SOS [посылка нашлась] Пропала посылка в Pochtoy.com и как я остался без Oculust Rift S на чёрную пятницу

[Vega]

А вот это "роспись ставится нами за всё партию " полная индульгенция для "пропаж" посылок на складе посредника.

 

[rusmen177]

Спасибо всем.Не дай Бог такого попадалово.

 

[Vega]

Не нахожу. По многим причинам.

аргументы посра "Ольга у нас не работает, расписаться не могла, посылки вашей на складе нет у нас, обращайтесь в магазин", ну еще в полицию послали

тоже не связуется с "концом"?

Сообщение было автоматически объединено: 7 Дек 2019

то что они отвечали ему в чате - это нонсенс для клиентоориентированной компании, с репутацией и предлог для расследования компетентности сотрудников

полный акцепт!

 

[asadoshuk]

т.к. услуги выкупа посредником не было, а Амазон отправил на чужой склад.

Ну да - Амазон виноват, чё, а как насчёт того что принял один человек (Ольга), но на "разные" склады? И да, она ведь не работает в потчейком - не забыли?

 

[newbie]

...посылка таки оказывается на складе у них лежит, не свидетельствует об отвратительной работе посредника и его саппорта?...

shadowdj писал: "...И искать начал собственноручно владелец бизнеса. Нашел он ее на соседнем складе у китайцев, а не на своём. Правды я всё равно никогда не узнаю..."

не понимаю в чем "отвратительность", скорее консультанты гибкость не проявили - руководство может с ними провести разъяснительную работу.

Ну да - Амазон виноват, чё, а как насчёт того что принял один человек (Ольга), но на "разные" склады? И да, она ведь не работает в потчейком - не забыли?

и что? нет у них "ольг", а доставка отгрузила на чужой склад - виновата почтой.ком?

 

[Sabotagerock]

@Vega, в посте #2 rufus1212 чётко расписал, что и как. Уже тогда можно было закрывать тему.

А если бы клиент не продолжал бомбить посра?

Вы , как и Stylusss, уверены, что посредники прочитали эту тему на taker.im или Пикабу и побежали искать item или тупо скинулись ему на новый шлем?

Я не хочу оправдывать действия и компетенцию сотрудников посредника, но ТС явно не учел (скорее всего, даже не захотел) специфику работы сервисов в предпраздничные дни.
Давайте начинать создавать темы, типа "я купил безделушку на Али, а у Китайцев Новый Год. Давайте максимально предадим огласке и уроним их репутацию"

 

[Stylusss]

Пикабу и побежали искать item или тупо скинулись ему на новый шлем?

Да, прикинь! Автор темы писал, что посредник "обиделся", что тему вынесли на общаг. Ты ничего не читаешь и пишешь полную чушь. Такое ощущение что ты там работаешь и пытаешься любыми путями оправдать посредника.
Я сам не люблю нытиков и т.п., которых тут валом создают темы, толком не разобравшим, но когда посредника прямым текстом говорит, что мы делать ничего не будем, тут нельзя как остаться в стороне. Я бы тебя из этой темы удалил, а не тему после 2 поста.

Сообщение было автоматически объединено: 7 Дек 2019

и что? нет у них "ольг", а доставка отгрузила на чужой склад - виновата почтой.ком?

ещё один который ничего не читает.
Автор заказал две вещи, и одна, за которую, как я понял Ольга расписалась (которой у них нет), оказалась у них на складе и тут же, другая, за которую тоже расписалась Ольга, оказывается где-то у китайцев. Большего бреда не найти.

 

[Likk]

На примере свой опыт с шопфансом опишу, если зашла речь о опытах.. Потеряли посылку на складе у себя , писал им вежлево и просил найти. Как только вышли все сроки и я потребовал деньги, посылка через полчаса у меня в кабинете..т.е 20 дней ее никто не искал, как только получили пенделя под зад ,не знаю кто точно там из них, то посылка сразу находится. Еще отследил, кто у них опытный и сразу поднимает срач, что не может ждать 2 недели и ему срочно нужно отправлять ...посылку в 99% находят в течении рабочего дня.

