П
Павел73
Начинающий
там ничего не написано... или я не знаю где смотреть
вот ссылка, где посмотреть про крайний срок обработки заказа?
Сообщение было автоматически объединено:
вот ссылка, где посмотреть про крайний срок обработки заказа?
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Pharmaceutist
Продвинутый
В описании самого заказ будет указано время обработки.
M
maksmms
Начинающий
всем привет, у меня классический попадос
заказал , продавец сначала писал что проблемы с поставщиком, затем, что ноут не проходит QC (ага, я так и поверил)
просит отменить заказ с причиной Other
я бы может и отменил, но на вопросы мои он потом не отвечал, сам он заказ не отменял
потом, вместо отмены обработки - он выдает какой-то трек, похоже что левый (трекается, но не знаю пока в какую страну или город), и на мой вопрос "все ли ок?" через пару дней опять ноет, что отмени заказ с персональной причиной и он сделает рефунд ASAP
как правильнее поступить, чтобы побыстрее вернуть свои деньги, ну и чтобы этому дельцу по башке тоже прилетело желательно?
заказал , продавец сначала писал что проблемы с поставщиком, затем, что ноут не проходит QC (ага, я так и поверил)
просит отменить заказ с причиной Other
я бы может и отменил, но на вопросы мои он потом не отвечал, сам он заказ не отменял
потом, вместо отмены обработки - он выдает какой-то трек, похоже что левый (трекается, но не знаю пока в какую страну или город), и на мой вопрос "все ли ок?" через пару дней опять ноет, что отмени заказ с персональной причиной и он сделает рефунд ASAP
как правильнее поступить, чтобы побыстрее вернуть свои деньги, ну и чтобы этому дельцу по башке тоже прилетело желательно?
M
maksmms
Начинающий
продавец вот такую авантюру предлагает
я на это не подпишусь) думаю дождаться момента, когда левый трек отправится не по-моему адресу и потом открою нормальный диспут
Вложения
-
2019-03-09_092549.png
Сухарик
Продвинутый
Помогите плиз с переводом варианта №3 а то я его смысла понять не могу.
Суть в следующем: Отхватил с гигантским кэшбеком и купоном сумку. Продавец тут же начал ныть что у них случился пожар на фабрике и он её прислать не может. Даже прислал микроскопическую фотку пожара.На этот лот поставил "нет в наличии". А по другим сумкам спокойно набирает заказы. Видимо из всего товара сгорел именно этот один лот
) На мое предложение выслать другую модель отказывается. Предлагает чтобы я отменил заказ с причиной "Мне не нужен этот товар" и заказал все по новой по присланной им ссылке в другом магазине.
В обеих магазинах отзывов за год кот наплакал.
На заявление что он обманщик шибко обиделся. Прислал следующее:
We send the final notice:
1. Order the goods and request a refund according to the method provided by us. We will handle it quickly.
2. If you want to replace or wait for the sender, we can't send it to you.
3. If you want to continue to purchase, please come back to order after we recover.
Вариант №3 я не понимаю. После какого восстановления? Чьего восстановления?
Ждать когда рак на горе свистнет? Или его посетит китайская фея крестная которая восстановит ему фабрику и дарует ему щедрость и процветание?
Суть в следующем: Отхватил с гигантским кэшбеком и купоном сумку. Продавец тут же начал ныть что у них случился пожар на фабрике и он её прислать не может. Даже прислал микроскопическую фотку пожара.На этот лот поставил "нет в наличии". А по другим сумкам спокойно набирает заказы. Видимо из всего товара сгорел именно этот один лот
) На мое предложение выслать другую модель отказывается. Предлагает чтобы я отменил заказ с причиной "Мне не нужен этот товар" и заказал все по новой по присланной им ссылке в другом магазине.В обеих магазинах отзывов за год кот наплакал.
На заявление что он обманщик шибко обиделся. Прислал следующее:
We send the final notice:
1. Order the goods and request a refund according to the method provided by us. We will handle it quickly.
2. If you want to replace or wait for the sender, we can't send it to you.
3. If you want to continue to purchase, please come back to order after we recover.
Вариант №3 я не понимаю. После какого восстановления? Чьего восстановления?
Ждать когда рак на горе свистнет? Или его посетит китайская фея крестная которая восстановит ему фабрику и дарует ему щедрость и процветание?
kostiksimb
Продвинутый
Ребята через сколько реально возвращаются деньги назад при возврате.
Сделал заказ, и через 5 мин его отменил так как не увидел мелким шрифтом сообщение от прода что он до 1 сентября в отпуске, на след утро в заказе появилось, отменено.
В чате сказали что ждите деньги от 3 до 20 дней, 3 дня это хорошо, 20 много как то. Чз сколько реально их возвращают?
Сделал заказ, и через 5 мин его отменил так как не увидел мелким шрифтом сообщение от прода что он до 1 сентября в отпуске, на след утро в заказе появилось, отменено.
