Покупатель умышленно разбил мой товар и хочет возврат

[goliv]

А у какого посредника спрашивал?

Westernbid. Правда ещё не уточнял или с Тайланда могут.
Знакомых в Тайланде нет.

 

[goliv]

Новости: покупатель отказался от варианта частичного возврата. Кейс пока в старом статусе. Отложили решение по 6 мая. Но сегодня уже 7-ое. Посредник лейбл с Тайланда не может купить. Думал что воспользуюсь последним незначительным шансом (апелляция).
Но сегодня покупан пишет что вернул посылку на почту и она теперь отправлена мне ( с тем же треком) и просил полный рефунд...
Я чо так можно было? Получил 23.04 и 07.05 отнёс отказался ? У меня больше вопросов чем ответов. Деньги на отправку ему не слал. Не понятно за счёт его, или почты или мне придётся при получение оплачивать (такое возможно)?
У кого какие мысли будут на счёто тог как мне действовать далее?

 

[valijon]

У него точно свой знакомый на почте в деле !!!
СДЕЛАЛИ ЧТО ЗАДНИМ ЧИСЛОМ ВМЕСТО ВРУЧЕНИЯ ТЕПЕРЬ ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ и при этом СЕГОДНЯШНИМ ЧИСЛОМ!!!

Посылка едет к Вам обратно как будто он её не забрал и она вернулась.

Сообщение было автоматически объединено: 7 Май 2020

Ну и цирк!!! Смотрите сами
https://track.thailandpost.co.th/?trackNumber=CP061827311UA

 

[Stylusss]

Посылка едет к Вам обратно как будто он её не забрал и она вернулась.

где ты ты там это увидел?
Статус получения как был так и остался.
А новый статус, ну может почта тайланда не даёт новые треки, а использует старые, на возврат. И то через переводчик я не понял что за платёж и что за отказ.

Сообщение было автоматически объединено: 7 Май 2020

Новости: покупатель отказался от варианта частичного возврата.

ты апелляцию подавал, как я говорил?

 

[goliv]

Видел. Тоже были мысли что на почте свой чел.
Не пойму всей ситауции покупана никак. Одно ясно мне сразу было: он хочет вернуть бабки. Но зачем трощить всё..
Думаю как мне далее поступить. То есть сейчас выглядит так что ибей опять на его стороне: ибо не дошла благополучно посылка. Процедура возврата не была по правилам сделана (или как ?) теперь мне утверждать при получении что пришло не то тоже нельзя? Дурдом какой-то. Не хотел выкупать- надо было по-другому порешать...
Что могу я? Писать на почту о возмещении какого-то ущерба. Не факт что что-то выйдет с такой историей трека.

Сообщение было автоматически объединено: 7 Май 2020

ты апелляцию подавал, как я говорил?

так у меня статус кейса не изменился, нигде нет никакой кнопки чтобы что-то писать и слать улики

 

[Stylusss]

А объектив то вообще дорогой?
Если просто тысяч 50, можно попробовать через суд, т.к. ибей нарушает собственные правила. Можно сказать, они нарушают пункт договора.

 

[valijon]

почта тайланда не даёт новые треки, а использует старые, на возврат

Это брехня. Он не платил за этот возврат. Иначе 100% был бы новый трек.
Он уговорил почту оформить так как будто он отказался получать посылку в первый раз и прикрыл зад состряпанным актом о "незначительном повреждении упаковки".
Но между датой акта и датой "отказа" прошло больше недели, т.е. этот возврат ЛЕВЫЙ.
Так он себе мог и деньги на возврат прикарманить, хорошо что вы ему не посылали.

 

[Flyte]

ибо не дошла благополучно посылка.

Вроде как это уже проблемы покупателя, когда item refused by addresse.
Дело в общем запутанное. По правилам ebay он вроде как товар не вернул вам, если трек никакой не подгрузил, а значит и денег не должен получить.
Что там у вас сейчас последнее в статусе кейса?
Плюс выходит, что он отказался от получения посылки, что тоже как бы его проблемы.
С этим треком он себе только проблем создал. Теперь нужно одеяло на вашу сторону перетянуть, аккуратно.

 

[goliv]

А объектив то вообще дорогой?

он не целый был (но не такой как сейчас)и продал за 250 дол.

 

[Stylusss]

апелляция возможна, даже если вы не видите кнопки в меню вашего дела. Для того чтобы подать на апелляцию, необходимо позвонить в службу поддержки и объяснить им произошедшее.

Это со слов биро, нашёл по поиску.

 

[valijon]

через переводчик я не понял что за платёж и что за отказ.

Не используйте переводчик.
Читайте английский, переключение языка справа вверху.
Там написано:
Unsuccessful (physical) delivery
Status : Item returned to sender due to Item refused by addressee

"Возвращено отправителю в связи с отказом получателя"

 

[goliv]

Он уговорил почту оформить так как будто он отказался получать посылку в первый раз и прикрыл зад состряпанным актом о "незначительном повреждении упаковки".
Так он себе мог и деньги на возврат прикарманить, хорошо что вы ему не посылали.

и я думаю что так. Либо свой на почте (оттуда может и липовые бумажки о повреждении, может всегда так покупает запчасти) либо нагло смог уламать на почте (зачем им этот геммор?)
не могу понять: это инициатива покупана или ибей ему что-то написал...

 

[Stylusss]

Не используйте переводчик.

хоть убей, не понимаю где ты это видишь??

 

[goliv]

Это со слов биро, нашёл по поиску.

Спасибо. Я пытался воспользоваться звонком (передочик от посредника) но она говорит карантин можно только писать

 

[Stylusss]

А, увидел. Так в трекинге написано что проблема в оплате. И товар возвращают обратно этому челу, а не нашему ТС.

 

[goliv]

Что там у вас сейчас последнее в статусе кейса?

как на скрине что выше выкладывал https://www.taker.im/community/attachments/case-jpg.395052/

 

[Stylusss]

Спасибо. Я пытался воспользоваться звонком (передочик от посредника) но она говорит карантин можно только писать

так пиши. Пиши максимально кратно, но по делу.

 

[goliv]

А, увидел. Так в трекинге написано что проблема в оплате. И товар возвращают обратно этому челу, а не нашему ТС.

опа, этого я не видел ещё (что оплаты нет)
взял может меня на понт: вот выехоло , давай бабки (примерно так его сообщение звучало)?
детектив...

 

[valijon]

А, увидел. Так в трекинге написано что проблема в оплате.

Да где в оплате-то? Ни слова там об оплате.
Не используйте переводчик!!!

Сообщение было автоматически объединено: 7 Май 2020

 

[Stylusss]

Да где в оплате-то? Ни слова там об оплате.
Не используйте переводчик!!!

Я тебе скинул скрин, что вижу я! Я не использовал переводчик. У тебя почему-то другое показывает.