www.rakuten.co.jp ключик к японским шопам

[Uphill]

Кто-нибудь применял ...., или Coupon Ok?

Два дня назад пришло письмо из одного магазина с Rakuten с майским суперкупоном на 2000 JPY. Я заказал товар и при оплате ввёл код купона. Всё сработало.

 

[Vagor]

Кто-нибудь пользовался когда-нибудь какими льготами, бонусами, халявами...? Если есть опыт, поделитесь...Начисленные баллы у меня так же благополучно сгорели.

на стадии оформления заказа, можно указать сколько имеющихся баллов (бонусов) списывать в счет оплаты. 1 балл=1 иена. Мелочь, но приятно. Иногда дают по акции бонусы тыщи 2 иен, но временно.

Самая любимая мной халява - когда Ракутен спонсирует международную доставку: на Тенсо (почтовый посредник) дает 3000 иен на почтовые расходы при покупке свыше 10-15-20Киен (что эквивалентно 1 кг ЕМС) и тогда выбираешь самую низкую цену за товар среди всех продавцов, включая внутренних, шлешь на Тенсо, платишь 900 иен за обработку, посылка обходится в копейки.

А вот такое сообщение "260 Points 5X"

Это значит баллы в пять раз больше, те 5% от цены, а не 1%.

 

[Alexey83]

А сейчас ещё есть какие-то действующие купоны или акции?

 

[Vagor]

Подпишитесь на рассылку и вовремя будете узнавать. У них акции короткие 1-2 недели.

 

[Alexey83]

Vagor, подписан на рассылку, приходят письма, но они на японском в иероглифах)) Там в настройках как-то можно поменять, чтобы письма приходили на английском языке?

Добавлено спустя 2 мин. 53 сек.
Вот, на странице товара над ценой надпись "Coupon OK" - это сейчас какая-то акция?

 

[Alexey83]

А на Rakuten можно оставлять отзывы о продавце, как на eBay?
Попался какой-то неадекватный продавец, оформил заказ, а от него ни привета, ни ответа, пишу ему на емаил, тоже не отвечает. Думаю влепить отрицательный отзыв за плохое обслуживание.

 

[burvil]

пишу ему на емаил, тоже не отвечает

Это частое явление. Пишите в саппорт Ракутена и жалуйтесь, тогда быстро ответит.

 

[Alexey83]

burvil, а как в саппорт Ракутена написать? Через свой аккаунт как-то?

 

[burvil]

а как в саппорт Ракутена написать?

Да просто на почту. ichiba-en@faq.rakuten.co.jp., указав неприятный магазин и номер заказа.
Вот здесь я писал про свой почти печальный опыт.
https://www.taker.im/...ost__p__2559869

Ну тут, у Вас, пока деньги не сняли (я так понимаю). Тогда просто пишите указав тему: "No answer from the store after ordering", описав когда оформили заказ и что до сих пор нет ответа.

 

[Alexey83]

Это частое явление. Пишите в саппорт Ракутена и жалуйтесь, тогда быстро ответит.

Спасибо! И вправду сразу отписался и отправил товар)) Это что у них за явление такое? Никогда ещё с таким не сталкивался, чтобы сделал заказ, а тебе даже не отвечают, причём у этого продавца всё было в наличии. Слышал, что японцы наоборот славятся своим отличным сервисом, а тут продавцы вообще непонятно как себя ведут.

Добавлено спустя 1 мин. 20 сек.
И теперь есть немного другая проблема, товар пришёл с маленьким дефектом, и этот прод опять не отвечает. Снова писать в службу поддержки, чтобы они его расшевелили))?

 

[к-костик]

Доброго времени суток. Почитал ветку, понял что при покупке на ракутен в обязательном порядке необходимо использовать посредника для отправки в РФ. Очень не люблю посредников, но что делать. Так вот вопрос: если есть встроенный логист тенсо, зачем люди используют других логистов? Это выгодней, безопасней? В чём подвох?

 

[Uphill]

Почитал ветку, понял что при покупке на ракутен в обязательном порядке необходимо использовать посредника для отправки в РФ.

