vns73
Новичок
ключевая фраза. а у ТС просто сумбурное письмо. B)
Причем шоколадки я так понял он не хочет потом таскать.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
ключевая фраза. а у ТС просто сумбурное письмо. B)
Причем шоколадки я так понял он не хочет потом таскать.
strangers1
Крутой иБаер
Нет, гос-во ими не управляет, если своими словами, гос-во дало им по-пользоваться своими имуществом, но с возвратом (хоз. ведение), а они все что заработали - ему в определенной доли возвращают, через них гос-во зарабатывает и оказывает жизненно-важные функции и т.п..
А они, самая обычная коммерческая структура, у которой главный акционер - государство, но самое важное, что они обособлены, как любая коммерческая структура, обладают правами и свободами, да так, что государство, даже в лице министерств (минкомсвязи), в самых крайних и редких-редких случаях, строго оговоренных, вправе вмешаться в их работу.
Helga
Крутой иБаер
А шоколадки, кстати, таскать вовсе не обязательно. Я более чем уверена - и без шоколадок у меня бы проблем на почте не было. Потому что я совершенно беспроблемный клиент - всегда со своей упаковкой, декларациями, упаковано все аккуратно и в строгом соответствии с правилами, на меня не нужно тратить время, объясняя, как что упаковывается и заполняется. Стать таким клиентом - раз плюнуть, это под силу каждому. Не, проще, конечно, заходить на почту с недовольной мордой образца "я - клиент, который всегда прав, а вы - быдло, которое, обязано меня в попу целовать". Но ждать доброжелательного отношения от почтовых работников в этом случае будет как минимум странно.
Вообще - меня сильно удивляют мужчины, жалующиеся на плохое отношение или хамство почтовых тетенек. Ну это ж бабы, их же обаять - раз плюнуть, причем чем старше/больше/страшнее баба - тем это проще. Да поулыбайся ты им, подари дешевенький букетик, включи мужское начало - они ж тебя полюбят раз и навсегда. Не, надо обязательно собачиться и качать права. К чему, зачем? Неужели это проще? Или нет настоящего мужского начала, нечего включать?
vns73
Новичок
Вот именно, но ведь можно поздравить с днем всемирной почты 9 октября?
Кстати а почему ТС не хочет устроиться на почту работать?
Vega
Модератор
Разборки по жалобам клиента и их последствия действуют тоже стимулирующе, никто лишний раз не хочет еще получать жалобы. Объективные- не объективные, а разборки все равно будут.
Но это крайний случай - письменная жалоба, считаю. Нужно тогда лишь ее писать, когда другие (не шоколадные) методы не помогают, спокойный разговор, убеждения, просьбы, так сказать "внесудебные" разбирательства
Ну или когда становится понятно, что желания и требования клиента почтовое отделение в силу объективных причин выполнить просто не может, требуется вышестоящее решение или воля. Это все можно выяснить в беседе с начальником отделения. У нас когда девчонок сократили до 5 человек и они заплюхались, вот тогда я писала начальнику почтамта о неразумности таких действий свое мнение.
А шоколадки-тортики дело не обязательное, но почему не сделать просто приятное девочкам к празднику, на новый год там или 8 марта? Чаю попить всем отделением.
vns73
Новичок
Ну так в данном случае надо было писать человек 10 в глапочтамт чтоб прислали кого нибудь и изменили время работы. И очень вежливо.
Я наоборот планирую, среди знакомых друзей отыскал кто работает на почте, планирую что знакомая и будет отправлять мои посылки и паковать их. Товар однотипный. Ее время стоит гораздо дешевле моего.
Я наоборот планирую, среди знакомых друзей отыскал кто работает на почте, планирую что знакомая и будет отправлять мои посылки и паковать их. Товар однотипный. Ее время стоит гораздо дешевле моего.
Helga
Крутой иБаер
+ много. Это самый идеальный вариант, практически все профессиональные продавцы именно так и работают. По большому счету при большом объеме продаж так дешевле получается. Чем тратить два-три часа ежедневно на упаковку-оформление-отправку, лучше за это время заработать еще денег. И небольшую часть из них заплатить почтовому работнику.
strangers1
Крутой иБаер
Вот собственно о чем я (и не только я) говорили-говорили, обсуждали тут и разжевывали, а пришел "начитанный" новичок, которому лень ЧИТАТЬ и ляпнул:
Вот об это я и говорил, что народ не врубается, не видит разницы и не понимает, что:
Кому опять не понятно - поясняю, там нет никакой гос службы (читайте законы о гос службе), там нет никаких чиновников (что собственно практически одинаково).
bon2013
Крутой иБаер
По вашему главный акционер не управляет своей компанией,ну-ну!
