T
torro2012
Начинающий
Поздравляю! Я за Вас переживала!
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Поздравляю! Я за Вас переживала!
Scmel
Начинающий
Благодарю всех за сочувствие. 
Итак, посыль они мне выслали 5 сентября. Если кому интересно трек EE002742822DE. По мере появления её в России меня насторожил вес. И, как оказалось позже, не зря. 19.09 пришёл на почту, где мне сказали, что посылка пришла с актом ЕМС о несоответстии весу. Попросил вскрыть В посылке не оказалось телефона, только флешка была. Составили акт с наименованием пропажи. Всё. Посылка поехала обратно. В тот же день написал о проблеме в CU(сканы 2-х актов приложил). Ответ получил спустя 3 или 4 дня, мол сожалеем и всё такое. Затем спросил у них какие действия я должен предпринять для получения рефунда. В ответ тишина. Писал ещё несколько безответных писем. Долго мучался вопросом открывать спор в палке или нет. Ситуация осложнялась тем, что заказ был сделан с аккаунта подруги, а проплачен моим аккаунтом в пайпал. В общем решил не открывать спор. На 39 день вновь написал им, что, мол, я вам полностью доверяю, однако на 43 день буду вынужден открыть спор, для того чтобы продлить время возврата посыли обратно. Получил ответ через пару дней. В нём прилагалась форма заявления, что мол я (точнее моя подруга, всю перепески вёл от её имени, поскольку заказ был на неё) никуда не обращался по поводу кражи телефона и все права по получению компенсации передаю им. Бумагу подписали 10 октября и отправили им скан. И с тех пор я до сего момента не получил от них ни одного письма, хотя писал им за это время раз 7, наверное. Так же связывался и с DHL, по поводу того, что, посылка 5 октября улетела из России и очень долго не появлялась в Германии. На это DHL прислал стандартную, уже знакомую мне по прошлым эпизодам, отписку, мол, обращайтесь к отправителю.
И вот сегодня я таки дождался ответа от CU, состоящего всего из двух строчек :
You have got a credit now.
Please excuse the hesitation.
деньги пока пришли только на палку, на карту ещё не упали.
Вот, собственно, и всё...
Теперь сижу и думаю, заказывать себе телефон в этом магазине или уже достаточно нервотрёпок... Если всё же рискну, то застрахую в TrustedShops . Аккаунт у меня там уже есть.
Итак, посыль они мне выслали 5 сентября. Если кому интересно трек EE002742822DE. По мере появления её в России меня насторожил вес. И, как оказалось позже, не зря. 19.09 пришёл на почту, где мне сказали, что посылка пришла с актом ЕМС о несоответстии весу. Попросил вскрыть В посылке не оказалось телефона, только флешка была. Составили акт с наименованием пропажи. Всё. Посылка поехала обратно. В тот же день написал о проблеме в CU(сканы 2-х актов приложил). Ответ получил спустя 3 или 4 дня, мол сожалеем и всё такое. Затем спросил у них какие действия я должен предпринять для получения рефунда. В ответ тишина. Писал ещё несколько безответных писем. Долго мучался вопросом открывать спор в палке или нет. Ситуация осложнялась тем, что заказ был сделан с аккаунта подруги, а проплачен моим аккаунтом в пайпал. В общем решил не открывать спор. На 39 день вновь написал им, что, мол, я вам полностью доверяю, однако на 43 день буду вынужден открыть спор, для того чтобы продлить время возврата посыли обратно. Получил ответ через пару дней. В нём прилагалась форма заявления, что мол я (точнее моя подруга, всю перепески вёл от её имени, поскольку заказ был на неё) никуда не обращался по поводу кражи телефона и все права по получению компенсации передаю им. Бумагу подписали 10 октября и отправили им скан. И с тех пор я до сего момента не получил от них ни одного письма, хотя писал им за это время раз 7, наверное. Так же связывался и с DHL, по поводу того, что, посылка 5 октября улетела из России и очень долго не появлялась в Германии. На это DHL прислал стандартную, уже знакомую мне по прошлым эпизодам, отписку, мол, обращайтесь к отправителю.
И вот сегодня я таки дождался ответа от CU, состоящего всего из двух строчек :
You have got a credit now.
Please excuse the hesitation.
деньги пока пришли только на палку, на карту ещё не упали.
Вот, собственно, и всё...
Теперь сижу и думаю, заказывать себе телефон в этом магазине или уже достаточно нервотрёпок... Если всё же рискну, то застрахую в TrustedShops . Аккаунт у меня там уже есть.
xazergus
Продвинутый
Scmel, ну так значит все таки надежный магазин
вернул таки деньги
получив видимо обратно пустую посылку...
а сколько будет стоить застраховать посылку в TrustedShops?
