Полный рефунд или частичный

[erkner]

Прод согласился сделать полный рефунд за не полученный товар.
Однако вернул только деньги за товар, а расходы по доставке не вернул.
Давит на жалость, что он понёс потери и т.п

Как убедить прода в том, что он должен вернуть всю сумму ?
Может в правилах ebay есть подобный пункт.
Кто может скинуть ссылку ?

 

[Vega]

Как убедить прода в том, что он должен вернуть всю сумму ?

сказать, что откроете диспут

 

[vanvin]

сказать, что откроете диспут

а вот как раз "подобный пункт" есть в правилах - нельзя диспутом угрожать

 

[Vega]

нельзя диспутом угрожать

нельзя угрожать негативным отзывом, а диспут это не отзыв, а урегулирование вопроса между сторонами, если они сами не могут придти к согласию.
И при чем тут вообще "угрожать"? Ибей не подворотня же. А цивильные люди никогда не напишут "если ты не ..., то я тебе ...!!!"

 

[erkner]

Санкс.
Убедил продавца. Наверное намек на диспут помог )

 

[Vega]

намек на диспут помог

ну вооот... а то "угрозы" и намеков хватает