S
Snow63
Новичок
Письмо действительно сумбурное, и даже истеричное
Но факт остается фактом - ответ на него не лезет ни в какие рамки. И вообще непонятно как к сотрудникам отделения попали мои контактные данные.Что касается идеи с шоколадками, то она мне нравится. Но для начала пусть научатся выполнять свои обязанности и не переходят на личности с оскорблениями. Как я уже писал, когда получал почту ОПС 446200, приносил и вино и конфетки, после первого полученного (со вскрытием посылки) ноутбука. Так что все закономерно.
Если это камень в мой огород, то вы перегибаете. Причем сильно так перегибаете. Не скандалил я с ними ни разу (по крайней мере очно
)А почему он должен?
Разговоры и убеждения были, и они в прошлом. И они даже работали... иногда. Но биться за каждое более-менее ценное извещение сил больше не было. Самовольное изменение режима работы - последняя капля. Но суть опять же не в этом - такой ответ с их стороны недопустим.
А почему им не сделать приятное клиенту и на его просьбы (вежливые, заметьте) вынести мелпак до подписи в извещении отвечать адекватно, а не включать стену?
ОМГ. В теме оппозиция
bon2013
Крутой иБаер
Как понимаю это не официальный ответ,просто накипело у кого то,таких писем много приходит, вот и не сдержался человек,
да в общем то он Вас на работу завет,порядок на почте наводить,чего Вы в принципе и добиваетесь.
strangers1
Крутой иБаер
Согласно статье 295 ГК РФ, собственник имущества, находящегося в хозяйственном ведении, в соответствии с законом решает вопросы создания предприятия, определения предмета и целей его деятельности, его реорганизации и ликвидации, назначает директора (руководителя) предприятия, осуществляет контроль за использованием по назначению и сохранностью принадлежащего предприятию имущества.Собственник имеет право на получение части прибыли от использования имущества, находящегося в хозяйственном ведении предприятия.
Право хозяйственного ведения предоставляет унитарному предприятию достаточно широкие полномочия. Собственник имущества обладает в основном контрольными полномочиями, дает согласие на совершение отдельных сделок.
Предприятие не вправе продавать принадлежащее ему на праве хозяйственного ведения недвижимое имущество, сдавать его в аренду, отдавать в залог, вносить в качестве вклада в уставный (складочный) капитал хозяйственных обществ и товариществ или иным способом распоряжаться этим имуществом без согласия собственника. Остальным имуществом, принадлежащим предприятию, оно распоряжается самостоятельно, за исключением случаев, установленных законом или иными правовыми актами. Плоды, продукция и доходы от использования имущества, находящегося в хозяйственном ведении, а также имущество, приобретенное унитарным предприятием по договору или иным основаниям, поступают в хозяйственное ведение предприятия или учреждения в порядке, установленном ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами для приобретения права собственности.
Vega
Модератор
Ну переадресуйте его на тот адрес, куда направляли жалобу, с вежливой припиской, типа
Спасибо, получил от вас ответ (см. нижк) без подписи на свою жалобу от такого-то числа. Спасибо за приглашение на работу, но принять его не могу по ряду объективных причин. Потому прошу сообщить изменится ли график работы почтового отделения № .... или останется по-прежнему окончание работы 16 часов. Ответ прошу направить с указанием должности и фио сотрудника. Целую
S
Snow63
Новичок
Я думаю, что другого ответа не будет, честно говоря, раз уж им мою жалобу "кинули". Хотя подожду еще конечно. Теперь буду ждать еще и официальный ответ на жалобу на неофициальный ответ, о как! Будет любопытно, если они и второю мою претензию перенаправят в ОПС 202.
Добавлено спустя 58 сек.
Практически так и сделал
Только без фамильярностей и истерических реплик.bon2013
Крутой иБаер
Ну конечно, а как же должны же работники знать что о их работе пишут и какие претензии предъявляют.
vns73
Новичок
Начальство сверху просило разобраться с этим "....." .
А могут ведь и безтрековые мелкие пакеты пропадать....
А вам правда должны установить время работы почты когда вам удобно? Это где написано?
