Покупатель умышленно разбил мой товар и хочет возврат

[dygu]

@goliv, ебей не интересуют правила почтовых служб разных стран. он действует по своим

и согласно правилам ебай если покуп отказывается от посылки - это расценивается как потеря покупом защиты со всеми вытекающими

у тебя вариантов не много
1) отказаться принимать возврат и остаться без денег и товара
2) принять возврат и решать проблемы после его получения. при этом после получения возврата ты должен будешь сделать реф покупу в противном случае это сделает ебай за твой счет

 

[Stylusss]

Ответил я покупану :

я сказал что делать, если человек решил тебя обамнуть и вернуть деньги, он будет стоять до конца, чтобы ты ему не писал. Он всё равно ничего не теряет. Хоть обпишись ему, ему будет пофиг.
Переводи в спор и пиши всё поддержке.

 

[dygu]

Он всё равно ничего не теряет.

1) можно лишиться защиты ебай как покуп
2) можно быть забаненым если факты мошенничества многократны и/или подтвердятся

по п.2 покуп теряет старый акк с отзывами. а отзывы на акке и время реги это довольно важный параметр при покупках дорогих предметов. многие проды просто отменяются сделки если покуп новорег

 

[goliv]

я сказал что делать, если человек решил тебя обамнуть и вернуть деньги, он будет стоять до конца, чтобы ты ему не писал. Он всё равно ничего не теряет. Хоть обпишись ему, ему будет пофиг.
Переводи в спор и пиши всё поддержке.

Кстати не допёр как на покупана спор открыть. Куда не залезу- везде на продаца спор. Подскажите, плиз.

 

[dygu]

Не слушай "экспертов" кто выше пишет.
"For parts or not working"
молодец что так сделал
100% будет ибей на твоей стороне.
Меня ни раз обламывали по покупке таких товаров, никакие доводы и аргументы ибей или палку не будут волновать, т.к. товар изначально размещён в этом разделе.
Если переведёт в спор, просто указываешь, что
Товар был отправлен как есть и "For parts or not working" I sell it as it is. No refunds or claims. For your price

@goliv, если хочешь остаться без штанов поступай как советует етот експерд

inad отменяет любые твои политики

даже если ты 72 шрифтом напишешь в листинге что товар For parts or not working + no returns + no refunds + если покуп купил = согласился

ничего из этого тебе не поможет при inad кейсе

Сообщение было автоматически объединено: 27 Апр 2020

Кстати не допёр как на покупана спор открыть. Куда не залезу- везде на продаца спор. Подскажите, плиз.

никак
ты можешь только
1) действовать в рамках открытого спора и подать апелляцию после его завершения
2) подать жалобу на покупа по подозрению в мошенничестве через сапорт и/или кнопку пожаловаться

 

[goliv]

жалобу накатал вчера

 

[Stylusss]

1) можно лишиться защиты ебай как покуп
2) можно быть забаненым если факты мошенничества многократны и/или подтвердятся

пхахах, ты в это ещё веришь? Ибей отзывы негативные удаляет, которые ставят справедливо, а тут бан, ага.

Сообщение было автоматически объединено: 27 Апр 2020

Кстати не допёр как на покупана спор открыть.

должна быть кнопка обострить дело или типа того.

 

[dygu]

пхахах, ты в это ещё веришь?

я это знаю. пройдено лично
гдето даже письмо есть про исключение меня из программы защиты. правда через сапорт я потом отбил свой акк

Ибей отзывы негативные удаляет, которые ставят справедливо, а тут бан, ага.

