S
sawwa47
Начинающий
С чем/кем Вы сталкивались ещё?
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
yaharu.ru
Посредник
Здравствуйте!
Видимо все дело в выборе каналов доставки морем - вы пользовались и Экспресс и Эконом.
Ваша посылка Экспресс была вручена Вам через 3 дня после выхода из Японии. Я думаю это очень быстро.
С посылками Эконом действительно сейчас сложилась ситуация, когда произошла задержка - из за погодных условий судно долго не выходило из Японии. Но сегодня уже идет выгрузка тех посылок, о которых я думаю вы говорите, и завтра а может быть и сегодня Вам смогут их выдать.
Если по каким то причинам вы не можете дозвонится до офиса во Владивостоке - отправляйте сообщение через службу сообщений сайта, мы всегда ответим.
С уважением,
Дмитрий.
S
sawwa47
Начинающий
Мой пост основывается только на моей статистике (это десятки отправлений).
А насчёт цены - ненамного она сейчас различается у посредников. Если не согласны - примеры сюда.
M
miz
Новичок
да, это также быстро как в imp*x
хотелось бы знать о задержках более оперативно.
отвечаете быстро, факт. но отвечаете - "звоните во владивосток".
спасибо за ответ.
Добавлено спустя 2 мин. 13 сек.
все "морем эконом" ?
когда лот 95кг, разница в доставке 300 или 400йен/кг начинает быть существенной.
S
sawwa47
Начинающий
Уточняйте, о чём пишете. Эконом, конечно, дольше - на то он и эконом.
B
Bacheva
Новичок
Дмитрий, ответьте, пожалуйста на мое сообщение.
С
Сан Саныч
Новичок
Решил попробовать заказать что нибудь из страны восходящего солнца, посредника особо не выбирал, зашёл на эту страничку, почитал отзывы и выбрал.
Объектом эксперимента выбрал объективы (давно хотел попробовать по фотографировать на что нибудь, кроме родного объектива). Выиграл понравившиеся аукционы, через 3 дня уже они были на складе в Японии. Сформировал посылку, выбрал способ доставки емс (сбор посылки абсолютно бесплатно, в отличии от других посредников где надо доплачивать ещё за объединение). При этом попросил получше упаковать. Собрали посылку за 2 дня, после оплаты, на следующий день уже отправили. ЕМС тоже не огорчил, через 12 дней посылка уже у меня на руках.
Упаковка..ну это отдельная тема, я попросил упаковать хорошо, но не думал что будет тааак отлично :good:
Три слоя пузырчатой крупной плёнки + каждый объектив грамотно упакован в привычную нам пузырчатую плёнку, в общем идеально!
Ещё хотелось бы отметить отличную обратную связь, ответ чаще всего был уже через 1-2 часа после вопроса.
в общем всем рекомендую данного посредника.
Ребятам успеха в этом не лёгком бизнесе.
Объектом эксперимента выбрал объективы (давно хотел попробовать по фотографировать на что нибудь, кроме родного объектива). Выиграл понравившиеся аукционы, через 3 дня уже они были на складе в Японии. Сформировал посылку, выбрал способ доставки емс (сбор посылки абсолютно бесплатно, в отличии от других посредников где надо доплачивать ещё за объединение). При этом попросил получше упаковать. Собрали посылку за 2 дня, после оплаты, на следующий день уже отправили. ЕМС тоже не огорчил, через 12 дней посылка уже у меня на руках.
Упаковка..ну это отдельная тема, я попросил упаковать хорошо, но не думал что будет тааак отлично :good:
Три слоя пузырчатой крупной плёнки + каждый объектив грамотно упакован в привычную нам пузырчатую плёнку, в общем идеально!
Ещё хотелось бы отметить отличную обратную связь, ответ чаще всего был уже через 1-2 часа после вопроса.
в общем всем рекомендую данного посредника.
Ребятам успеха в этом не лёгком бизнесе.
yaharu.ru
Посредник
D
digim
Новичок
компании надо скорректировать просто обещанные сроки по доставкам эконом, они уже давно не соответствуют заявленным.