Совершенно необязательно. Некоторые продавцы шлют прямо в Россию. EMS или иными почтовыми службами.

 

[Vagor]

понял что при покупке на ракутен в обязательном порядке необходимо использовать посредника для отправки в РФ. Очень не люблю посредников, но что делать. Так вот вопрос: если есть встроенный логист тенсо, зачем люди используют других логистов? Это выгодней, безопасней? В чём подвох?

не обязательно. Есть проды отправляющие на границу сами. Но как правило их цены выше. получалось выгодней через тенсо.

Тенсо до недавнего времени давал только один вид отправки - ЕМС, что не совсем было выгодно для определенной категории товаров. Другие посредники работали со всем спектром отправки вплоть до surface. Конкуренция вынудила их (тенсо) расширить список способов доставки.

 

[nipnup]

Друзья, а что это с Ракутеном произошло что вдруг магазины перестали к нам в Рашу слать?
Первый раз года 3 назад, когда я решил заказать там себе часы, я сначала писал в выбранный магазин с вопросом: Уважаемые, а есть ли у вас доставка в Россию? И ни разу не получил вообще никакого ответа - это меня удивило, вроде ж японцы считаются очень вежливыми и добросовестными. Тогда просто выбрал магазин с самой дешевой ценой на интересующую меня модель и сделал заказ. Через несколько дней пришел счет, я оплатил и вуаля - через пару недель заказ принесли домой EMSом!
В итоге в общей сложности я заказывал на Ракутене раз 15 часы, бинокли, термосы и рыболовные снасти у разных продавцов (всегда просто выбирал самую дешевую цену) - и всегда всё получал. Оказалось, что если я захожу на Ракутен под своей учетной записью - система видит что я иностранец и показывает мне лоты только с международной доставкой. Ради интереса искал что-то не логинясь и находил с ещё более низкой ценой - но тогда слать действительно отказывались.
И вот после более чем годового перерыва я решил заказать себе новую рыболовную катушку и плетенку к ней - и никак! Уже шестой магазин мне отказывает, заявляя что мол сори, но за границу мы не отправляем. Странные какие-то люди - я им 500$ даю, а они отказываются))
Так что-же такого произошло? На странице одного магазина сверху прямо здоровый красный баннер висит - Извините, но международной отправки временно нет! У других написано что принимаются карты выпущенные только в Японии. Да и вообще раньше на странице товара слева под названием магазина часто было изображение красного глобуса со словами "У нас есть международная доставка" - сейчас этого нет (хотя мне раньше слали с магазинов и без глобуса).
Что же происходит - Японцы зажрались или так на Крым обиделись?))

 

[sinner1976]

подскажите пожалуйста
при отправки с помощью tenso, после отправки на подтвержденный адрес, в дальнейшем смогу ли
я менять.. не только адрес доставки, но и самого адресата?

 

[Alexey83]

А выгодней заказывать напрямую к себе или через посредника? Подскажите, какие есть посредники со складами в Японии?

 

[Vagor]

С купонами от форвардеров (которые Ракутен выдает) выгодно
во всех остальных случаях - надо смотреть

日本の通販商品の海外発送（国際配送）代行サービス【転送コム】

転送コムは、日本の通販サイトの商品を世界に発送代行するサービスです。業界最安値＆手続き簡単＆登録無料。

www.tenso.com

Загрузка...

www.jshoppers.com

BaggageForwardeCom - The service simplifies international delivery.

We ship Japanese goods and auction goods to the world from Japan.

www.frontier-e.com

 

[Bult]

Как узнать есть ли у прода бесплатная доставка на конкретный товар?

 

[Vagor]

Бесплатная доставка как правило по Японии (при покупке свыше определенной суммы). За рубежи Японии бесплатной доставки ни разу не видел. И нет ее, бесплатной.
Ну если только товар стоит много денег и стоимостью доставки на этом фоне можно просто принебречь, проведя переговоры с продом.

 

[partisan]

За рубежи Японии бесплатной доставки ни разу не видел

При акциях бывает,тут Вы не правы,а есть и постоянно у некоторых (но это уже не ракутен и товар специфичен)