Computeruniverse.net - компьютерные комплектующие

[ivanzhu90]

Пришел Galaxy Nexus с битым красным пикселем прям по середине экрана очень сильно заметен. Кто сталкивался с возвратом товара, они его ремонтируют либо возмещают деньги сразу. И как нужно отправлять его обратно ЕМС или обычной почтой и как декларировать? страховать надо или нет?

 

[edo]

ivanzhu90, я так понимаю, что возможны варианты.
если телефон новый и следов использования нет - можно попросить замены на новый или возврата денег.

по отправке - я им отправлял обычной почтой, без страховки, в таможенной декларации писал, что телефон неисправный.
на почте тётки сначала сказали, что нельзя телефон, потом я им сказал, что обратно по гарантии отправляю - посовещались и отправили

 

[Эля Калуга]

ivanzhu90, А Вы всерьёз думаете , что один пиксел пройдёт как брак ? http://www.samsung.com/ru/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY - там есть бесплатные телефоны , перед отправкой прозвоните , узнайте что и как .

 

[tov1975]

Друзья, какая-то ошибка с магазином. Точнее с пейпал, уфф, сам запутался.
Короче, сейчас хотел оплатить товар (способ оплаты - палка), перекидывает с сайта на палку, логинюсь, подтверждаю и.... меня выкидывает в магазин и пишет, что ведутся тех.работы.
Что это может быть? Что-то мне не верится , что в таком крупном магазине ведутся тех.работы.
Может есть способы как с этим бороться?

 

[Arbuzik]

tov1975, попробуй через другой браузер, через IE например. Если не поможет, то ждать.

 

[tov1975]

tov1975, попробуй через другой браузер, через IE например. Если не поможет, то ждать.

да все перепробовал, кроме IE, надеюсь поможет...
а какие минусы при оплате кредиткой? буквально в двух словах.

Добавлено спустя 4 мин. 31 сек.
а, вот еще что не описал.
если на карточке не хватает денег, то приходит смс, то есть со стороны пейпал, по идее, все нормально.
ие не помог, попробую оплатить через американский дедик

 

[sandforce]

думаю разницу между карточкой и палкой сделали, чтобы не плодили мультиакков для скидки 5 Евро т.к. с чужого акка нельзя заплатить своей картой, нужно чтобы соответствовало имя.

 

[tov1975]

у меня есть просьба к вам.
пожалуйста, кто-нибудь попробуйте оплатить через палку что-нибудь. покупать ничего не надо. просто выбираете дорогую вещь,проходите все шаги и все. либо даст ошибку, либо напишет, что недостаточно средств. потом отпишитесь. можно в лс.

и еще. разницу м/у оплатой картой и пейпал, можно узнать? не считая комиссию. смогу ли я запросить возврат денег?

 

[RedFoxx]

Ребята кто подскажет как правильно получать посылку из Computeruniverse? Ведь они отправляют к нам по EMS.
Вскрывать ли посылку на почте и вообще какие действия должны быть. Что подписывать и что делать и не делать.

простите если уже был такой вопрос. Может ссылку какую почитать, в FAQ нет по данному поводу описания.

 

[tov1975]

Я понял в чем проблема! Карта привязанная к пейпал была виза виртуал, ей оказывается нельзя оплачивать( Прогорел на комиссии жуть какую сумму(( Сейчас попробую не виртуальную карту, а просто КИВИ виза кард

 

[edo]

а какие минусы при оплате кредиткой? буквально в двух словах.

в двух словах: никаких минусов.

 

[tov1975]

Всем спасибо большое кто попытался помочь, особенно edo. Все таки поддались немцы и спустя многочасовых разборок с ними, продали мне айпэд. Но первый блин вышел комом. Не хилую сумму прогорел на комиссиях, потратил уйму времени и кучу нервов.

 

[niked70]

Я понял в чем проблема! Карта привязанная к пейпал была виза виртуал, ей оказывается нельзя оплачивать( Прогорел на комиссии жуть какую сумму(( Сейчас попробую не виртуальную карту, а просто КИВИ виза кард

оплачивал товар в этом магазине именно картой киви виза виртуал через пейпел--ни каких проблем не возникало

 

[tov1975]

оплачивал товар в этом магазине именно картой киви виза виртуал через пейпел--ни каких проблем не возникало

очень странно) но могу сказать, что ни у одного меня такие проблемы были
кстати, в индексе 6ая цифра напиталась через пробел, то есть в таком формате: 12345 6, у всех так?

 

[sidor_ii]

Всем привет
т.к. CU шлет EMS , то где вы указываете номер телефона для курьера ?
сделал заказ, он отправлен.
Как теперь курьер свяжется со мной ?
я так понял они отзванивают для согласования времени приезда ( или я ошибаюсь ) ?

 

[tov1975]

Всем привет т.к. CU шлет EMS , то где вы указываете номер телефона для курьера ? сделал заказ, он отправлен. Как теперь курьер свяжется со мной ? я так понял они отзванивают для согласования времени приезда ( или я ошибаюсь ) ?

в "address annotation" можно написать номер.

 

[sidor_ii]

в "address annotation" можно написать номер.

это на будущее...
а как к отправленному заказу телефон привязать ?
Как сообщить EMS куда мне звонить ?

 

[redesert]

12345 6, у всех так?

да.

 

[Bane_Baks]

Чего-то не понял, теперь CU берет комиссию за оплату палкой?

 

[МАГ]

где вы указываете номер телефона для курьера ?

В адресе, где еще указывать то... Там же две строки, вот во вторую и можно телефон вписать.

я так понял они отзванивают для согласования времени приезда ( или я ошибаюсь ) ?

Вообще, это зависит от местного офиса ЕМС и конкретного курьера. Мне звонили при неудачном вручении, вот тогда и можно согласовать время.