YAHARU.RU - Ваш посредник в Японии

[validol]

Добрый день! А на сообщения из кабинета кто-нибудь когда-нибудь отвечает?
Второй день нет ответа, и также нет информации, буден ли выкуплен товар из интернет-магазина. Деньги в кошельке лежат без изменений. Пользуюсь первый раз, поэтому вопрос к тем кто пользуется данным сервисом давно, какие средние сроки реагирования на данном сайте(yaharu.ru). Заранее спасибо.

обычно реагируют в тот же день, если задавать вопрос в рабочее (по Японии) время. Попробуйте повторить вопрос.

 

[whoami]

обычно реагируют в тот же день, если задавать вопрос в рабочее (по Японии) время. Попробуйте повторить вопрос.

так было в прошлом, а сейчас лично я жду ответов на многочисленные вопросы больше недели, последний раз из японского офиса мне ответила Татьяна 01.03 -написала полный бред
посылка сформированная 20.02 до сих пор висит со статусом "сборка посылки", две недели не могу оплатить ее доставку, напоминаю им постоянно -реакции ноль.
Звоню в офис во Владе -прошу чтобы Дмитрий соизволил ответить -реакции ноль. В японию чтоли звонить???
Дмитрий, пожалуйста проявитесь и ответьте на вопросы

 

[covercipher]

посылка сформированная 20.02 до сих пор висит со статусом "сборка посылки"

Проясните пожалуйста, я так понимаю по две недели уходит минимум только оплата уже имеющегося товара на их складе? А сколько времени проходит с момента заявки на выкуп вещи из интернет магазина, ну или с момента выигрыша ставки на аукционе и до прихода ее на их склад? Я так понимаю месяц? Просто по рабочему времени в Японии прошло 3 дня, я оставлял заявку на выкуп позиции, продвижения ноль. Статус "в очереди на обработку" как появился с момента заявки так три дня не меняется, ведь это не аукцион на котором нужно ждать окончания торгов, почему так медленно?
Вот что ответили, на просьбу разъяснить: Уточняем информацию по данному вопросу. Как появится, информация, мы Вам сообщим. С Уважением, Яхару Владивосток.
Возможно я слишком нетерпеливый, и у них шквал заказов на это время, но хотя бы информировали более подробно, раз уж все так медленно происходит.

 

[validol]

Звоню в офис во Владе -прошу чтобы Дмитрий соизволил ответить -реакции ноль. В японию чтоли звонить???

Дмитрий находится в Японии, смысла звонить во Владивостокский офис нет никакого

 

[whoami]

Дмитрий находится в Японии, смысла звонить во Владивостокский офис нет никакого

Спасибо, Кэп
я прошу владивостокских сотрудников чтобы они по своим каналам связались с Дмитрием и сообщили ему о необходимости срочно решить серьезную проблему, хотя я уверен что Дмитрию о ней прекрасно известно, он ведь читал мои сообщения в личном кабинете, вот только почему-то не отвечает

Добавлено спустя 25 мин. 32 сек.

Проясните пожалуйста, я так понимаю по две недели уходит минимум только оплата уже имеющегося товара на их складе?

Вы не совсем правильно сформулировали вопрос: в данной ситуации посылка, сформированная из уже поступивших на склад товаров, больше двух недель ожидает выставления счета за доставку, чтобы я мог ее оплатить. Уже несколько раз просил выставить счет -реакции ноль. Причем эта посылка с колесами, которые даже не нужно взвешивать, только посчитать, хотя даже и просто пересчитать -с этим тоже были проблемы: несколько раз в счете указывали сумму за большее количество колес чем было на самом деле, с тех пор при каждом выставления счета сам проверяю чтобы сходилось количество. Правда один раз ошиблись себе в минус, я им об этом написал -мне чужого не надо, своё бы получить

Справедливости ради могу сказать что такая задержка с выставлением счета за доставку случилась первый раз, обычно это происходит в течении 1-2, максимум 3дней

 

[validol]

Спасибо, Кэп
я прошу владивостокских сотрудников чтобы они по своим каналам связались с Дмитрием и сообщили ему о необходимости срочно решить серьезную проблему, хотя я уверен что Дмитрию о ней прекрасно известно, он ведь читал мои сообщения в личном кабинете, вот только почему-то не отвечает

Пожалуйста. Если Дмитрий уже прочитал ваше сообщение в личке, и по каким-то причинам не ответил, то что изменит звонок (если она станет звонить) девочки из владивостокского офиса?

 

[whoami]

Если Дмитрий уже прочитал ваше сообщение в личке, и по каким-то причинам не ответил, то что изменит звонок (если она станет звонить) девочки из владивостокского офиса?

и снова Вы правы, вот в том то и печаль... но когда зависла немаленькая сумма денег, а тебя открыто игнорят, что остается делать? буду звонить в японский офис

 

[validol]

А деньги кто-то ведь зачислят и отвечает за это Дима чо один, кто во Владивостоке может представлять интересы? Гы, какой огромный штат сотрудников, или все поувольнялись?...

для зачисления денег не обязательно находиться в России. Насчет штата сотрудников - если компания ведет бизнес в Японии, зачем в России большой штат сотрудников?
Был в офисах нескольких посредников, обычно это комната 2х3 с количеством сотрудников от 1 до 3, а у Яхару до недавнего времени вообще офиса во Владивостоке не было.

 

[odinser]

Я сейчас начал работать с другим посредником, у меня кредит 50000ен, максималка 200000ен.