и какая разница с возвратом денег на прямую с CU? Мне кажется в любом случае надо будет подтверждать факт не получения посылки и вернуть деньги будет не проще
вернул таки деньги
получив видимо обратно пустую посылку...
а сколько будет стоить застраховать посылку в TrustedShops?
и какая разница с возвратом денег на прямую с CU? Мне кажется в любом случае надо будет подтверждать факт не получения посылки и вернуть деньги будет не проще
F
Fuzzy
Новичок
Магазин-то хороший... вот только нам на 3 письма с прошлой недели ни одного ответа :( Могли бы для приличия хотя бы написать, что получили наше письмо и работают.
Scmel
Начинающий
там страховка до определённой суммы (точно не помню, вроде где-то около 2000 евро) бесплатно.
подтверждал сканами актов, толку - ноль. Не хотят они в последнее время отвечать на проблемные письма.
D
DRON606
Новичок
Не удалось завершить Покупка с PayPal
Ваша "Покупка с PayPal" не удалась, отклонена или отменена. Ваши заказ и оплата не осуществлены. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты
пишет так хотя товар есть кто палкой платил все норм у них?
Ваша "Покупка с PayPal" не удалась, отклонена или отменена. Ваши заказ и оплата не осуществлены. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты
пишет так хотя товар есть кто палкой платил все норм у них?
plugin55
Продвинутый
Scmel,
Действительно. Заказывать или нет, этот вопрос нужно ставить о EMS или "честных" таможенниках, а не о магазине. Сервис по ответам пользователям конечно паршивый, раз так долго отвечают.
Меня вот что интересует - цена купленного вами телефоне или его модель. Я жду 6й день с момента импорта из Германии всего лишь Motorola motoluxe белую, она дешевая всего 6800 р. Вот очень надеюсь, что никому она не приглянетсяведь там андроид 2,3 и процессор слабый, никрута кароче.
Действительно. Заказывать или нет, этот вопрос нужно ставить о EMS или "честных" таможенниках, а не о магазине. Сервис по ответам пользователям конечно паршивый, раз так долго отвечают.
Меня вот что интересует - цена купленного вами телефоне или его модель. Я жду 6й день с момента импорта из Германии всего лишь Motorola motoluxe белую, она дешевая всего 6800 р. Вот очень надеюсь, что никому она не приглянется
M
mod3m
Новичок
- Регистрация
- 1 Авг 2012
- Сообщения
- 5
- Баллы
- 0
DRON606, тоже беда, на прямую с карты пробуем - "Пожалуйста, выберите другую кредитную карту!". Сломалось у них там все?
D
DRON606
Новичок
я оплатил денег не хватало немного
попробуй чуть позже
Belshopogolik
Продвинутый
Сегодня платил КАРТОЙ через новый сайт
Почему-то ссылку на дополнительную страховку так и не обнаружил или я плохо искал??
K
Katerinkin
Новичок
Внесу немного радостных новостей в тему))
30.10 получили посылку. Заказ был оформлен 2 октября. Трек CL425844661DE
Огромная коробка - 17 кг. В мешок не уместилась, поэтому с одной стороны было обклеено скотчем.
Куча бумаги сверху и снизу
И что заказывали
30.10 получили посылку. Заказ был оформлен 2 октября. Трек CL425844661DE
Огромная коробка - 17 кг. В мешок не уместилась, поэтому с одной стороны было обклеено скотчем.
Куча бумаги сверху и снизу
И что заказывали
1) ASUS X53SM-SO184V W7HP64
2) D-Link DIR-825 WirelessN Router
3) Belkin Kuriertasche schwarz/weinrot
4) Sony MDR-XB700 schwarz/silber
5) Dell U2312HM schwarz
6) Patriot Supersonic Xpress 16GB
7) SanDisk Cruzer Blade 8GB schwarz/rot
7) SanDisk Cruzer Blade 8GB schwarz/rot
Beliz
Начинающий
ivanzhu90
Начинающий
Плохо искал
eti-lm
Продвинутый
Добрый день ! Может кто подсказать ... Заказал пару недель назад приставку в .. Отправили спустя 10 дней ... При проверке статуса на сайте DHL висит статус The shipment is being returned to sender .. Я так понимаю , что посылку вернули отправителю ... Так ли это или какой то глюк ? Написал в саппорт магазина - молчат .
T
torro2012
Начинающий
У меня то же самое, не волнуйтесь, я уже получила ответ, это - глюк! А еще у меня в статусах в Германии есть два(!!!) раза, что посылка будет "сегодня вручена", хотя она в Украину и только вчера вышла из Германии.
Добавлено спустя 5 мин. 3 сек.
А где Вы ее видите? Раньше она была под корзиной, там где код скидки, а теперь в русской версии ее там нет!
ivanzhu90
Начинающий
Картинки смотрите после покупки.
Live
