Помогите советом - прислали битый объектив

[svarovski]

Палка только что отписалась

Hello

We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.

You have indicated that a partial refund of $500.00 USD would be
satisfactory.


If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed
to you, please be assured that we will take appropriate action against the
seller's account, which may include limitation of the seller's account
privileges.

Это что значит, что они мне только 500 вернут? Общий смысл я так понял, в том, что они рассмотрели дело и все решили в мою пользу, и если на счету у товарища не окажется нужной суммы то они сделают ему а-та-та, и вернут мне деньги. Вот только не ясно в каком объеме? Я то писал что согласен на 500 при условии, что объектив у меня остается. Что за развод???

Добавлено спустя 5 минут 30 секунд:

На палке дело закрыто, а по этой транзакции статус - Reversed.

 

[Hart]

You have indicated that a partial refund of $500.00 USD would be satisfactory.

Профуфлили они, невнимательно прочитали дело. Срочно пишите в суппорт - какой частичный рефанд, ведь по вашему указанию выслано продавцу взад.
Вы уведомление с его подписью получили?

 

[svarovski]

Неа, на руки ничего не получал. Я отправил палке квитанцию, где в пункте доставки точно указан адрес, по которому они мне сказали выслать товар, так же отправил трэкинг номер и сайт, где все эти дела отслеживаются, поскольку ни я ни он не являемся юр лицами это подразумевает, что посылка была ему вручена персонально в руки под роспись - на сайте есть почты есть строка, что товар доставлен.
Следом они выслали еще письмо - через минуту

Thank you for providing tracking information confirming that you returned
the item associated with this case. You will receive a separate email with
information on how this case will be resolved.
-----------------------------------
Transaction Details
-----------------------------------
eller's Name:
Seller's Email:
Seller's Transaction ID:

Transaction Date: May 11, 2010
Transaction Amount: -$660.00 USD
Your Transaction ID:

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you
will not receive a response. For assistance, log in to your PayPal account
and click the Help link in the top right corner of any PayPal page.

Я в замешательстве. С одной стороны речь про 500 зеленых с другой стороны я все вернул....так что, уважаемый, Hart, считаете что палка оханулась и стоит незамедлительно писать?

 

[Hart]

считаете что палка оханулась и стоит незамедлительно писать?

Вероятно, что-то их дернуло, и они перечитали собственное решение.
Но всё равно напишите еще раз для них внятно свои действия с датами и окончательную просьбу вернуть всё.

ХХ.ХХ.2010 - получено указание Палки вернуть товар.
ХХ.ХХ.2010 - товар выслан продавцу, номер трекинга ****.
*****
Прошу вернуть уплаченную мной сумму и т. п.

 

[BAO-Rope]

Спасибо за ответы в этой теме, очень полезная информация, для тех кто не сталкивался со схожими проблемами.

 

[svarovski]

ДРУЗЬЯ. Благодарю всех кто помогал. С вашей помощью Венгр получил по попке а мне
сегодня упали денюжки на карточку в полном объеме. :ROFL:
Последний вопрос: Я накатал фидбек, ноhмально написано, поймет он как мне горько?:shock:

I received a broken lense because you didn't thought about safety while packing the item and didnt want to resolve a problem amicable . Shame on you-------------------

 

[Hart]

Я накатал фидбек, ноhмально написано

Нормально, но туда не влезет, всего 80 символов.
Оставьте вот это:
I received broken lense due to bad package. Seller is not responsive. Shame.

 

[svarovski]

Я накатал фидбек, ноhмально написано

Нормально, но туда не влезет, всего 80 символов.
Оставьте вот это:
I received broken lense due to bad package. Seller is not responsive. Shame.

Воистину, краткость сестра таланта. Hart :shock: