Последовательность действий при отмене сделки. Покупателям.

[bon2013]

Но все же, если будут проблемы с доставкой, могу ли я в таком случае чего то предпринять, или же рассчитывать только на порядочность прода?

Думаю все будет хорошо, но если что то конечно проблема есть так как разбивать платеж за один товар в палке запрещено,то есть не попадает под защиту,ну можно на одну сумму подать,на вторую уже не получится.

Но продавец так ничего мне и не отправил до сих пор (прошло 2 недели).

С чего так решили?

что продавец сделал запрос о моём адресе

И вы ему его дали?

От других и отзыв получишь и напишут трэк номер посылки и т.д. Тут вообще тишина.

Китайцы имеют такую плохую привычку ставит отзывы после вас или вообще не ставят.
Про трек если недоплачивали то его и не будет,переводите что он пишет:

Goods are shipped via regular airmail (no tracking number) with low declared value.

the additional service is only $3.99USD for each parcel.

А где лучше открывать спор на ебай или Пайпал

По неполучению на палке по несоответствию на ебай

 

[yudjin77]

По неполучению на палке по несоответствию на ебай

спасибо

 

[alex5ru]

С чего так решили?

Другие продавцы как минимум отмечают, что посылка отправлена. Тут же в разделе My eBay : Purchase history стоит not shipped

И вы ему его дали?

А я как-то могу не дать адрес? Пришёл eBay User Information Request, в котором просто содержалось уведомление о том, что такой-то продавец запросил мои данные и они ему выданы.

Китайцы имеют такую плохую привычку ставит отзывы после вас или вообще не ставят. Про трек если недоплачивали то его и не будет,переводите что он пишет:

Да про трэк понятно. Я о том том, что продавец молчит и на контакт не идёт. В то же время в его профиле появляются новые положительные отзывы.

Странная какая-то ситуация

 

[bon2013]

Purchase history стоит not shipped

Ну и что,а вот этот такой вредина не хочет отмечать.

А я как-то могу не дать адрес?

Дали ну и отличненько.

В то же время в его профиле появляются новые положительные отзывы.

Одним словом китаец,мне и посыл от одного пришел и отзыв я ему поставил,а он мне до сих пор нет.

 

[Tehnik]

можно на одну сумму подать,на вторую уже не получится

bon2013, ну поскольку я с такими ситуациями не сталкивался и надеюсь не придётся. Но все же, в принципе переговоры отображены в переписке ибея. Но с другой стороны, я так понимаю, что даже один платеж будет выбить проблематично, так как совершался напрямую и палки. Вот немного не понял о кнопке "рефаунд", она находится в профиле ибея, при отмене сделки, как описано в первом посте, и потом мы идем в ПП. Так вот в профиле ибея у меня стоит сумма целиком, как она при этом отобразится в ПП. %)
От палки по шапке можно за такое получить?

 

[bon2013]

От палки по шапке можно за такое получить?

Нет.

что даже один платеж будет выбить проблематично, так как совершался напрямую и палки.

Можно выбить у палки свая защита есть,не хуже чем на eBay.

Но все же, в принципе переговоры отображены в переписке ибея

Про eBay забудьте вы нарушили их правила,защиты по этой сделке не будет.

 

[alex5ru]

Одним словом китаец,мне и посыл от одного пришел и отзыв я ему поставил,а он мне до сих пор нет.

Спасибо. Буду ждать тогда посылки.
А для рефанда нужно чтобы прошло не более 40 дней?

 

[bon2013]

прошло не более 40 дней?

На 40 день не придет,пишите проду еще раз и на 43 день открывайте спор о неполучении.

 

[alex5ru]

На 40 день не придет,пишите проду еще раз и на 43 день открывайте спор о неполучении.

благодарю!

 

[junz]

linkerddd, посмотри пожалуйста ЛС

 

[Zadirak]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как быть. Продавец отправил посылку, но она даже не импортнулась ещё..
Официально передана на почту 15 ноября, но засветилась на почте первый раз 24 ноября, и по сей день глухо.
Просить возврат денег, или же подождать? Если просит, то по форме в первом сообщении темы?

[attachment=p:134809:53a4bfe7a768]

 

[bon2013]

Если просит, то по форме в первом сообщении темы?

Нет Вам уже не надо расторжение сделки раз товар выслан,вам нужно будет открывать спор о неполучении
товара на ебей или пайпал не позднее 43 дня от платежа (если вы платили конечно через него).
И еще Вам нужно заменить аватарку т.к. анимированные у нас запрещены.

 

[Zadirak]

bon2013, нужно ли будет уведомить продавца через ЛС, или же просто открыть спор на палке? Не будет ли это плохим тоном? Не хотелось бы портить с ним отношения.

 

[bon2013]

Конечно надо попытаться связаться и все ему объяснить что и почему вы откроете спор и напишите что после готовы подождать еще и если все равно не получите, то будите требовать возврата средств.

 

[Zadirak]

bon2013, спасибо за советы.
Написал письмо продавцу, и как на зло оказалось, что посылка наконец импортнулась, всего пару часов назад

 

[bongo]

Здраствуйте!
Не знаю в ту тему пишу или нет, но если кто может помогите советом...
Вобщем заказал на ебае три покупки по мелочи... Деньги ушли, прошло 1,5 месяца- покупок нет....
Написал продавцу о возврате средств. Он в ответ пишет что не может мне вернуть средства по той причине, что:
"My friend,really sorry ,when we try to refund you ,there is a problem,
Your recipient is not able to receive funds at this time. Your recipient must first set up his or her account to receive funds."
в переводе понял что я должен создать какую-то учетную запись... Но у меня же вроде есть уже учетка на PayPal т.к. я оплачиваю же покупки?! или есть еще какая-то "дополнительная" учетная запись для того, чтоб деньги могли присылать мне?
(я живу в казахстане)

 

[bon2013]

Но у меня же вроде есть уже учетка на PayPal т.к. я оплачиваю же покупки?

Да если не прошло 60 дней можно сделать Refund, по видимому просто прод вам пытается отправить средства на ваш
PayPal так не выйдет,а нужно сделать возврат средств (Refund).

 

[bongo]

Да если не прошло 60 дней можно сделать Refund, по видимому просто прод вам пытается отправить средства на ваш
PayPal так не выйдет,а нужно сделать возврат средств (Refund).

вот в этом вся и загвоздка, что прошло уже 60 дней... (ошибся я с 1,5 месяцем) и теперь не знаю как вернуть сумму....

 

[bon2013]

что прошло уже 60 дней...

Ну тогда или через Вестерн Юнион или просите еще раз пусть вышлет, авось дойдет.

 

[Tazik]

Всем привет у меня такая очень большая проблема сложилась.Покупал айфон 1 декабря,и до сих пор так не пришел,по трекин номеру он был зареген 9 числа и все никаких известий.подавал на розыск но так никто не ответил.Открыл диспут в палке,но я сделал косяк перевел разряд претензии из "товар не получен" в "товар пришел,но не соответствует описанию" теперь paypal говорит,что для того чтобы получить деньги отошлите товар и тогда вернем,но как я его отошлю если у меня его нету,а продавец говорит что я тебе вернул деньги,только они находятся в самой системе и удерживаются типа отмени сделку и тогда они тебе придут.Что-то мне совсем не вериться и при отмене сделки у меня есть 2 варианта:Товар пришел,Деньги получил.Ни того и ни другого у меня нет.Как быть,помогите пожалуйста!!!