S
Snow63
Новичок
Нет, не должны. Однако установили: 8,00-20,00 (выдача до 19,00). При этом на всех извещениях (в т.ч. последних, при работе до 16,00), на сайте и по "горячей линии" именно этот режим работы является ОФИЦИАЛЬНЫМ.
Не хватает сотрудников, пусть меняют режим официально, т.е. везде - на извещениях, на печатях, на табличке, на сайте и т.д. Это я приму и буду просить разрешения получать почту в соседнем отделении.
Если вы думаете, что я в этом вопросе не прав, то объясните, пожалуйста, почему. Может я что-то упускаю?
Злой вы.
Dugalx
Продвинутый
Ребят,прочитал всю тему. Немного своих мыслей.
Шоколадки,ладно,если ты частый гость, можно. Но представьте,если каждый за свою работу будет просить,намекать и т.п. Пришел в полицию-Косарь, пришел на почту - шоколадку, поехал в автобусе - билетик когда выходить будете оставьте.
Согласился работать за эти деньги,работай.Никто не просит душу вкладывать. Просто нужно делать свою работу.
Гневные письма это лишь эмоции. Я учусь на юриста, и могу сказать,что понимают только "сухой язык" фактов. Таких обращений в день тысячи,и везде читать "День был пасмурный,шел дождь,решил пойти на почту и тд.".
1.Писать жалобу на следующий день.(эмоции остынут)
2.Заказным письмом.(с подтверждением. Эл.почта хорошо,но такое действует в разы лучше.И если все же дело до суда дойдет, то письмо выгодней смотрится,чем распечатка эл.почты.)
3. При рецидиве повторить 1,2 пункты.
А когда все наладиться, то можно и шоколадку, и улыбку.
Шоколадки,ладно,если ты частый гость, можно. Но представьте,если каждый за свою работу будет просить,намекать и т.п. Пришел в полицию-Косарь, пришел на почту - шоколадку, поехал в автобусе - билетик когда выходить будете оставьте.
Согласился работать за эти деньги,работай.Никто не просит душу вкладывать. Просто нужно делать свою работу.
Гневные письма это лишь эмоции. Я учусь на юриста, и могу сказать,что понимают только "сухой язык" фактов. Таких обращений в день тысячи,и везде читать "День был пасмурный,шел дождь,решил пойти на почту и тд.".
1.Писать жалобу на следующий день.(эмоции остынут)
2.Заказным письмом.(с подтверждением. Эл.почта хорошо,но такое действует в разы лучше.И если все же дело до суда дойдет, то письмо выгодней смотрится,чем распечатка эл.почты.)
3. При рецидиве повторить 1,2 пункты.
А когда все наладиться, то можно и шоколадку, и улыбку.
Helga
Крутой иБаер
Не, ни в одном глазу, честно. Это я на основании личных наблюдений - постоишь так в очереди, посмотришь на людей - и складывается впечатление, что если человек заходит на почту с четкой установкой на скандал и хамство - он его, как правило, гарантированно получает. Но бывают и исключения - бывает, прилетает под горячую руку и невинным.
Конечно же не будет. И я вам скажу почему. Ошибка вот туточки
Не надо поддержки, надо по старинке - на бумаге, заказным письмом. Фокус в том, что бумажные жалобы регистрируются во входящих и четко учитываются - кто там на кого жалуется и какие меры приняты. А виртуальное письмо - оно и есть виртуальное, какой за ним контроль?
Послушайте ветерана-жалобщика. Сядьте и спокойно, взвешенно и грамотно распишите на бумаге все ваши вопросы, претензии и рацпредложения. В конце письма обязательно добавьте просьбу сообщить о принятых мерах. И еще обязательно оставьте свои координаты - адрес и телефон (вам позвонят, чтобы уточнить детали). Отправьте жалобу заказным письмом, на имя начальника почтовой службы вашего города. Координаты и ФИО дадут на главпочтампте. И ждите ответ. Через максимум месяц получите тем же заказным письмом подробный ответ - какие меры по искоренению беспорядков приняты, кто конкретно наказан и как именно наказан. В конце вас еще и поблагодарят за то, что помогаете почтовой службе стать лучше.
Вот эти старомодные бумажные жалобы работают всегда и везде - проверено лично, не на одном почтовом отделении многих городов. Я ведь еще и на аукро торгую маленько, так что приходилось решать почтовые проблемы не только свои, но и иногородних клиентов, в качестве отправителя посылок.
Добавлено спустя 2 мин. 1 сек.
Ну во - юрист подтверждает - заказное письмо солиднее электрического
Live
