Отмена заказа на aliexpress

[Ivan GR]

Заказал клавиатуру на красных свитчах, продавец написал что нет их в наличии и предложил черные, я отказался, в итоге он просит отменить заказ. При заказе я использовал купон на 3$, я так понимаю купон мне не вернут? Какие подводные камни есть при отмене оплаченного товара? Я ни разу не отменял заказ, если я отменю заказ, мне вернут деньги и не будет какого гемороя?

Может ли продавец отменить заказ или это могу сделать только я?

 

[Lopics]

я так понимаю купон мне не вернут?

Нет.

Какие подводные камни есть при отмене оплаченного товара?

Да никаких особо подводных камней нет. Есть только особенности. Вы же на самом деле только запрос на отмену заказа можете отправить и при этом выбрать причину запроса. А далее там продавец уже либо соглашается с вашим запросом, либо не соглашается. Если соглашается - вам возвращают деньги. Но! Есть ряд причин отмены заказа, за которые продавцам штрафы потом прилетают... Например если вы в причине напишите что у прода нет товара в наличии - ему будет штраф и он вас будет просить поменять причину отмены на "передумал" или нечто подобное, т.к. в этом случае проду ничего не будет...

Может ли продавец отменить заказ или это могу сделать только я?

Прод может отменить заказ только по вашему запросу. Вернее, как я уже писал выше, либо согласиться с ним либо нет.

 

[Ivan GR]

Но! Есть ряд причин отмены заказа, за которые продавцам штрафы потом прилетают... Например если вы в причине напишите что у прода нет товара в наличии - ему будет штраф и он вас будет просить поменять причину отмены на "передумал" или нечто подобное, т.к. в этом случае проду ничего не будет...

Спасибо за ответ. Я отправил запрос на отмену заказа и указал причину "товара нет в наличии", продавец одобрил запрос на отмену. Жалко что ему нельзя влепить негативный отзыв.

Сообщение было автоматически объединено: 26 Дек 2019

На али написано что деньги возвращаются в течении 20 дней, а по факту как? Возвращаются в течении 3х дней?

 

[Lopics]

На али написано что деньги возвращаются в течении 20 дней

Где такое написано?!! По правилам Али возврат денег -5-7 рабочих дней.

 

[Ivan GR]

Где такое написано?!! По правилам Али возврат денег -5-7 рабочих дней.

Когда запрос делал, было написано.

Вот ссылка на клавиатуру. До сих пор можно выбрать красные свитчи при покупке клавиатуры, хотя он пишет что их нет в наличии. Такое ощущение, что ему не понравилось что я купил клавиатуру (используя два купона) за 1493р (она стоит 1877р).

 

[Lopics]

Вот ссылка на клавиатуру.

Да мне вообще не интересна ваша клавиатура! И я не буду помогать ее купить. Это там ваши отношения с продавцом. Вы спросили про отмену заказа, я про нее же и ответил.

 

[Ivan GR]

Да мне вообще не интересна ваша клавиатура! И я не буду помогать ее купить. Это там ваши отношения с продавцом. Вы спросили про отмену заказа, я про нее же и ответил.

Да мне и не нужно помогать ее купить, я же возврат сделал. Я просто кинул ссылку на продавца, чтобы другие видели что продавец чудак и не покупали у него.

 

[ksandr555]

Добрый вечер, а подскажите что делать с сроком?
Гарантии продавца:
Отправка в течение 6 рабочих дней
По факту идет уже 9день, а статус
Ожидается отправка
Отправка в течение: 15 дн 23 часов 23 мин

Не готов столько ждать и бесит что не отправили сразу в течении 6дней, и что выбрать из пунктов отмены заказа?
Продавец не смог отправить выбранным способом? или в сообщении спросить в чем причина задержки?
Что посоветуете?

 

[firefly]

@ksandr555, Большинство китайцев уже неделю празднуют Китайский новый год и ещё будут праздновать до 3 февраля.

 

[port25]

попросить отменить покупку,если так приспичило
Передумал там нет пункта?

 

[Nickm1]

Вопрос такой, в связи с китайским новым годом зависли посылки + непонятно перекроют сообщение с Китаем из-за вируса или нет, имеет смысл отказаться от посылки?

 

[Valetudinary]

Тоже интересует отправка из Китая.Стоит делать заказ или нет...?

 

[Valetudinary]

Думаете вышлют? Один заказ от 25 числа молчит.Кто то говорит что возможно из-за праздников их.

 

[InterceptorKZ]

Отправка в течение 6 рабочих дней
По факту идет уже 9день, а статус
Ожидается отправка

Аналогично. Оплатил 10-го, до 20-го он так и не отправил, причем сразу прислал сообщение о продлении срока отправки.
Я сделал отмену заказа. и тоже написали если прод не ответит

что деньги возвращаются в течении 20 дней,

Прод ни на какие сообщения не отвечает в принципе. Сегдня опять кинул стандартную откорячку о продлении и заказ вдруг возобновился по новой. Я подозреваю, что в наличии у него нет нифига. К тому же недешёвое устройство. Вот и думаю - опять отменять?

 

[xstl]

Я тоже назаказывал а теперь сижу и думаю что делать. Сроки нового года сдвинули. Продавцы пишут:

Thank you for your order!! Chinese New Year is coming. Our holiday from 20th Jan.--20th Feb.2020 We will shipping the goods as soon as possible after we work.

И потом если таки все это отправят есть, на мой взгляд, шанс такой же блудняк как в Марушкинском после нового года. К майским праздникам доедет, если не потеряют...

 

[dansoftware]

Разместил заказ на AliExpress c кучей мелочевки. Из-за текущей ситуации он весит в статусе "Awaiting Shipment" со сроком ~19 суток. Но я не спешу.
Продавец через чат написал, что заказанный мною продукт отсутствует. Однако не указал, какой именно, там несколько позиций. Просит отменить заказ с формулировкой "the Another Reason" или "i don't want buy it". Правильно ли я понимаю, что продавец хитрит, он может сам аннулировать заказ, но пытается избежать каких-то издержек?

 

[Vega]

Просит отменить заказ с формулировкой

за эти формулировки потому что ему атата по попе не сделают за диспут. типа сам клиент дурью мается, а он не виноват

 

[dansoftware]

за эти формулировки потому что ему атата по попе не сделают за диспут. типа сам клиент дурью мается, а он не виноват

Отменять заказ я отказался. Продавец еще немного покомпостировал мне мозги в чате. А сегодня перевел заказ в статус "Доставляется" и выдал номер для отслеживания отправления.

 

[Vega]

Отменять заказ я отказался.

выдал номер для отслеживания отправления.

теперь главное чтоб он бился )) и куда надо бился )
любят они порой настойчивым покупателям сунуть абы какой трек на авось рассосется ))

 

[dansoftware]

теперь главное чтоб он бился )) и куда надо бился )
любят они порой настойчивым покупателям сунуть абы какой трек на авось рассосется ))

Ну, пока из-за эпидемии все треки из Китая бьются только так: "Logistics order has been created". А продавца в чате я предупредил, что если он пришлет что-то не то, получит диспут, и скриншоты чата я использую, как одно из доказательств его мухлежа.