Специфика ЕМС в России: невручение

[DIMIKOV]

Пдскажите, как действовать, 28 оплатил, 29 числа отправлена посылка из Тайваня и до сиз пор и на нашем на тайваньком сайте EMS 1 статус:
Экспорт 29.12.2009 08:21 Тайвань TWTPEB

И Всё, где моё добро?Как отыскать ?Первый раз такое с EMS!

 

[Дмитрий]

DIMIKOV
ну если бы чуть соседнюю тему прочитали, то не беспокоились бы.. ждите еще недели две до импорта

 

[dandy99]

цитата ; Ежегодно независимые аудиторы проверяют качество работы EMS в каждой стране и составляют рейтинг качества предоставляемых экспресс-услуг, в соответствии с которым EMS данной страны присваивается золотой, серебряный или бронзовый сертификат..........................
Если сообщать каждый раз в головной департмент EMS, как работает их система В РФ ,то она получит резиновую галошу :(

 

[colorprint]

что еще за головной департамент EMS :(
это же не DHL Вам

 

[DIMIKOV]

цитата ; Ежегодно независимые аудиторы проверяют качество работы EMS в каждой стране и составляют рейтинг качества предоставляемых экспресс-услуг, в соответствии с которым EMS данной страны присваивается золотой, серебряный или бронзовый сертификат..........................
Если сообщать каждый раз в головной департмент EMS, как работает их система В РФ ,то она получит резиновую галошу :(

Я думаю и её не получат, звание дырки от бублика вот это более похоже на правду.

 

[Xevus]

что еще за головной департамент EMS :(
это же не DHL Вам

Загрузка...

www.ems.coop

 

[colorprint]

да это "вещь в себе" )) не думаю что какой-то толк будет от жалоб туда, если там их вообще примут к рассмотрению )
Это примерно как жаловаться в VISA, только еще хуже )

 

[DIMIKOV]

У меня интернет магазин, и постоянно EMS отправляем, редко, когда клиент бывает просит подешевле, тогда почта России.
Ну вот EMS отправили в Сургут 24.12, вчера наклейка на двери была у клиента 6.01, хотя был дома и мобила под рукой лежала, тупо наклейку наклеили и всё. 14 дней против обещанных 6, круто, а 25 отправляли во Владивосток почтой обычной, 5.01 пришло, вот и думайте, а стоит ли наши деньги тратить и деньги наших клиентов ?!!!
Правда хоть до Питера стабильно 2 дня.

 

[colorprint]

печально.
мне из Питера пару раз через EMS отправляли - да, стабильно 2-3 дня, даже если на воскресенье попадает.
Может с погодными условиями связано? В конце декабря в мой регион и в соседние самолеты вообще несколько дней не летали, и на сайте EMS объявление было )

 

[DIMIKOV]

печально.
мне из Питера пару раз через EMS отправляли - да, стабильно 2-3 дня, даже если на воскресенье попадает.
Может с погодными условиями связано? В конце декабря в мой регион и в соседние самолеты вообще несколько дней не летали, и на сайте EMS объявление было )

Скорее всего, но уже надоело эта канитель.
Или клиенты ругаются звонят, или мы ждём денег, т к во втором случае отправляем наложенным платежом.

 

[colorprint]

кстати, если память не изменяет, для внутренних отправлений EMS если задержка по срокам более 5 дней то они возвращают стоимость пересылки полностью.

 

[DIMIKOV]

Да мне не так важны эти 300-500 рублей, мне важно, чтобы в сроки доставляли, а чтобы получить деньги наджо ехать и писать заяву, + я уверен 100%, что рассматривать заяву будут дней 5 -7.
Я на бензин прокатаю больше.

Хотя если бы все писали, то был бы порядок боялись бы, так и про всю страну.

 

[Busta]

3 дня звонил в емс чтобы забрать посылку на Проспекте Вернадского в сортировочном центре. Сейчас звоню туда:
-Ваша посылка отправлена в мытищи.
-Как?
-Ваш район обслуживают мытищински сц
-А какого она 3 дня лежала на вернадке и мне ничего не сказали по телефону,когда я звонил.
Я не в курсе, извините

Вот так и работают. :lol:

 

[Morda79]

Хотел узнать..если контрольные сроки доставки уже давно вышли за рамки и посылка доставлена практически через месяц,существует какая-нибудь компенсация или что-то в этом роде ?

Просто когда посылку привезли,про нее уже забыли совсем.

к примеру, в тот же день отправили из США UPS - пришла через 6 дней (4 января)

 

[GluckMaker]

Приём 19.01.2010 15:08 Соединенные Штаты Америки 90503
Экспорт 20.01.2010 16:47 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Прибытие в ММПО 20.01.2010 16:47 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт 26.01.2010 02:36 104010 Москва EMS 2.5 115xxx Москва
Передано таможне 30.01.2010 02:29 104010 Москва EMS 2.5
Обработка 30.01.2010 06:10 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0
Обработка 31.01.2010 13:57 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0
Невручение 02.02.2010 19:59 130100 Москва EMS СЦ 2.488
Невручение 04.02.2010 19:59 130100 Москва EMS СЦ 2.488
Невручение 05.02.2010 19:59 130100 Москва EMS СЦ 2.488

По телефону говорят - "по техническим причинам". Завтра обещают следующую попытку. Если не - обижусь.

"...То крылом волны касаясь По техническим причинам..."(С)

 

[night]

тож второй день динамят

Обработка 03.02.2010 12:24 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0
Невручение 04.02.2010 16:00 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата 0.315
Невручение 05.02.2010 13:00 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата 0.315

дома постоянно кто-нибудь есть...

 

[Den-r]

за 5-7 раз получения ЕМС

1. мне ниразу не звонили, звонил я сам ..
и если позвонить за сутки до доставки, то оператор может передать записку курьеру с твоим номером и возможно он позвонит - уже от подъезда ..

2. пару раз привозили когда-никого не было дома и ..... НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ НЕ ОСТАВЛЯЛИ !!
т.е если не знать tracknumber и не следить за ним, то вообще посылку не получишь? :evil:

 

[colorprint]

мне наклейку на двери всегда оставляют если дома нет

 

[Attikus]

Мне сегодня позвонили за полчаса до доставки, все сказали, вручили. Товар нормальный. Но у меня номер телефона был указан на адресе доставки. Итого со штатов ровно 2 недели шло. 25.01-08.02

 

[Clipper]

Express Mail (USPS) доставляется по России на абонентский ящик (или Д/В) ?