• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

EBay buyer protection

  • Автор темы Миклон
  • Дата начала
Миклон

Миклон

Новичок
Регистрация
15 Июн 2009
Сообщения
738
Баллы
0
Местоположение
Московская область
Ebay снова гарантирует возврат денег?

Было раньше что если у селлера нет денег на щету а вы выиграли слэйм то пай пал сам возмещал а потом это прикрыли, а теперь вот снова начали?

 
astraldesign

astraldesign

Новичок
Регистрация
12 Янв 2010
Сообщения
315
Баллы
0
Местоположение
Краснодар
Очень похоже на то.
Похоже что я уже попал под эту программу: https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=35924&highlight=

Если я правильно перевел, то теперь Ebay руководит возвратом средств при спорных покупках на Ebay. Раньше большинство пострадавших пользовалось PayPal разрешением споров. Не уж то Ebay показал кто главный :shock:

Также важно чтодля покрытия такой защитой нужно покупать только на ebay.com (США)
 
astraldesign

astraldesign

Новичок
Регистрация
12 Янв 2010
Сообщения
315
Баллы
0
Местоположение
Краснодар
Кстати, в графе способ оплаты исчезла информация о состоянии защиты по этому лоту со стороны PayPal :shock: . Неужели это теперь просто кошелек :D

На ebay.co.uk "Pay with PayPal and you’re fully protected." осталось
 
W

wer666

Новичок
Регистрация
7 Дек 2008
Сообщения
79
Баллы
0
Местоположение
бишкек
Новость от Ибэя: eBay will cover your purchase price plus original shipping :shock:

We'll now cover your purchase price plus original shipping if don't receive your item or if it's not as described.

Frequently asked questions

What does eBay Buyer Protection cover?
eBay Buyer Protection covers items purchased on eBay with eligible payment methods that are not received or not as described in the listing. Some purchases are not covered, including prohibited or restricted items and items listed or that should be listed in the Motors (except for Parts and Accessories) and Real Estate categories. Most Business and Industrial categories are covered by eBay Buyer Protection. Remember, eBay Buyer Protection doesn't cover fraudulent charges or buyer remorse. Also, items must be purchased on the U.S. eBay.com website to qualify for eBay Buyer Protection coverage, and are covered for 45 days from the date of payment. Purchases made on Half.com and classified listings on eBay.com are not covered.

What happened to PayPal Buyer Protection?
PayPal Buyer Protection on eBay existed only for eBay customers who paid for their purchases through a PayPal account. Now purchase protection and issue resolution for your eBay purchases will be managed by eBay, for all eligible payment methods.

With eBay Buyer Protection, buyers will receive coverage for the purchase price of the item, plus original shipping. eBay Buyer Protection also introduces a new, streamlined process for customer service, so you can get help quickly either on the phone or online.

How does this program benefit sellers?
eBay Buyer Protection makes it easier for buyers and sellers to resolve issues with a new, streamlined process for customer assistance. We encourage buyers to work directly with sellers before opening a case because this is often the fastest and easiest way to resolve problems.

The new system also makes it easy for sellers to give their information to eBay. Sellers can always contact our customer support specialists to discuss their case 7 days a week, between 5:00 AM – 10:00 PM Pacific Standard Time (PST).

Do I need to send the item back to the seller?
If you have opened an item not as described case for a purchase covered by eBay Buyer Protection, then you must send the item back to the seller. You must also provide eBay with the shipping tracking number in order to receive a refund into your PayPal account.

Ваши комментарии.
 
BadWolf

BadWolf

Продвинутый
Регистрация
16 Дек 2009
Сообщения
4 622
Баллы
253
Местоположение
Россия
Только вот отправить деньги они вам не смогут, потому-что принимать не можем.
 
S

starnailbomb

Новичок
Регистрация
29 Ноя 2009
Сообщения
51
Баллы
0
Местоположение
украина
Продвинутые пользователи,обьясните как теперь дела обстоят с рефаундами.В последнее время замечаю стали часто появляться темы о том что продавцы немогут вернуть денньги покупателям из снг.
Помоему это не очень хорошая новость и радоваться тут совсем нечего...Розьясните ситуацию
 
GHz

GHz

Новичок
Регистрация
4 Фев 2009
Сообщения
376
Баллы
0
Местоположение
Россия, Тюмень
starnailbomb
как бы 24 получил два рефанда, темы появляются от паникеров..
 
Миклон

Миклон

Новичок
Регистрация
15 Июн 2009
Сообщения
738
Баллы
0
Местоположение
Московская область
да я тоже рефаунды получаю без проблем если правда на моей стороне
 
D

dialog_sm

Начинающий
Регистрация
20 Сен 2009
Сообщения
74
Баллы
9
Местоположение
Россия, Смоленск
подтверждаю, деньги приходят...у меня виртуальная карта...просто ну очень долго они возвращаются)))) за январь 3 рефанда и все пришли на карту :)
 
N

Nitro785

Продвинутый
Регистрация
28 Ноя 2008
Сообщения
1 482
Баллы
271
Местоположение
Сочи
и мне приходят...
только вот рефаунды мы получаем от селлеров

а от ебэя кто нить получал рефаунд ?
 
