Последовательность действий при отмене сделки. Покупателям.

[Tehnik]

Narka, чего сразу плохо думать о продавце. Вот если не придет потом плакать будете и говорить какой он плохой. А какого вида он дал вам трек? Трек скорее всего внутренний по РФ, ну по идее не RAxxxxxCH. Возможно на сайте где посылка он и не отслеживается.

 

[bon2013]

Отвечая нажимайте "Ответить" чтобы мне приходило уведомление на МЭЙЛ

Проще Вам подписаться на тему.
И конечно ставить отзыв до получения посылки не стоит.

Возможно на сайте где посылка он и не отслеживается.

Точно,здесь пробовали: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

 

[Narka]

RA*********RU вот такого вида! да пробовала. ответ тот же самый(((( Он написал что послал через Registered AirMail
К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RA*********RU не найдена.

 

[bon2013]

да пробовала. ответ тот же самый

Если платили палкой откроете диспут на 43 день и все будет нормально.

 

[elvior]

Подскажите, как себя вести и что делать в такой ситуации?
Выиграл лот, оплатил. Но потом узнал, что продавец не готов выслать товар в мою страну. Я написал, чтобы он сделал отменку. Запрос отмены пришел, но ebay мне напомнил, что прежде чем я подтвержу отмену я должен получить деньги обратно:

" You should only accept the cancellation request if you haven't paid yet or you've already received your refund from the seller. If you haven't received your refund,contact the seller "

Я это учел и написал продавцу, что подтвержу отмену сделки, после возврата денег.
На что он мне ответил: "Hi, sorry this did not work out. You need to agree to the cancellation, then ebay automatically sends you your money back." (перев. "Привет, это не сработало. Ты должен подтвердить отмену сделки, и ebay автоматически вернет тебе деньги").
Но ведь ebay мне сам сказал что я должен дождаться возврата денег. Т.е. он меня пытается обмануть или сам ничего не понимает. Если я не подтвержу отмену сделки или не откажу ему в этом, то она в любом случае автоматически отмениться 21 января. Что мне делать?

 

[bon2013]

Если я не подтвержу отмену и не откажу, то она автоматически подтвердиться 21 января. Что мне делать?

Может отдать деньги,но возможно и так вернутся но это не рекомендуется и даже продавцам пишут перед открытием спора о отмени сделки сначала вернуть деньги покупателю.
Напишите что не подтвердите отмену пока не увидите что сделан возврат средств,а 20 откажите ему в этом вообще.

If the buyer has already paid, send a refund. We advise buyers to only accept cancellation requests if they have already received a refund.

 

[Taleks]

---

 

[TimPapst]

i can not under stand your post...

 

[Batono]

К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RA*********RU не найдена.

все норм без паники, пока не территории РФ не появиться, такая запись и будет

 

[nikus2011]

пока не территории РФ не появиться

Разве она её покидала продавец из Воронежа

 

[Batono]

Скажите плиз деньги в распоряжение продавашек попадают после 20 ти дней как покупашки им оплатили вне зависимости от рейтинга продавца?
А то тут оплатил продавашке с рейтингом более 8000 продаж, и у меня 3 трек номера до сих пор с 13.01.12 в статусе
"Electronic Shipping Info Received"
Не гаситься, отвечает регулярно, пишет что типа статус не обновился...но так долго это не может быть...

 

[bon2013]

попадают после 20 ти дней как

Ваш продавашка их давно уже получил,да и какое это имеет отношение к Electronic Shipping Info Received,
может у вас отправление не отслеживаемое.
Рецепт один на все на 43-44 день диспут по неполучению.

 

[Wrong]

Прошу совета ^_^

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

 

[bon2013]

Прошу совета

Ответил чуть чуть в теме.

