Последовательность действий при отмене сделки. Покупателям.

[bon2013]

По любому без прода нет решения,может и не будет дела о неуплате, в противном случаи страйк если он первый не смертелен.

 

[Maksi81]

Приветствую. Подскажите по правильности действий:
4.08.12 купил лот стоимость 750$. Продавец его выслал, трек. Тишина вот уже месяц прод каждый раз просит еще время.... 31.08 открыл кейс на ebay. типа завтра продавец должен ответить. Что дальше?
Ebay protection вернет всю сумму? или лимит 200? Или лучше пока есть лимит до 45 дней открыть дело в pay pal?

 

[bon2013]

Что дальше? Ebay protection вернет всю сумму? или лимит 200? Или лучше пока есть лимит до 45 дней открыть дело в pay pal?

Дальше ждите посылку после открытия спора вам дали еще 30 дней на переговоры с продом.
Если за 20-30 дней вопрос не решиться и прод добровольно не вернет деньги,переводите в клайм и решение примет ибей.
Деньги вернут все и за доставку тоже,если вернут конечно.
Если открыли спор на ибей, то на ПП уже не открыть и наоборот.

 

[Maksi81]

Если открыли спор на ибей, то на ПП уже не открыть и наоборот.

Я это понял. Но где надежнее? Бегло прочитал несколько тем, вроде пишут что дело на ПП более серьезно для продавца? И если есть трек то ebay вроде как принимает сторону продавца?
Спасибо.

 

[bon2013]

У вас отправление с подтверждением доставки как я понял,а его нет, так что прод не подтвердит получение,
а это важно, ну в принципе по не получению лучше на ПП,но тогда запомните что на диспут дается 20 дней, в отличии от кейса на ибей 30.

 

[Maksi81]

Прод, прислал ответ. Но как всегда подожди еще немного:

"Hello my friend, I am still waiting for a response from USPS or Russia EMS. I know it takes long and i would really appreciate it if you can help me with that and be patience. You are protected with eBay, so nothing to worry about. Thanks again and hope you understand."

If you're satisfied with this solution, you can let the seller know by

[url=""]sending a message[/url]

in the Resolution Center. If you don't want to accept this offer, we encourage you to

send the seller a message

with solution that you'd be happy with.

You can also view the details of this case in the Resolution Center.

Что лучьше закрыть case и открыть диспут на палке?

 

[bon2013]

Что лучьше закрыть case и открыть диспут на палке?

Я же писал если дело уже открыто, то закрывать до решения вопроса нельзя, в другом месте уже не открыть.

 

[Maksi81]

Так не Ebay:

• 
  
  You can also:
  • Close this case
  • The case will automatically be closed on Sep 30, 2012

А если закрыть case на ebay, я смогу открыть диспут на ПП?

 

[bon2013]

Maksi81 Вы меня слушаете или нет,пишу если закроете кейс на ибей то открыть по этому вопросу,
уже не получиться никак и нигде!
Одно case можно открыть или там или там на выбор,если открыли на ибей то теперь не закрывайте пока вопрос не разрешиться.

 

[Maksi81]

Все разъяснили. Знал что нельзя открыть одновременно на ПП и ебей, но думал что можно закрыть в ебей и открыть на ПП.

 

[an.la2012-ru]

господа!!!!!!!!!! подскажите пожалуйста. нашёл, собрался купить, дошёл до подтверждения Pay Pal, но вспомнил что не обратил внимания на плату поставки, ернулся назад, проверил что условия меня удовлетворяют и заново заказал, подтвердил, и оплатил через систему. только потом когда защёл на мой ибей обнаружен что у меня два заказа. а оплатил один. я написал продовашке письмо с объяснением ситуации, но него пришёл ответ что первый заказ надо оплатить. это в принципе не так дорого. но я покупал для определённых целей а не для того что-бы этим засыпаться. как быть????

 

[bon2013]

Пишите что случайно купили два товара и просите отменить одну покупку,
если не согласиться то или оплатить или страйк.

 

[opopvrb]

Подскажите please что это значит...Payment for this item hasn't been received during the past 8 days.

mia-watches has canceled the transaction, and you're no longer entitled to receive the item. Also, an unpaid Item has been recorded on your account.

If you've already paid and think payment should have been received by now, please contact eBay Customer Support. Спасибо!!!

 

[Gibon]

Я также два раза нажал купить один и тот же товар, написал продавцу, что бы он отменил один, он прислал письмо, что отменил сделку, и мне надо это подтвердить!
А как подтвердить?

сам разобрался :0
Кнопочка незаметная была

 

[bon2013]

Подскажите please что это значит

Вы получили страйк!

 

[stepano-m]

Сколько деньги могут идти на кукурузу

 

[bon2013]

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

 

[badwin]

Подскажите. Купил на аукционе ebay телефон за 71$. В описании было, что GSM/CDMA, а оказался только CDMA.
Связался с продавцом, объяснил ситуацию и что мне надо GSM. Продавец согласен сделать full refund и просит
отправить ему обратно в США телефон. Что делать сначала? Ждать возврата денег или можно отправлять телефон ему?
Диспут не открывал, прошло 30 дней, переписка с продавцом только через ebay.

 

[bon2013]

Что делать сначала?

По правилам с начало возврат товара, после получения прод возвращает средства.

 

[stepano-m]

Добрый день, Напаисал письмо продовцу об возвраие денег. Прислал он мне вот это (No problem, I've returned your money just now. Contact me anytime you have problem.) после этого возле товара стало вот это
[attachment=p:151676:8f48f3d08cd2]
Перехожу по View PayPal transaction поподает вот это
[attachment=p:151677:d337b5bf6125]
Это он отправил деньги или как. И сколько нужно ждать? И что дальше делать. Прошли сутки))