В чате сказали что ждите деньги от 3 до 20 дней, 3 дня это хорошо, 20 много как то. Чз сколько реально их возвращают?
asadoshuk
Гуру
ИМХО - 3 дня и раньше
K
KrazyKiller
Начинающий
приветствую всех!
как подстраховаться от ситуаций вида:
оплачиваешь. через пол часа отменяешь, продаван курит бамбук дней несколько, а потом говорит отправлено не могу отменить.
а то чтото вляпался в 8000р быстро подсказали что не стоило нажал "отменить.". но продавец уже сутки молчит не подтверждает . а прежний опыт говорит что они все иль через одного так делают. типа не замечают запроса на отмену а потом бац а я уже паслал. особено когда с ценой нае..во прокатило
как подстраховаться от ситуаций вида:
оплачиваешь. через пол часа отменяешь, продаван курит бамбук дней несколько, а потом говорит отправлено не могу отменить.
а то чтото вляпался в 8000р быстро подсказали что не стоило нажал "отменить.". но продавец уже сутки молчит не подтверждает . а прежний опыт говорит что они все иль через одного так делают. типа не замечают запроса на отмену а потом бац а я уже паслал. особено когда с ценой нае..во прокатило
S
Sysyphus
Продвинутый
Сделал заказ на , средства списались с карты, но в течении суток проверка платежа не прошла, я отменил заказ и сделал по новой, оплата прошла. По старому заказу всё закрыто, но деньги не возвращаются, а в интернет банке значится как проведенная операция. Как вернуть деньги за первый непрошедший заказ?
P
professional
Новичок
Сколько времени прошло после отмены? От 3 до 20 дней возврат. Сразу никогда на возвращали. Если ваш статус на платиновый или бриллиантовый, возврат будет быстрее.
Vega
Модератор
Не жать кнопку Купить, не изучив тщательно товар и продавца.
А если уж нажали, то не жать кнопку Оплатить.
Третьего не дано.
Потому что продавец НЕ ОБЯЗАН делать отмену.
Чем дороже товар, тем меньше шансов, что продавец отменит сделку.
Последнее редактирование:
S
Sysyphus
Продвинутый
Дело в том, что сам заказ закрыт, а про возврат ни слова, а деньги с банка списаны, а не зарезервированы, вот я и боюсь как бы не ошибка...
Vega
Модератор
а что на вкладке Платеж в заказе?
S
Sysyphus
Продвинутый
До отмены стоял "платеж проверяется, нужно дополнительно до 6 часов для проверки" (ждал проверки больше суток), после отмены вкладки про возврат не было, будто и не платил. С телефона не могу найти какой статус сейчас, вроде как просто заказ завершен, как это посмотреть?
Vega
Модератор
В смысле? вкладка Платеж всегда есть в любом заказе. Если споры у вас были, то там всегда отображается инфа по возврату денег.
Vega
Модератор
ну вот
там и даты еще указаны
F
fillfridman
Продвинутый
- Регистрация
- 15 Ноя 2019
- Сообщения
- 1
- Баллы
- 101
Привет всем. У меня такая ситуация. Не мог оплатить товар 11.11 из за проблем у банка. Он завис от нагрузки. Из за этого несколько раз заходил на страницу оплаты товаров в течении дня. После уже ближе к ночи оплатил с другой карты.у меня вышло что каждый заказ был в нескольких экемплярах Не оплаченные по неопытности поудалял. Через день захожу в приложение и вижу что 2 заказа отменены. Может я удалил но скорее продавцы. На почте письмо что заказы оплаченны. Как тут выше писали не могу найти строку со срок возврата денежных средст и с компа и с телефона заходил. 4 дня прошло. Мне нужен тот товар желательно скорее и что теперь ждать неизвестное время. Продовцу писал он молчун, я ему и при оплате писал что 2 отменяю а один оплатил и жду. Но больше меня беспокоит может какая ошибка в приложении при оплате нигде не указано когда придут деньги, ни на почте не в приложении. Мне нужны эти деньги чтоб повторно сделать заказ. Буду признателен тому кто ответит
Сообщение было автоматически объединено:
скинь скриншот или ссылку на этот статус
Последнее редактирование:
K
karloson2
Начинающий
Что можно сделать?
Под завершение распродажи 11.11 делал мелкие заказы и оплачивал все кучей с использованием промокода и случилась не приятная ситуация: оплата проходила и статус заказа тут же переходит в "Заказ отменен". В самом заказе указывалось, что деньги вернуться в течение 20 дней. Денег до сих пор нет. В добавок, по не осторожности, удалил этот заказ из удаленных, т.е. сначала удалил и он попал в "удаленные", а затем удалил и там.. Все что у меня осталось это:
Под завершение распродажи 11.11 делал мелкие заказы и оплачивал все кучей с использованием промокода и случилась не приятная ситуация: оплата проходила и статус заказа тут же переходит в "Заказ отменен". В самом заказе указывалось, что деньги вернуться в течение 20 дней. Денег до сих пор нет. В добавок, по не осторожности, удалил этот заказ из удаленных, т.е. сначала удалил и он попал в "удаленные", а затем удалил и там.. Все что у меня осталось это:
Live