 

[Vyskrebentsev]

Здравствуйте, такая история. Выиграл лот, договорился о доставке с продом. Он сказал вышлю завтра, это было 16 число. 18 пишу ему мол чего и как, извинился, сказал вышлю завтра... Сегодня уже 20, дело с мертвой точки не сдвинулось. Каковы мои возможные действия? Прошу о Refund или open case? СПС

 

[bon2013]

Прошу о Refund или open case?

Просите,если горит,но спор раньше 43 дня открывать не советую.

 

[Batono]

Вернусь к своей проблеме - может такая ситуация или нет : продавашка по инете заказывает Приорити отправление, курьер забирает товар и по факту получается что по размерам это Экспресс? Соответственно трек номер другой, дело в том что у меня 3 посылки - 2-е по кол-ву большие, 1 нет, дак вот по 2-м большим трек номера в состоянии электронного оповещения об отправке с 13.01, 3-я маленькая - все гуд уже отправлена. Может или нет так быть на почте?

 

[bon2013]

Может или нет так быть на почте?

Огласите первые и последние буквы трека?

Electronic Shipping Info Received

Да этот статус означает что продавец уведомил почту о намерениях отправить, а вот отправил или нет не известно.

 

[sanmal]

Не знаю в той теме или нет пишу. Начну сначала. Покупаю на ебее первый раз.

Добавил в вишлист этот товар:
http://www.ebay.com/...=item1c226da84f
начал оплату, но дойдя до пэйпала закрыл страницу.
На следующий день этот не оплаченный скрыл(Hide), добавил товар заново и оплатил.
Продавец оставил 5 отзывов:
[attachment=p:136708:207a92aea380]
и один из них вместо оплаченного, он оставил на том недоплаченном.

Спросил знакомого что делать, он сказал тут мол все серьезно и надо связаться с продавцом об отмене покупки. Знакомый написал мне это:

Hello, it me again.
I’n new to ebay and looks like I don’t some part wrong.
I look now at myebay and found that I, added to chart:
TOOL - LATERALUS [PA] - NEW CD (120836696143)
Member id redtagmarket | Feedback Score Of 1603437 | 99.4%
Sale date: 01/18/12
then press buyit now, but didn’t able to pay for it right away.
Next day I make new order added there
TOOL - LATERALUS [PA] - NEW CD (120836696143)
Member id redtagmarket | Feedback Score Of 1603437 | 99.4%
Sale date: 01/19/12
paid for it. But it looks in ebay like I ordered two TOOL - LATERALUS [PA] - NEW CD (120836696143)
from you. But I need only one, can you please cancel unpaid one.
[attachment=p:136709:f00e17e7cd1b]

продавец ответил

Thank you for contacting Customer Service! I'm happy to assist you.

I received your request to cancel your order or item and have begun the process for you. You will receive an e-mail from eBay shortly stating we have mutually agreed not to complete the transaction and requesting your confirmation.

Your confirmation to this e-mail will release both of us from the contract without penalty. If you have already paid, a refund will be issued within the next 1-2 business days.

If you receive a payment reminder after confirming the mutual agreement, please delete this item from the list of your purchases on EBay.

Thank you for your business, and please let me know if I can assist you in any other way.

я сделал отмену и в итоге вот что
[attachment=p:136712:32b92af82e80]
Убрали бабки с оплаченного, а тот первый так и остался в списке.

Еще и пишут

If you receive a payment reminder after confirming the mutual agreement, please delete this item from the list of your purchases on EBay.

никаких кнопок удаления в упор не вижу, а еслиб и видел, то давно бы удалил тот первый товар.

На мой пэйпал никаких денег уже как 2 часа не поступало. И вообще что делать не подскажите?
(Надо было просто удалить первую покупку. А они убрали оплату со второй, оплаченной. Первая тоже никуда не делась, висит в архиве.<- что делать?)

 

[bon2013]

что делать?)

Да ничего не делать,ждать посылку где будут 5 дисков,
если начнут приходить письма напоминалки об оплате пишите проду и объясните что он отменил не ту покупку.