылка не реально, никак.



2Alex_Striker
Я имел ввиду призвать к ответу.

П.С. сам я пользуюсь опцией страховки в trustedshops.com там по моему она действует в течении месяца. Но так как я не разу не обращался не совсем знаю как она работает.
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
призвать к ответу можно и письмом. у них хорошая служба поддержки. отвечают. все зависит от того, что написать :) но палку вмешивать сюда не надо, пока магазин не отказался решать проблему. а они и не отказываются, как правило
 
B

Backman

Продвинутый
Регистрация
3 Мар 2012
Сообщения
166
Баллы
221
Местоположение
РФ
Это никак не связано с тем что вы подали на розыск. У нас в самой почте России не знают где идут посылки так как полный бардак и найти где ваша посылка не реально, никак.
а я и не утверждаю что это результат моих писем, просто стечение обстоятельств. я просто хотел сказать, что CU вполне быстро отвечает на запросы
 
R4bbit

R4bbit

Новичок
Регистрация
11 Ноя 2011
Сообщения
55
Баллы
0
Местоположение
Kazakhstan
П.С. сам я пользуюсь опцией страховки в trustedshops.com там по моему она действует в течении месяца. Но так как я не разу не обращался не совсем знаю как она работает.

Тоже пока не пользовался там есть система рейтинга магазинов что-то вроде репутации как на eBay можно оставлять отзывы и магазин иногда отвечает.


Отзывы я так понял можно оставлять пока у вас страховка активна от TS но пока не было случая ее использовать но если будет попробую. Кстати кто-нибудь вообще страховку от TS получал может это только для немцев?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live