M
mtundra
Новичок
Всем здравствуйте.
Есть проблема, необходимо перевести диспут в claim, но в резолюшен центре, где раньше это можно было сделать, теперь этого нет (есть только возможность ответить продавцу или закрыть диспут). Диспут открыл шесть дней назад, решить проблему с продавцом не смог (идет переписка, но в моём понимании ни очем), хочу перевести в claim - не понимаю как сейчас это сделать (раньше все было без проблем, рядом с возможностью закрыть диспут была ссылка на эскалацию в claim).
Какие варианты еще возможны, чтобы перевести диспут в claim? Может смотрю не там?
Есть проблема, необходимо перевести диспут в claim, но в резолюшен центре, где раньше это можно было сделать, теперь этого нет (есть только возможность ответить продавцу или закрыть диспут). Диспут открыл шесть дней назад, решить проблему с продавцом не смог (идет переписка, но в моём понимании ни очем), хочу перевести в claim - не понимаю как сейчас это сделать (раньше все было без проблем, рядом с возможностью закрыть диспут была ссылка на эскалацию в claim).
Какие варианты еще возможны, чтобы перевести диспут в claim? Может смотрю не там?