О

олений рог

Новичок
Регистрация
22 Дек 2009
Сообщения
24
Баллы
0
Местоположение
babrujsk
так, как житьто терь с этим? открывать кейсы, а не диспуты? ато мне пяток надо открыть завра-послезавтра. мне аж стремно, 7 открытых прецедентов будет, 50% декабря не пришло..
и если кейсы открывать, то какие там дедлайныто? ато мне деньги взад нафиг не нужны, мне товар надобно, да и селлеры не виноваты..
 
О

олений рог

Новичок
Регистрация
22 Дек 2009
Сообщения
24
Баллы
0
Местоположение
babrujsk
а, вот нашол про дедлайны по кейсам: http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html

The seller has 7 days from the time you open the case to reply.

You should receive a refund within 3 days of the seller promising a refund or within 10 days of the seller receiving the returned item. If you haven't received a refund by then, please contact eBay through the Resolution Center, and we'll work with the seller to provide you a refund

но вот 7 дней слишком мало, жоппой чую товар не успеет притти..
 
M

martins1

Новичок
Регистрация
17 Сен 2005
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Россия
Ну так если оплата через палку была что мешает диспут там открыть? Насколько я понял главное нововведение то что теперь защищены покупки оплаченные не палкой! Открыл диспут на палке, всё вроде по старому.

олений рог, согласен, 7 дней это очень мало для международной отправки. Правила удобны для американцев, для них 7 дней нормальный срок. Я открыл сегодня диспут и автоматом на ебее появился кейс, на него жмешь кидает в палку, как и раньше было. Поживём увидим короче.
 
D

dialog_sm

Начинающий
Регистрация
20 Сен 2009
Сообщения
74
Баллы
9
Местоположение
Россия, Смоленск
Миклон

Миклон

Новичок
Регистрация
15 Июн 2009
Сообщения
738
Баллы
0
Местоположение
Московская область
хорошо не баранками
 
W

wer666

Новичок
Регистрация
7 Дек 2008
Сообщения
79
Баллы
0
Местоположение
бишкек
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
Кстати, в графе способ оплаты исчезла информация о состоянии защиты по этому лоту со стороны PayPal . Неужели это теперь просто кошелек
На ebay.co.uk "Pay with PayPal and you’re fully protected." осталось
Кесарю - кесарево, слесарю - слесарево... ИМХО, так и должно быть! А, для форума, в частности, это бы вылилось в минус ~ 1000-2000 тем типа "Подскажите , где лучче открыть диспут? На иБэе?"...
как бы 24 получил два рефанда, темы появляются от паникеров..
+1. Согласен. "Не увеличивайте движение воздуха!", как говорил Высоцкий...
а от ебэя кто нить получал рефаунд ?
Я получал. Правда, с задержкой в 33 дня от сообщения "иБэей решил спор в Вашу пользу и сделал рефанд через Палку на Ваш аакаунт в сумме хххх.хх". Рефанд упал прямо на баланс Палки. Теперь у меня ненулевой баланс в Палке!.. :) Правда, все одно, можно только тратить. Эта операция не открыла баланс на приём... :)
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
eBay не производит баранки, он производит купоны
Попытка вывести из обращения реальные денежные единицы с одновременной заменой их собственными "аналогичными товарами", ИМХО, говорит о внутренних трудностях в организации и возможно предстоящем крахе... Помните, чеки МММ?... :)


P.S. Я никого не хочу пугать!!! иБэй forever!!!
Да он и не умрет никогда... Такую махину миллионом клаймов из России не свалишь... :)
 
gluck59rus

gluck59rus

Продвинутый
Регистрация
27 Июл 2009
Сообщения
821
Баллы
403
Местоположение
Болгария
Очень интересно. Похоже, Пайпал лишили каких-то лицензий и теперь это всего лишь интернет-кошелек. Или станет таким в ближайшем будущем.
А может просто тупо скупали всякие пузыри, которые в кризис лопнули...

Защитой покупателя будет заниматься сам ебей, никуда он не денется. А вот если мой прогноз по Пайпалу верен, то он из главной (читай: обязательной) системы по приему бабла превратится всего лишь в рядовую.

А вот за это нельзя не выпить :D
 
S

sergey82

Новичок
Регистрация
1 Авг 2009
Сообщения
370
Баллы
0
Местоположение
москва
http://pages.ebay.com/help/policies/buyer-protection.html
Тут похоже подробно расписали что как и куда... Но английский не настолько хорош чтоб можно было вникнуть в суть...
может кто-нибудь пояснить?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live