 

[pastaRED]

все кто прочел тему сначала - момент с затиранием этикеток на почтовых отправлениях- это форма мошенничества. Автор молодец что "зарубился" как сумел.
смысл затирания - вещь теряется между пунктами А и Б. В частном виде (Ибэй) - товар почтари вернут на исходную точку А. Будет покупатель разматывать тему или нет - дело такое. Мой случай был с куртецом за 250 бакинских от частника. Смог оспорить на возврат денег.
На ФФ сейчас лежит посыль мне - расклеен скотч, разность 1 кг с этикетажем. Предлагают платить за осмотр. )) бизнесмены...

 

[rusmen177]

На примере свой опыт с шопфансом опишу, если зашла речь о опытах.. Потеряли посылку на складе у себя , писал им вежлево и просил найти. Как только вышли все сроки и я потребовал деньги, посылка через полчаса у меня в кабинете..т.е 20 дней ее никто не искал, как только получили пенделя под зад ,не знаю кто точно там из них, то посылка сразу находится. Еще отследил, кто у них опытный и сразу поднимает срач, что не может ждать 2 недели и ему срочно нужно отправлять ...посылку в 99% находят в течении рабочего дня.

Законное требование , а не визг и не срач. Штрафы видимо не действуют на них

 

[Vega]

Вы , как и @Stylusss, уверены, что посредники прочитали эту тему на taker.im или Пикабу и побежали искать item

Не нужно свои домыслы применять к другой голове )))

 

[pastaRED]

кто у них опытный и сразу поднимает срач

ну это кто клиента любит. А в это время в замке у шефа ....На почте России )) могло и по другому пойти

 

[Vega]

20 дней ее никто не искал, как только получили пенделя под зад ,не знаю кто точно там из них, то посылка сразу находится.

Еще отследил, кто у них опытный и сразу поднимает срач, что не может ждать 2 недели и ему срочно нужно отправлять ...посылку в 99% находят в течении рабочего дня.

Что также доказал ТС своим опытом.

 

[pastaRED]

Законное требование

Это то которое предполагает сроки через который начинается розыск....? Процитировать сможете пунктами - как должно это дело было двигатся законно - во временных суточных отрезках.(?

 

[Vega]

но когда посредника прямым текстом говорит, что мы делать ничего не будем, тут нельзя как остаться в стороне

с этим согласна

Я бы тебя из этой темы удалил, а не тему после 2 поста.

а с этим категорически нет
за иное мнение всех удалять, так на форуме ни вас, ни меня, и никого не останется ))
удаляют только за нарушения правил форума посты и юзеров

Сообщение было автоматически объединено: 7 Дек 2019

типа "я купил безделушку на Али, а у Китайцев Новый Год. Давайте максимально предадим огласке и уроним их репутацию"

Да я вот как-то писала, как прошлый год косяком посылки октябрьско-январские пропали. Ну ни фига у али репутация не упала )))

 

[asadoshuk]

и что? нет у них "ольг", а доставка отгрузила на чужой склад - виновата почтой.ком?

прочтите внимательно, что писал топикстартер, хватит домыслов

 

[Vega]

не понимаю в чем "отвратительность", скорее консультанты гибкость не проявили

какая гибкость, если четко написали никто не расписывался, посылкинет, где не знаем, геть в полицию?
Гибкость это "посылки пока не видим, не всю партию еще разобрали, в кратчайшие сроки проведем дополнительные изыскания и сообщим вам результаты"

 

[Stylusss]

за иное мнение всех удалять, так на форуме ни вас, ни меня, и никого не останется ))

он банально не читает темы, и пишет что в голову вздумается. Удалить не за мнение, а за простое наплевательство.
Это если бы я сюда влез и начал писать про то что автор неправильно кладёт плитку.

 

[Likk]

и что? нет у них "ольг", а доставка отгрузила на чужой склад - виновата почтой.ком?

Затирание этикетки, отгрузка на чужой склад, но нет разъяснений о мифической Ольге, которой якобы нет ,но которая умудрилась же одну из двух посылок донести...вас не смущает ничего вообще ?
не надо родиться Шерлоко Хомсом, чтобы выяснить кто подписался Ольгой
Если это не делается, то напрашивается подозрение, что работник cклада получил от руководства, такое распоряжение
расписаться не пойми кем женского пола..............................

 

[Stylusss]

Угу, это самое забавное.

Так делают все посредники. Объясняя тем, что "Мы же не можем каждую посылку проверять, у нас времени нет". А если посылку украдут или пропадёт, то будешь виноват ты. У меня так с полярниками было.