Спор на алиэкспресс, требуется помощь.

[tayga78]

как скриншот сделать???

https://gyazo.com/ru
Или программа ножницы, если у вас win7.

 

[kowezka22]

Когда открывали спор что указывали? Частичный возврат или полный? Что ответил продавец? Предлагал ли компенсацию? И выложите скриншот всей страницы.

Я полный возврат запрашивала, продавец постоянно твердит чтобы я закрыла спор, компенсацию не предлогал

 

[tayga78]

Я полный возврат запрашивала, продавец постоянно твердит чтобы я закрыла спор, компенсацию не предлогал

Ну тогда спор должен автоматически эскалироваться (через 21час), а там времени добавится (15-60 дней), так что, я думаю успеете получить свой планшет.

 

[kowezka22]

Ну тогда спор должен автоматически эскалироваться (через 21час), а там времени добавится (15-60 дней), так что, я думаю успеете получить свой планшет.

 

[tayga78]

А что так рано спор открыли? Экспорт был 19 января, а 13 февраля открыли?
Из Пекина по три месяца импорта ждут.

 

[kowezka22]

долго не отслеживалось, я и открыла

 

[tayga78]

долго не отслеживалось

Наберитесь терпения и ждите, ноябрьские посылки ещё не все получили. Никуда не денется ваш планшет, дойдёт.

 

[kowezka22]

Наберитесь терпения и ждите, ноябрьские посылки ещё не все получили. Никуда не денется ваш планшет, дойдёт.

Спасибо. Надеюсь

 

[крендель]

А что так рано спор открыли? Экспорт был 19 января, а 13 февраля открыли?

да уж :( . Во народ. А причина требований (скриншот, нижняя строка) - "Я устала ждать"

 

[Dimter]

kowezka22, прочтите вот это,внимательно!!! https://www.taker.im/phpBB2/forum/280-aliexpresscom/

 

[mrpetrov]

Скажите пожалуйста, у меня заказ по трекингу отмечается как "прием Китай" с 22 февраля. До завершения заказа осталось 14 дней.. Есть ли смысл продлевать время ожидания или открывать диспут?

 

[крендель]

Есть ли смысл продлевать время ожидания

ИМХО есть, поскольку Али все равно диспут будет тянуть до 90 дней. Но на форуме есть и противоположное мнение.

 

[tayga78]

До завершения заказа осталось 14 дней.. Есть ли смысл продлевать время ожидания или открывать диспут?

Так за 14 дней может всё придет.

 

[mrpetrov]

tayga78, я надеюсь, конечно, но жутко злит, что в отслеживании никакой инфы о каком либо перемещении

 

[tayga78]

но жутко злит, что в отслеживании никакой инфы о каком либо перемещении

Бывает по три месяца нет никакой инфы (экспорт-импорт), так что действуйте как подсказывает интуиция, продлевать либо диспут.

 

[thunderheart]

kowezka22,

Запрос на возврат средств $0.00

????

 

[крендель]

жутко злит, что в отслеживании никакой инфы о каком либо перемещении

недавно пришла посылка, которая вообще ни разу нигде не трекнулась. Ну дал Продавец левый трек, ну заработал пару долларов. Что тут такого ? Есть сроки защиты Покупателя. Они и важны. На остальное ИМХО можно забить, расслабиться и наслаждаться жизнью .

 

[Dimter]

крендель, полностью согласный я!

 

[Axel089]

Подскажите, можно ли вернуть деньги за товар, если я получил его сломанным? видео распаковки товара. Заказал подставку для ноутбука с дополнительным охлаждением. Распаковал его сломанным.

 

[tayga78]

Подскажите, можно ли вернуть деньги за товар, если я получил его сломанным?

Можно.