• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Спор на алиэкспресс, требуется помощь.

Fortuna13

Fortuna13

Новичок
Регистрация
12 Мар 2015
Сообщения
82
Баллы
0
Местоположение
мо
2202147431ed, ага, сейчас так и сделала, самое смешное, что деньги вернули как раз вчера утром :pardon:
 
H

Halk33

Продвинутый
Регистрация
8 Май 2012
Сообщения
289
Баллы
219
Местоположение
Крым
16.07.2015 18:09:39. Electronic information received больше никакой инфы нет. Стоит ли открывать спор ?
 
tayga78

tayga78

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
3 220
Баллы
0
Местоположение
ЦФО, 71
Halk33, стоит.
 
N

Nica

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
144
Баллы
21
Местоположение
Россия
Пришлось обострить спор. Продавец отклонил мой диспут. Телефона нет. Почта ничего делать не хочет. И вдруг я увидела: Запрос на возмещение: RUB 0,00 руб.
Уже надо пугаться? Али молчит 2 день... Ждать? Заранее спасибо!
 
tayga78

tayga78

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
3 220
Баллы
0
Местоположение
ЦФО, 71
Прод отклонил спор поэтому и стоит по нулям. Пугаться не стоит.
Вам следует модифицировать диспут, т.е. выставить сумму рефанда заново.
 
N

Nica

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
144
Баллы
21
Местоположение
Россия
Спасибо! А как модифицировать спор? Я вижу только кнопку "отменить спор". Все другое неактивно....
 
tayga78

tayga78

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
3 220
Баллы
0
Местоположение
ЦФО, 71
Nica, что-то я поспешил, сначала ждите сообщение от медиаторов.
Обычно ответ приходит в течении трёх дней.
 
N

Nica

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
144
Баллы
21
Местоположение
Россия
Алиэкспресс просит предоставить дополнительно доказательства... А что ж у меня есть? Скан с сайта российской почты так и не приложился разве что. Так китаец с китайской почты скан предоставил... Теряюсь в догадках. Заранее спасибо!
 

Вложения

  • спор с али.png
    спор с али.png
    96.9 КБ · Просмотры: 180
tayga78

tayga78

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
3 220
Баллы
0
Местоположение
ЦФО, 71
Nica, фото, видео следует размещать на mediafire.com.
Но можете просто проигнорировать это сообщение.
Что там китаец предоставил?
 
N

Nica

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
144
Баллы
21
Местоположение
Россия
Китаец предоставил скан с почты Сингапура, примерно аналогичный нашему. И с его точки зрения, у него проблем нет. Посылка ушла. Но за неделю до отправки он писал: hello, dear, friend, pls answer me, now the whole factory have only green color, orange and black still not produce out, so,,, could you pls change color to green ?? Может быть, он и не высылал ничего?
 
tayga78

tayga78

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
3 220
Баллы
0
Местоположение
ЦФО, 71
Nica, у вас по треку была движуха и вес подходит. Спионерили телефончик.
 
К

крендель

Начинающий
Регистрация
18 Окт 2012
Сообщения
796
Баллы
21
tayga78

tayga78

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
3 220
Баллы
0
Местоположение
ЦФО, 71
крендель, это если у вас есть какие-то новые доказательства, а если их нет?
 
N

Nica

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
144
Баллы
21
Местоположение
Россия
Ответила те же слова: жду, не пришло, прошу вернуть деньги... в полном объеме. Пару дне тишина, активны была только кнопка "отмена арбитражного". А теперь вот вновь! Это сбой системы какой-то видимо? Всем заранее спасибо за советы!
 

Вложения

  • скан_али_3.png
    скан_али_3.png
    99.5 КБ · Просмотры: 175
tayga78

tayga78

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
3 220
Баллы
0
Местоположение
ЦФО, 71
Nica, жмёте respond и все свои требования пишите заново.
Медиаторы хотят ещё раз убедиться в ваших требованиях.
Вдруг вы получили телефон и забыли отменить спор.
 
V

vanj

Новичок
Регистрация
31 Июл 2012
Сообщения
266
Баллы
0
Местоположение
Снежинск
упс.. не туда написал... пардон
 
N

Nica

Начинающий
Регистрация
20 Янв 2011
Сообщения
144
Баллы
21
Местоположение
Россия
Ура!!! Спасибо за помощь! Думаю заказать такой же сотик но с ЕМС доставкой. Заплачу уж 3 рубля сверху. Ведь не всегда так бывает?
he dispute (order id: ) has been closed today and we have made a mediation. We have refunded your payment. Due to several transit banks, your refund will takes 3 to 15 business days to your credit card. Please be patient to your bank statements.
 
tayga78

tayga78

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
3 220
Баллы
0
Местоположение
ЦФО, 71
Nica, вы не обольщайтесь ЕМС, на поверку ничуть не лучше обычной почты.
А на 3 рубля купите детям конфет.
 
R

RiD2005

Продвинутый
Регистрация
27 Дек 2011
Сообщения
4
Баллы
204
Здравствуйте. 16 июня сделал заказ на Али. Дали трек-номер. На текущий момент статус отправления:
[attachment=p:232654:2015-08-19_233056.jpg]
Открыл диспут. Продавец пишет:
hi, dear friend. your parcel has tracking info, please look:
so it shows your parcel is very safe and normal. It has no any problem.
please cancel the dispute soon, please don't harm us, we have no fault. we extend the protection time, your money is very very safe.
before you get the product, we can not get your money. if Aliexpress see it has tracking info, they will not give any refund. because we
have no fault. so friend please kindly cancel the dispute soon. Thanks!
Track your parcel here: http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RO092234083CN
Чего он хочет? Что мне дальше делать? Спасибо
 

Вложения

  • 2015-08-19_233056.jpg
    2015-08-19_233056.jpg
    17.7 КБ · Просмотры: 125
tayga78

tayga78

Новичок
Регистрация
15 Ноя 2012
Сообщения
3 220
Баллы
0
Местоположение
ЦФО, 71
RiD2005, прод хочет чтобы вы отменили спор.
Увы, из Урумчи очень долгий импорт, вам придётся набраться терпения и пока отменить спор.
Но не пропустите сроки защиты заказа.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live