Последовательность действий при отмене сделки. Покупателям.

[Cemen]

Я понял, я порядочный человек и о хитрости даже не думал, ибо все возвращается со страшной силой... Просто я думал что диспут будет открыт 45 дней и если я не получу товар, только тогда будет возврат средств, а не через 7 дней, после открытия.

 

[bon2013]

Просто я думал что диспут будет открыт 45

Будет открыт 20 дне,если не договорились с продом о возврате надо самому переводить в претензию а то закроется и денег не видать.

 

[Cemen]

Будет открыт 20 дне,если не договорились с продом о возврате надо самому переводить в претензию а то закроется и денег не видать.

Я помню переводил на третий день, после тотального молчания прода.

 

[yudjin77]

Добрый день, я оплатил товар а его нет у продавца ,предлагает вернуть всю сумму сколько дней ждать возвращения чтобы открыть спор на ебай
P.S товар оплатил 6 декабря Еще могу сразу и на ебай и пал пале открыть спор?
спасибо

 

[umka62]

подскажите пожалуйста где прописано время возвращения денег.купил камеру прод сказал проблемы с доставкой не может связаться с дилером в индии...потом написал что сделает возврат денеги сделал в ебее написано рефунд в пайпале-комплит.но денег нет.почему не пойму.заранее благодарен.

Добавлено спустя 2 мин. 56 сек.
добавлю к вышеизложенному чтооплатил камеру 21 ноября и попросил отправить ее не раньше толи 28 ноя толи 1 декабря.

 

[astepped]

сделал в ебее написано рефунд в пайпале-комплит.но денег нет.почему не пойму.заранее благодарен.

Эта процедура не быстрая. Поищите по форуму, тут многое зависит от банка, где открыта карта.

 

[bon2013]

предлагает вернуть всю сумму сколько дней ждать возвращения чтобы открыть спор на ебай

Если прод готов вернуть,пусть возвращает,спор Вам и не нужен,пишите что бы делал возврат,
а вот если не вернет то откроете спор там или там (2 сразу нельзя) и имейте ввиду у Вас есть время 45 дней со дня
платежа на открытие спора.

подскажите пожалуйста где прописано время возвращения денег

Если сделал рефунд зачисление на карту от 3 до 30 дней.

 

[XE11oss]

Салют!
Прошу помочь разобраться с моей проблемой!
Купил лот который не соответствует описанию! Аниме фигурка оказалась с просверленной ногой под самодельный штифт в подставке! Плюс деформирована, то-есть на подставке она стоит криво! Отписал об этом продавцу! Друг посоветовал открыть диспут, но там советуют связаться с продавцом в начале!
Lot Details absolutely not! The figure is a curve and angle! In the stand made ?
a homemade pin! On your photo is quite another The left leg drilled through!
In this state, a figure not worth nothing! Please solve the problem in the nearest time.

Получил ответ
Hello valued customer,
So sorry if you didn't like the
item. Item is authentic and had been described as accurately as possible
and has mentioned that its base have been customized with an extra peg for
stability. Please just send item back for a full refund.

Английский знаю очень плохо с переводом мне помогают, но по ответу я так понимаю продавец просит вернуть товар, что бы вернуть мне деньги? Каковы должны быть мои действия???

 

[umka62]

спасибо за ответ банк финсервис в пае смотрел написано рефунд и комплит .вроде как завершено все прод не против он даже ответа моего не дождался и сам отменил предварительно написав мне письмо.те как я понял главное чтобы в пае была отметка в моем аккаунте о возврате- а далее просто ждать.

 

[bon2013]

я так понимаю продавец просит вернуть товар, что бы вернуть мне деньги?

Что бы сделать все правильно нужно почитать форум (так сразу не обьяснишь) начните отсюда есть там про возврат:

FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО!

FAQ. Ответы на часто задаваемые вопросы в песочнице - ВАЖНО! Внимание! Пока не все вопросы из FAQ вынесены в оглавление. Читайте тему полностью. [HR] Подробная статистика посылок из разных стран мира - тут! Темы для обсуждения сроков доставки, затыков, запоров, проблем с треками почты: ТРЕКИ...

www.ebay-forum.ru

Таможня отправила посылку обратно отправителю

Здравствуйте. Мы купили телефон на "ибэе", в трекинге обновлялся статус, он прибыл в Москву, вроде все нормально. 9.11 статус был "Экспорт. МОСКВА PCI-3", и остается таким до сих пор. В Россию посылка прибыла адресованной нам, но после таможни адрес изменился. Может кто-нибудь объяснить что...

www.ebay-forum.ru

Что сначала - full refund или обратная отправка?