14-21 день за последний десяток отправлений не было ниразу. реальные сроки вдвое и втрое превышают заявленные.
одна из последних посылок была отправлена 11 октября, до сих пор нет подтвержденной информации о том что она вышла из владивостока
14-21 день за последний десяток отправлений не было ниразу. реальные сроки вдвое и втрое превышают заявленные.
одна из последних посылок была отправлена 11 октября, до сих пор нет подтвержденной информации о том что она вышла из владивостока
dakura
Продвинутый
Здравствуйте !
Статистика аукциона..........
................
Для того, чтобы воспользоваться услугой поиска вам необходимо зайти в «Поиск по аукциону» и отметить пункт «статистика»
Это где ? Что то найти не могу на сайте......
*****
Извините, затупил...
Просто по сайту не ищу, на оригинальном нахожу и копирую номер лота....
По существу: интересует лот один, небольшой, на фото только коробка - как бы продавца спросить соответствуют ли картинки на коробке вложению
? сфотал бы что ли, а так мало ли, продает товар вроде, а фото вылаживает упаковки лишь, странно ... я ведь на товар "пришел" смотреть
Статистика аукциона..........
................
Для того, чтобы воспользоваться услугой поиска вам необходимо зайти в «Поиск по аукциону» и отметить пункт «статистика»
Это где ? Что то найти не могу на сайте......
*****
Извините, затупил...
Просто по сайту не ищу, на оригинальном нахожу и копирую номер лота....
По существу: интересует лот один, небольшой, на фото только коробка - как бы продавца спросить соответствуют ли картинки на коробке вложению
? сфотал бы что ли, а так мало ли, продает товар вроде, а фото вылаживает упаковки лишь, странно ... я ведь на товар "пришел" смотретьyaharu.ru
Посредник
Здравствуйте !
Статистика аукциона..........
................
Для того, чтобы воспользоваться услугой поиска вам необходимо зайти в «Поиск по аукциону» и отметить пункт «статистика»
Это где ? Что то найти не могу на сайте......
*****
Извините, затупил...
Просто по сайту не ищу, на оригинальном нахожу и копирую номер лота....
По существу: интересует лот один, небольшой, на фото только коробка - как бы продавца спросить соответствуют ли картинки на коробке вложению
Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста номер лота и Ваш вопрос через службу сообщений сайта - мы спросим.
Статистика действительно перестала работать - сегодня починим.
С уважением,
Дмитрий.
dakura
Продвинутый
Написал вам в ЛС
A
automarketnn
Новичок
Дмитрий здравствуйте! Вопрос к Вам:
проясните пожалуйста ситуацию по посылке Р-5628-03005
проясните пожалуйста ситуацию по посылке Р-5628-03005
A
automarketnn
Новичок
Не понятно...даже не знаю что и думать. Офис в японии работает, тут проблем нет.
А вот во владивостоке не ясно!
Это моя первая покупка через яхару.
28 ноября сделал заявку на покупку, 9 декабря товар ушел во владик. Минус пару-тройку дней на переписку, нормальный срок получается!
Во владивостоке товар приняли и отправили 16 декабря ЕМСом не по адресу, в другую страну - "ляп" №1
18 декабря заподозрил не ладное, 20 го просил вернуть посылку. 27го посылка благополучно пришла в москву, а 29 го поступила в отдел международного обмена! 5 го января сего года она успешно ушла на экспорт!
Получается что с 20.12 по 4.01 никто во владике не попытался вернуть эту посылку -"ляп" №2
Понятно что человеческий фактор...потому как барышня, которая отправляла посылку, могла с таким же успехом отправить ее в США а контактный номер телефона указать наш российский!
Это называется голова отдыхает, а руки делают! отношу это к "ляп" №3
Все это конечно терпимо. Да к новому году не получилось, хотя запросто могло! Ну придет она где то в конце января-начале февраля...меня беспокоит в каком состоянии!