чтобы не удалял их нужно грамотно оставлять

 

[Stylusss]

чтобы не удалял их нужно грамотно оставлять

ага, прямая причина негатива - это неграмотно?
Я некогда не пишу эмоциональные отзывы, по типу: "продавец - козёл, мошенник никогда не покупайте"

 

[dygu]

ага, прямая причина негатива - это неграмотно?
Я некогда не пишу эмоциональные отзывы, по типу: "продавец - козёл, мошенник никогда не покупайте"

вощм я относительно недавно открыл для себя что при определенных обстоятельствах даже грамотный негатив прод может удалить

так же всегда существует вероятность что прод может дозвониться до сапорта которому будет пофиг он не вникнет в суть и удалит отзыв
и удаленный (даже ошибочно) отзыв - не восстановить

 

[Stylusss]

так же всегда существует вероятность что прод может дозвониться до сапорта которому будет пофиг он не вникнет в суть и удалит отзыв
и удаленный (даже ошибочно) отзыв - не восстановить

я о том же

 

[флинт]

Пришёл мне ответ с тайской почты:
Мы еще не получили никаких жалоб от получателя. Пожалуйста, свяжитесь с получателем для получения дополнительной информации.
И добавлен весь путь трека который заканчивается:
Final delivery Delivery Status Successful

Пока молчит.

Не молчите , от того насколько активно будете барахтаться все зависит .
Как правильно сказали выше , если он эскалирует , то будет проблематично добавлять информацию
Напишите в кейсе , что получатель не заявлял о проблемах с вложением , хотя имел возможность все осмотреть - акт только об оболочке , вот ответ почты .
Когда посылка приходит в по с актом , у получателя есть возможность все осмотреть , а не только оболочку .
Прям на почте .
Продолжайте стараться разговорить тай - куча дурацких вопросов
значит ли это что речь идет только о оболочке , посмотрите на бумажку ?
ах , очень волнуюсь , это подарок , точно только про оболочку на бумажке , а я то нихт шпрехен
он ведь имел возможность все посмотреть при получении , он такой скромный ,этот май френд ....
Еще раз . Как хотите добивайтесь ответа - он все смотрел и акт только об оболочке . 99 что это так .



покажите скрин ответа , если несложно , пожалуйста

Сообщение было автоматически объединено: 27 Апр 2020

Кстати не допёр как на покупана спор открыть. Куда не залезу- везде на продаца спор. Подскажите, плиз.

никак
речь только о возможности эскалации с Вашей стороны
чем больше Вы прикрепите перед этим , тем лучше
есть время ? значит продолжайте переписываться с почтой
очень советую нажимать эту кнопку когда сильно уверены , что собрали все

а, да , и не забудьте добавить , что for parts товар , он был не новым

 

[goliv]

Не молчите ,
покажите скрин ответа , если несложно , пожалуйста

Спасибо.

 

[флинт]

@goliv, а "ему" что нибудь ответили ?

 

[goliv]

@goliv, а "ему" что нибудь ответили ?

От "его" а так понял надо распечатывать форму, заполнять и отправлять- короч. пока не осилил, там куча данных нужна.

 

[флинт]

От "его" а так понял надо распечатывать форму, заполнять и отправлять- короч. пока не осилил, там куча данных нужна.

https://www.thailandpost.co.th/index.php?page=form&addon=complaints&form_id=3&language=en
и эта есть у Вас
postalcare@thailandpost.com

 

[goliv]

https://www.thailandpost.co.th/index.php?page=form&addon=complaints&form_id=3&language=en
и эта есть у Вас
postalcare@thailandpost.com

От себя я писал у там и там.
А ещё тут форма расследования
https://www.thailandpost.co.th/un/investigate_form/investigate/?form_id=4
вот её я пока не оформлял.

 

[флинт]

ну и отправьте с другого ящика все , не теряйте время

 

[dygu]

@goliv, какие новости

 

[goliv]

@goliv, какие новости

Чуда не произошло. На все мои сообщения покупан промолчал. Вчера открыл кейс, гонит всё на меня. Почитал я тут соседние темы- это жестяк. Буду сматывать удочки по-тихоньку. Уже думаю какой фидбек ему накатать, чтобы его и не удалили и чтобы было другим понятно что он чудак.