Это я уже читал ранее Вопрос тут не много в другом- пришел новый человек и сразу получил кредит. Это странно... Будь я посредником, так я бы вообще кредитов бы не давал, да же старым клиентам. Надеюсь нет нужды объяснять, почему?

 

[yaharu.ru]

Всем доброго здоровья!

Новости на сайте -

Снижение цен - максимальная комиссия.
В условиях работы изменения - с 9го марта 2013 года установлена максимальная комиссия для разделов аукциона Яху - мобильные телефоны (http://www.yaharu.ru/auction/section_23960.html) и фотоаппараты, оптика (http://www.yaharu.ru/auction/section_23636.html). Максимальная комиссия при покупке товаров из этих разделов установлена в размере 1 000 иен.
Для примера (iphone 4S) http://www.yaharu.ru/auction/item_j212895478.html цена 76 300Y
Расчет стоимости - комиссия компании: 1 000Y.
Прежние условия (отсутствие минимальной комиссии) - без изменений.
Желаем удачных торгов!

С уважением,
Дмитрий.

 

[yaharu.ru]

для зачисления денег не обязательно находиться в России. Насчет штата сотрудников - если компания ведет бизнес в Японии, зачем в России большой штат сотрудников?
Был в офисах нескольких посредников, обычно это комната 2х3 с количеством сотрудников от 1 до 3, а у Яхару до недавнего времени вообще офиса во Владивостоке не было.

Благодарю за сочувствие )))

Офис во Владивостоке действительно мал - но склад велик ))))

С уважением,
Дмитрий.

 

[Seriy Wolf]

Ещё бы не помешало вам на сайте сделать оповещения когда какая партия груза, отправленная морем, попала на склад. А то ждёшь месяцами, а потом выясняется что давным-давно уже всё лежит пылится.

 

[yaharu.ru]

Ещё бы не помешало вам на сайте сделать оповещения когда какая партия груза, отправленная морем, попала на склад. А то ждёшь месяцами, а потом выясняется что давным-давно уже всё лежит пылится.

Благодарю за внимание к нашей работе!

Как раз приступили к этому вопросу - вот вот начнете получить такого плана извещения.

С уважением,
Дмитрий.

 

[Марс01]

Добрый день!

Можете ли Вы помочь мне с покупкой в японском интернет магазине? Проблема в том, что в магазине нет возможности заказа онлайн. Нужно списываться с продавцом.

С уважением

 

[tomkit]

Нужны запчасти для техники Yamaha , подскажите где посмотреть ?

 

[validol]

Поделюсь положительным опытом.
Купил комплект колес 24.02.2013, сегодня 15.03.2013 получил на складе во Владивостоке. Немного офигел, но очень доволен ))

 

[tomkit]

Так есть возможность заказать запчасти на технику Yamaha ?

 

[whoami]

но когда зависла немаленькая сумма денег, а тебя открыто игнорят, что остается делать? буду звонить в японский офис

звонить в японию не пришлось, после более чем двухнедельного молчания Дмитрий все же ответил и уверил меня, что в яхару деньги со счета просто так не пропадают, однако объяснить по какой причине деньги не зачислились по назначению он отказался

 

[odinser]

Чавой то не пойму, в чем прикол? :crazy:
Есть такая звуковая панель ONKYO HTX-55HDX, как я понимаю, для внутреннего рынка или новинка. Вводят в легкий ступор цены на один и тот же товар...
Веселый сайт http://kakaku.com/item/K0000154483/ говорит мне, что цена от ¥20,800 и до ¥56,513...
http://www.powershop.jp/main_page/product_info/cPath/3_48/products_id/2922/
http://www.hitline.co.jp/p/4961330032139

Не пойму, где тут собака зарыта... :shock: Нет, я все понимаю- свободный рынок и все такое, но все же...

Добавлено спустя 4 мин. 2 сек.
whoami, у меня то же как то какая то сумма, не большая, зависла. Я сначала не придал значения и почти забыл, но вдруг она понадобилась. Я написал в личку сумму и дату зачисления, все вернулось в "кошелек", т.к. в истории пополнений и списаний она фигурировала. Видно какой то сбой был.

 

[allexius]

Осторожно мошенники Яха.ру!!!
Не в коем случае не рекомендую пользоваться услугами компании Яха.ру, или yaharu.ru.
Почему? Да потому что дурят и не стесняются.
Я присмотрел несколько товаров на аукционе yahoo для покупки, из многих подобных выбрал именно эту компанию. Перевел деньги с карты на карту Сбербанка.
Интерес вызвали 8 лотов у одного продавца по моментальной цене. Заранее спросил на счет расчетов, так как нормального, человеческого описания нет. Дмитрий мне ответил, что мои расчеты верны, и я купил эти 8 лотов.
В итоге с меня взяли по 500 йен за перевод денег КАЖДОГО купленного из 8 лотов...
Посылку через ЕМС ждал около месяца, причем большую часть времени происходила комплектование моего заказа в Японии.
В итоге, из 8 купленных я получил 7 лотов. Денег взяли за все 8
После моих сообщений они конечно вернули мне деньги на счет за этот один лот, повторные 6 комиссий за перевод денег не вернули, сказали что так положено.
А самая интересная штука, что когда я попросил вернуть остаток моего счета 2739 йен обратно на карту сбербанка, они испарились и больше мне не отвечают. Я уже 5 дней в игноре...
В итоге, мои потери из-за мошеннеческих махинаций этой конторы составили 2739 (остаток на счете) + 3000 (сворованные деньги, типа "за перевод денег") = 5739 йен = 1894 рубля
Постараюсь в ближайшее время написать заявление в милицию.