Ситуация: мне пришел товар с повреждениями купленый на eBay, я создал диспут на PayPal , предложил продавцу оплатить ремонт, он согласился, но не платит под разными предлогами уже 2 недели. Вопрос 1: если я переведу диспут в претензию и решение будет в мою пользу, то могут ли мне отдать деньги...

www.ebay-forum.ru

те как я понял главное чтобы в пае была отметка в моем аккаунте о возврате- а далее просто ждать.

Все верно.

 

[XE11oss]

Да уж хочу почитать форум Q: Полный / частичны возврат денег - последовательность (Full refund / Partial refund) Для доступа к этом разделу форума нужно иметь 300 сообщений или оплатить доступ. Просто нет слов... =(

 

[bon2013]

нужно иметь 300 сообщений или оплатить доступ. Просто нет слов... =(

Чтож поделаешь если надо,там много нюансов,ну а если так:

Что сначала - full refund или обратная отправка?

Ситуация: мне пришел товар с повреждениями купленый на eBay, я создал диспут на PayPal , предложил продавцу оплатить ремонт, он согласился, но не платит под разными предлогами уже 2 недели. Вопрос 1: если я переведу диспут в претензию и решение будет в мою пользу, то могут ли мне отдать деньги...

www.ebay-forum.ru

 

[XE11oss]

Очень смешно!
Для доступа к этом разделу форума нужно иметь 300 сообщений или оплатить доступ.
Плиз не надо ссылок, я все равно не могу по ним пройти! =(

 

[bon2013]

Очень смешно!

Чего то казалось что по ссылки можно пройти,нет жаль,
может стоить заплатить тут столько интересного,просто жуть,да и не дорого вовсе.
Поищите в песочнице может найдете инфу про возврат,
в кратце можно вернуть но надо отправлять с треком и не проморгать 45дней со дня оплаты а то не товара ни дене можно не увидеть,на 44 день открыть спор по несоответствию.

 

[bon2013]

раз людей не понимаете......))))))))))))

Ну подождите тех кто Вас поймет.

 

[Marhadei]

Много чего интересного мог бы написать,..Дак адекватным же людям,мне времени жалко твердым чего то напоумить..Тем более,когда у них никакого желания хоть чего-то понять или разобраться.......))))))))))))))))

 

[Tehnik]

Форумчане как бы хотел поинтересоваться, ситуация такова.
Выбрал лот. дошел до оплаты, у меня три раза оплата не прошла. Лот остался висеть не оплаченный. Так как покупка первая, не хотелось чтоб сразу негатив втулили. Звоню в банк, оказывается у них лимит на безнал расчеты в инете (100 у.е. в сутки) и увеличить не могут даже на 5 минут, так как у них какие то проблемы с безопасностью в банке. Связался с продом, он согласился разбить платеж на два, и оплатить напрямую через ПП.
В принципе прод проверенный и надёжный, я оплатил, он отметил в ибее покупку лота, поставил положительный отзыв. Трек уже дал, жду когда трекнится. Особо я не переживаю, что товар не дойдет. Но все же, если будут проблемы с доставкой, могу ли я в таком случае чего то предпринять, или же рассчитывать только на порядочность прода?

 

[umka62]

спасибо за советы деньги пришли на 2 сутки потерял порядка 250 рублей-вероятно изза переконвертации тк при оплате конвертировал по курсу пайпал а сейчас исправил на курс банка.всем удачи

 

[alex5ru]

Всем привет!
Подскажите как быть.
27-го ноября заказал и оплатил через paypal вот этот лот Но продавец так ничего мне и не отправил до сих пор (прошло 2 недели). Единственное действие с его стороны - это мне пришло сообщение на почту о том, что продавец сделал запрос о моём адресе "eBay User Information Request" This message is an automated reply to a contact information request made by rainbowlyj2009. This request is related to item #160хххххххх
Отправлял продавцу несколько сообщений (и через ebay и по эл почте) - молчит.
В разделе My eBay : Purchase history лот обозначен как not shipped

Продавец какой-то странный. От других и отзыв получишь и напишут трэк номер посылки и т.д. Тут вообще тишина.

Как мне отменить сделку?

 

[yudjin77]

там или там (2 сразу нельзя

А где лучше открывать спор на ебай или Пайпал
Спасибо