www.aliexpress.com сокровищница Алибаба.ком (без PayPal)

[Buxx]

buyer@aliexpress.com уже умер."есть еще какие-то живые адреса почты?

 

[Comrad]

"buyer@aliexpress.com уже умер."

"Но вместо него сейчас live chat, что даже лучше.

 

[Buxx]

жду уже час этого чата (("на мыло хоть была какая-то реакция

 

[Comrad]

"жду уже час этого чата (("

"Спят они, наверное."Сайт хоть и по амер. времени работает, но сотрудники живут в Китае."Стучись туда днем.

 

[Buxx]

куда спят, 24/7 должны работать. кстати ответили, беседую сейчас.

 

[biotox]

куда спят, 24/7 должны работать

Сердца у вас нет, не жалко вам девочек из поддержки чата - не даете им поспать)! Я когда хочу застать продавца, захожу обычно утром с 7 до 9 (GMT +2 у меня), чаще застаю их в это время.

 

[Panamka.rus]

Помогите посылка по треку весит на экспорте уже 40 дней, открыл диспут:

"lee Jan"Tue Feb 25 00:59:26 PST 2014" We have agreed the dispute

Aleksandr Ponomaryov"Tue Feb 25 00:24:01 PST 2014" when you make refund to me?

lee Jan"Mon Feb 24 18:37:52 PST 2014" Thank you

Aleksandr Ponomaryov"Mon Feb 24 02:12:05 PST 2014" OK! I pay you after receive my package!

lee Jan"Sun Feb 23 23:04:59 PST 2014" We can refund all to you But can you pay us when you receive it later ?

На сколько я понял он должен вернуть мне деньги а после получения посылки я ему проведу платеж. Подскажите я правильно понял своего собеседника?

 

[Buxx]

Сердца у вас нет, не жалко вам девочек из поддержки чата - не даете им поспать)! Я когда хочу застать продавца, захожу обычно утром с 7 до 9 (GMT +2 у меня), чаще застаю их в это время.

речь не о продавцах, а саппорте АЕ. и они мне в конце сами сказали - обращайтесь 24 часа в сутки.

Добавлено спустя 1 мин. 26 сек.

Подскажите я правильно понял своего собеседника?

правильно

 

[Евгений403]

народ, через скок дней появляется информация по трек-номеру ? отправили почтой EMS

 

[шрайбикус]

я сделал фото переписки в экскалации приложил ,а мне пишут докажите ,что кожа не настоящая?что на экспертизу подавать?

Нда... Прикольное кино получается .

Добавлено спустя 2 мин. 2 сек.
Евгений403,"https://www.taker.im/phpBB2/forum/151-все-вопросы-по-трек-номерам/

 

[Panamka.rus]

правильно

"Тогда поясните когда ждать от него возврат денег?

 

[Buxx]

Panamka.rus, диспут он закрыл? значит через пару дней деньги вернутся на карту.

 

[TheDoors80]

Подскажите где найти пароль от комбинированной истории? Воодил пароль от Трейд Менеджера, а пишет что не подходит :(

[attachment=p:187568:9cd7b1cb88da]

 

[Bult]

Bult, Спроси у продавца где посылка, он сам проверит и ответит где она.

Спросил.
Получил следующий ответ:

first we are very sorry for the slow shipping, because last few month have too many parcels be detained in russion custom, and the parcels which sent out from Dec. 2013. have arrived your country these days,dear,and i think this parcel will arrive soon,dear. Please do not worry,dear., and we can extend the delivery time for you

Какие теперь мои действия? Продолжать ждать?

 

[GanZa]

Какие теперь мои действия? Продолжать ждать?

Сколько дней прошло с момента оплаты и сколько на счетчике осталось ? и дай ссылку на продавца.

PS На продления счетчика соглашайся и после можно открыть диспут. После его можно будет закрыть, а если не продлишь счетчик то как основной счетчик закончится диспут уже не закроешь. У меня 120 дней прошло пока мне рефаунд не сделали, и до сих пор деньги на счет не падают вторую неделю.

Добавлено спустя 8 мин. 43 сек.

,что кожа не настоящая?

Сложно будет доказать, так как сейчас повсеместно существует понятие как еврокожа и она почему то считается натуральной, хотя она искусственная.

 

[Bult]

Сколько дней прошло с момента оплаты

Оплата прошла 16.01.2014

сколько на счетчике осталось

Reminder: In 23days 10hours

На продления счетчика соглашайся

Так вроде как получается, что они его уже продлил :unsure:

 

[GanZa]

Так вроде как получается, что они его уже продлил :unsure:

Не продлили, если 60 дней было. В общем жди, и попроси продавца фото с почтового отделения выслать об отправке твоей посылки.

 

[rusak]

не получил посылку. открыл кейс о неполучении. попросил рефанд. написано что полный рефанд сделан и кейз закрыт. но деньги на карту не приходили. как быть?

 

[CADastr]

как быть?

Ждать. Не сразу же приходят, да банк может не сразу зачислять

 

[Bult]

GanZa, Продавца забыл дать http://www.aliexpress.com/store/508907

Просил. Он даже не вспомнил про мою просьбу в своём ответном письме: "good day! first we are very sorry for the slow shipping, because last few month have too many parcels be detained in russion custom, and the parcels which sent out from Dec. 2013. have arrived your country these days,dear,and i think this parcel will arrive soon,dear. Please do not worry,dear., and we can extend the delivery time for you"