Ну была бы это 10я или 20я покупка, я для себя решил бы что какой то процент брака или неточности есть в любой работе...
yaharu.ru
Посредник
Добрый день. Это "барышня" из Владивостока. Если в США есть Дзержинск, то мог бы и такой факт случиться. Очень жаль, что Ваша первая покупка на Яхару по моей вине оказалась неудачной. Это и для меня урок: по географии. в первую очередь. По поводу того, что мы ничего не делали, чтобы вернуть Вашу посылку, отправляю копии писем в ЕМС:
EA149396973RU
Oksana YaharuVl
20.12.11
кому: export
Пожалуйста, проверьте сразу, ушла посылка из Владивостока или нет.
заранее, очень признательна.
Оксана Семенова
89143436029
Прикрепленных файлов: 2 — Загрузить все (сжато для Русский
) scan_229.jpg
670Кб Просмотреть Загрузить
Директору EMS Почта России.docx
14Кб Просмотреть Загрузить
Розыск международный export@emspost.ru
21.12.11
кому: мне
Добрый день!
18.12.2011 Ваше отправление было направлено из Владивостока в Москву.
С уважением,
EMS Russian Post
---- Forwarded message from Oksana YaharuVl <yaharuvl@gmail.com> ---
From: Oksana YaharuVl <yaharuvl@gmail.com>
To: export@emspost.ru
Subject: EA149396973RU
Date: 2011-12-20 08:02:14
---- End forwarded message ---
Прикрепленных файлов: 2 — Загрузить все (сжато для Русский
) scan_229.jpg
670Кб Просмотреть Загрузить
Директору_EMS_Почта_России.docx
14Кб Просмотреть Загрузить
и еще:
Розыск международный 21.12.11
Добрый день! Ваша заявка № 7700237566 принята в работу. С уважением, EMS Russ...
Розыск международный export@emspost.ru
21.12.11
кому: мне
Oksana YaharuVl
30.12.11 (10 дн. назад)
кому: Розыск
С наступающим Новым Годом Вас и всех сотрудников EMS.
неужели нет никаких известий о моей посылке до сих пор????
С уважением,
Оксана Семенова.
21 декабря 2011 г. 21:54 пользователь Розыск международный <export@emspost.ru> написал:
Как видите, мы отреагировали сразу, также я попыталась подключить сотрудников ЕМС во Владивостоке, но, видимо, эти службы априори не заинтересованы в решении наших проблем. Так что остаётся ждать. с уважением. Еще раз прошу прощения за такую нелепость. Сама в шоке. Яхару Владивосток.
A
automarketnn
Новичок
А вот это совсем уже перебор. Иными словами страну для отправления вы вибираете по названию города и руководствуетесь своими познаниями городов в разных странах, причем возможное наличие такого города в своей собственной стране вы опускаете сразу! И это вместо того, что бы просто сказать: "извините...ошиблась..."
А вот это совсем тут не причем! Была дана вся информация относительно адресата. Вы могли бы с большим успехом указать только индекс , ф.и.о. и конт. телефон!!! И можно было бы не вспоминать какая страна и какой город.
Да скока же можно оправдываться?! Вы сидели за компом, устраивали переписку с этим ЕМСом. Вам что, трудно было в период с 20 по 4 мне письмо отправить!?, что вот мол, заявление и номер его...
Тем более что я постоянно спрашивал что с моей посылкой. ...и сейчас бы небыло этой писанины!
Про ЕМС: Я с 20го числа перетряс его как тока мог и выяснил, что все обращения на электронный ящик ЕМСа рассматриваются в течении 2х месяцев, заявки на возврат конечно раньше, но не факт! Поскольку все ваши обращения приходят в галовной офис...
А вот письменное заявление ( на бумаге ) по месту отправления посылки рассматриваются в первую очередь. И возможно это почтовое отделение само присвоило бы статус "возврат" нашей посылке.
yaharu.ru
Посредник
Замечу, что мы информировали Вас о течении дела 27го декабря в сообщении, которое было Вами прочитано.
Безусловно мы приносим извинения за эту ситуацию, и поверьте делаем все что бы посылка пошла правильно. Так или иначе заявление подано - и оно уже в работе, поэтому ждем посылку и высылаем ее по правильному адресу.
С уважением,
Дмитрий.
Live
