Отмена заказа на aliexpress

[Vega]

а вот так

а не вот так )) вы же МНЕ ответили "через ВАШ аккаунт"

Сообщение было автоматически объединено: Только что

товарищ не описал подробностей,

ну да, из описания "списано более 18000 гривет с моей карты, за товары у одного продавца, как мне отменить.." малопонятно что там и как было
а товарищ спросил и убёг ))

 

[asadoshuk]

@dansoftware,

а не вот так )) вы же МНЕ ответили "через ВАШ аккаунт"

аааа вон вы куда клоните.... речь конечно не о вашем акке, а чела у которого гривны утянули

 

[Vega]

@asadoshuk, да я поняла
но прикололась ))

 

[ab4810]

- Продавец отменил заказ, который был оплачен картой МИР через КИВИ, оплата прошло в usd, конвертация была по курсу КИВИ. Куда вернутся деньги? На кошелек КИВИ (usd или руб), или на карту?
- Как быстро КИВИ зачисляет возвраты от АЛИ?
- Были списаны "информационные услуги" за проведение платежа, 1%, они вернутся?

 

[Fassmer]

На Киви, в рублях, с конвертацией из долларов в рубли по курсу продажи (низкому).

 

[huggies27]

чет походу убрали оплату в киви у меня вообще нет способа оплаты

 

[Fassmer]

чет походу убрали оплату в киви у меня вообще нет способа оплаты

Смотрите пункт оплата картами, киви иногда туда залетает.

 

[ab4810]

На Киви, в рублях, с конвертацией из долларов в рубли по курсу продажи (низкому).

Неправильно, оплата была в долларах, инвойс в долларах, неважно что с рублевой карты, вернется на долларовый кошелек, так поддержка сказала. Вернется отпишусь..

 

[asadoshuk]

Вернется отпишусь..

обязательно, а верить поддержкам - такое себе

Сообщение было автоматически объединено: Только что

так поддержка сказала

чья?

 

[ab4810]

обязательно, а верить поддержкам - такое себе

Сообщение было автоматически объединено: Вчера в 07:17

чья?

Поддержка КИВИ разумеется

 

[asadoshuk]

Поддержка КИВИ разумеется

Я в принципе так и думал, тем более отпишитесь.

 

[ab4810]

Я в принципе так и думал, тем более отпишитесь.

Вернулась полная сумма в рублях на карту, без потерь на информ. услуги и без обратной конвертации, 1к1. В кабинете КИВИ никакой информации по возврату нет. Как так?
Ну это и хорошо, т.к. с учётом падения курса $, мог потерять 25%, если бы КИВИ сделала перевод в рубли по курсу 61,42 .
Короче видимо транзакция в рублях прошла, хотя отображается пополнение рублевого кошелька, пополнение долларового кошелька (конвертация), оплата АЛИ-инвойса в долларах.

 

[asadoshuk]

@ab4810, ну вот верь после этого поддержкам...
и где валюта на счёт?
вам сразу и писали - вернут туда откуда платили

Сообщение было автоматически объединено: Только что

В кабинете КИВИ никакой информации по возврату нет. Как так?

такое у банков вполне реально, если транзакция просто отменена (деньги холдились, а не списывались)

 

[ab4810]

@ab4810 такое у банков вполне реально, если транзакция просто отменена (деньги холдились, а не списывались)

Нет, это не холдирование (отмена), именно возврат пришёл!

 

[sts.emik]

@ab4810, А как Вы отличите отмену холда от возврата ?

 

[ab4810]

@ab4810, А как Вы отличите отмену холда от возврата ?

Покупка прошла по выписке, возврат пришёл отдельной транзакцией. При отмене холда операция сначала висит в авторизации без проведения по счёту, а потом просто исчезает.

 

[Oswald12]

Ребята, кому отменяли заказ после оплаты с долларового Киви-кошелька, после того, как они прикрыли этот способ оплаты, как быстро пришел возврат? В моем случае прошло уже больше 20 рабочих дней (максимальный срок по их правилам), но деньги так и не вернулись. Основной счет в Киви-кошельке был в рублях, сейчас поменял его на долларовый, поможет ли это?

 

[dansoftware]

@Oswald12, есть вероятность, что не вернут на QIWI. Возможно, придётся давать реквизиты банковской карты и связываться с поддержкой AliExpress. Загляните в соседнюю тему: https://www.taker.im/community/threads/podderzhka-aliexpress.201476/

 

[Maximus Panin]

Продавец Pro repair tool Store

01.02.2024 заказал паяльный фен
08.02.2024 получил трек
20.02.2024 статус трека сменился на "Отмена отгрузки". Притом в треке был другой получатель и индекс.



Продавец на связь не вышел.



20 дней деньги покрутились и пришли обратно. От Aли сообщение, что они пожурили продавца за неправильный трек номер.