Возврат Денег.

[Silver87]

Добрей день,
Вчера заказал на сайте jomashop.com часы, первая моя покупка с их сайта. Сегодня получил письмо с извенениями об отмене заказа. такак этой модели не оказалось, платил пейпелом, сколько ждать до возвращения денег? и нужно ли что-то делать?
Спасибо.

 

[maintain]

от 3 часов до 30 дней.

 

[Dublon]

Посмотри в учетной записи ПП, может деньги уже вернулись. На карту придут через 2-30 дней, в зависимости от типа карты и банка. У сбера на кредитку Виза за 2-3 дня.

 

[Silver87]

Я как понимаю в сбер звонить или писать что-то смысла нет.
Спасибо.

Добавлено спустя 15 мин. 36 сек.

Посмотри в учетной записи ПП, может деньги уже вернулись. На карту придут через 2-30 дней, в зависимости от типа карты и банка. У сбера на кредитку Виза за 2-3 дня.

Спасибо за совет, посмотрел пока нету.

 

[Lopics]

сколько ждать до возвращения денег?

А сам магазин то что ответил на этот вопрос?

 

[Silver87]

Молчат пока, всё что я получил из первого письма:

"Please note that you have not been billed for this cancelled order, as all orders with Jomashop are charged when the order actually ships. Jomashop regrets any inconvenience that this experience has caused you and we hope that you will choose to shop with us agaiт"

насколько я понимаю деньги сейчас "заморожены"

 

[Lopics]

Молчат пока

Так молчат или Вы не задали конкретный вопрос им?

"заморожены"

Не вяжется с

платил пейпелом

Не могут быть деньги "заморожены", если Вы оплату через РР сделали и у Вас в аккаунте РР статус платежа "завершено". Ваши деньги уже на аккаунте магазина и им нужно просто возмещение Вам сделать. Это один клик мышью.
Так что я бы на вашем месте им еще раз написал и напомнил бы что оплата была через РР и что Вам хотелось бы побыстрее получить возмещение.
А то что Вам они прислали больше похоже на стандартную отписку при платежах с карты.

 

[Silver87]

Lopics, спасибо за ответ!

Я привел выдержку из их письма, видимо это действительно стандартная фраза..

Как я увидел данное письмо я им написал что хочу получить свои деньги обратно.

платил через ПП. в ПП сейчас статус этого платежа: Статус: Не завершено

 

[Lopics]

в ПП сейчас статус этого платежа: Статус: Не завершено

А! Вон оно чо! В этом случае у Вас просто деньги заблокированы на карте а списания не произошло. Либо ждите 30 дней и блокировка сама снимется, либо можете позвонить в РР и они Вам письмо официальное пришлют, что эта операция не будет завершена. Для некоторых банков это письмо прокатывает как аргумент к досрочной разблокировке денег. Но для некоторых банков и не прокатывает. Просят бумажку с печатью

 

[Silver87]

Понял, блин как не охота ждать 30 дней... Но сбер просит написать заявление которое будет рассмотренно в течении 5-25-ти дней..

 

[Lopics]

Но сбер просит написать заявление

Ну и напишите. Вы ж ничего не теряете. Все равно же ждать. Либо Сбер подсуетится и раньше 30 дней снимется блокировка, либо не подсуетится и она автоматически снимется.

 

[Silver87]

уже позвонил в сбер и написал письмо на help их. И звоню в ПП=)

Добавлено спустя 4 мин. 21 сек.
А в ПП такие вежливые девушки работают))) первый раз им позвонил, они сказали что надо написать продавцу что бы он отменил заказ. Тогда изменится статус в ПП и деньги поступят раньше. Даже предложили выслать текст сообщения на почту)

 

[Silver87]

Всё деньги вернули. А вот от амозона чувствую 30-ть дней ждать..