• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

www.aliexpress.com сокровищница Алибаба.ком (без PayPal)

GanZa

GanZa

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2012
Сообщения
174
Баллы
401
Местоположение
Москва
¤

¤.exe

Начинающий
Регистрация
3 Окт 2006
Сообщения
717
Баллы
16
Местоположение
Беларусь
народ, помогите. заказывал телефон другу на его адрес, но затупил немного, хром автоматом вбил мой индекс, я без внимания вписал остальное. но еще и умудрился неверно прочитать номер квартиры с листка, цифры 4 и 1 спутал... оплатил сразу. что делать?! может ли продавец исправить адрес? это если он вообще отвечать станет на просьбы. или ждать когда оплата пройдет верификацию и отменять заказ? или можно как-то написать в поддержку али просьбу исправить адрес?
 
biotox

biotox

Продвинутый
Регистрация
5 Июн 2013
Сообщения
795
Баллы
273
Местоположение
ПМР
¤.exe, так вам бы быстрее отменить если заказ только-только сделан - и потом заказать повторно с правильными данными!
 
¤

¤.exe

Начинающий
Регистрация
3 Окт 2006
Сообщения
717
Баллы
16
Местоположение
Беларусь
biotox, невозможно отменить, пока платеж проходит верификацию никаких кнопок нету.

продавец пишет, что мол, исправит адрес когда подготовит заказ. с одной стороны, вроде как продавец не заинтересован отправлять невесть куда, он денег не получит, если посылка не дойдет. с другой стороны кто его знает, заказов у него много, вдруг перепутает что-то или забудет исправить адрес. к тому же я просил инвойс, наклейка на пакете ладно, но какой адрес он распечатает в инвойсе?

Добавлено спустя 7 мин.
если отменять заказ, это ведь ждать возврата денег от трех дней и до трех месяцев в худшем случае... и алишный купон на 10 у.е. пропадет, наврное. у него срок до 7 марта был.
 
biotox

biotox

Продвинутый
Регистрация
5 Июн 2013
Сообщения
795
Баллы
273
Местоположение
ПМР
если отменять заказ, это ведь ждать возврата денег
Ну тогда надейтесь на продавца, других вариантов у вас нет если не хотите закрывать сделку. Если продавец нормальный то конечно ему нет смысла херней страдать, изменит он адрес и отправит как обычно.
 
¤

¤.exe

Начинающий
Регистрация
3 Окт 2006
Сообщения
717
Баллы
16
Местоположение
Беларусь
biotox, я так понял, что он напишет нужный адрес на посылке. или он технически имеет возможность изменить адрес в самом заказе в системе али? чтобы и в распечатанном инвойсе все правильно было.
 
biotox

biotox

Продвинутый
Регистрация
5 Июн 2013
Сообщения
795
Баллы
273
Местоположение
ПМР
¤.exe, а зачем вам инвойс - что очень дорогой товар?
 
¤

¤.exe

Начинающий
Регистрация
3 Окт 2006
Сообщения
717
Баллы
16
Местоположение
Беларусь
biotox, нет, очень белорусская таможня. :) в беспошлинный лимит 120 евро проходит. советуют те, кто столкнулись. если вскроют по каким-то причинам, то наличие инвойса увеличивает шансы на то, что не станут тормозить и вызывать для разбирательств.
 
biotox

biotox

Продвинутый
Регистрация
5 Июн 2013
Сообщения
795
Баллы
273
Местоположение
ПМР
¤.exe, да маловат лимит в 120, у нас в Молдове и то вот в 300 меркелей лимит, в ПМР правда 250 у.е. только.
 
Kochegar

Kochegar

Продвинутый
Регистрация
12 Мар 2011
Сообщения
2 156
Баллы
386
Местоположение
СССР
напишет нужный адрес на посылке
Только так
изменить адрес в самом заказе
увы, нет
Возможность отменить заказ появится после верификации.
Еще лучше, прямо сейчас сделайте заказ у продавца с правильными реквизитами, напишите, что оплатите, как вернутся деньги с неправильного заказа, укажите номер неправильного заказа.
Напишите, что Вам нужен правильный заказ, так как с неправильным заказом у вас могут быть проблемы с таможней.
В неправильном заказе продублируйте всю эту информацию, только укажите номер правильного заказа.
 
waterloo

waterloo

Новичок
Регистрация
22 Янв 2012
Сообщения
106
Баллы
0
Местоположение
Днепропетровск
Добрый вечер ! Получил фейк, открыл диспут.(первое фото) Продавец отказался возмещать.
Могу ли я нажать " эскалация спора" выпадает следующая картинка (второе фото).
Это правильно ?? Дело в том что я прошу компенсацию 90 $ а продавец пишет что готов компенсировать 0$

Прошу сильно не пинать, так как оказался впервые в такой ситуации ((
 

Вложения

  • Скриншот 2014-03-05 23.00.24.png
    Скриншот 2014-03-05 23.00.24.png
    340.3 КБ · Просмотры: 123
  • Скриншот 2014-03-05 23.00.48.png
    Скриншот 2014-03-05 23.00.48.png
    330.8 КБ · Просмотры: 120
¤

¤.exe

Начинающий
Регистрация
3 Окт 2006
Сообщения
717
Баллы
16
Местоположение
Беларусь
Kochegar,
Еще лучше, прямо сейчас сделайте заказ у продавца с правильными реквизитами, напишите, что оплатите, как вернутся деньги с неправильного заказа, укажите номер неправильного заказа.
Напишите, что Вам нужен правильный заказ, так как с неправильным заказом у вас могут быть проблемы с таможней.
а в самом деле могут быть проблемы? спросил продавца, может ли он инвойс напечатать тоже с исправленным адресом, сказал - ок. если только таможня решит по каким-то причинам уточнять стоимость, попросят распечатку заказа с магазина у получателя, то будет некоторая нестыковка в адресе... сам товар реально проходит в беспошлинный лимит.
в принципе я бы отменил, но
1) в соседней теме об отменах заказов пишут, что иногда деньги возвращаются аж 90 дней. хотя обычно 3-5. но даже если так, все равно уже как-то не хочется растягивать.
2) заказ с купоном 10 у.е., был годен до 7 марта. точной инфы не нашел, но думаю, что купон пропадет.

с с поддержкой али можно как-то связаться? может быть они могут исправить адрес в данных о заказе?
 
Kochegar

Kochegar

Продвинутый
Регистрация
12 Мар 2011
Сообщения
2 156
Баллы
386
Местоположение
СССР
¤

¤.exe

Начинающий
Регистрация
3 Окт 2006
Сообщения
717
Баллы
16
Местоположение
Беларусь
Это полностью решает проблему, все остальное не нужно.
не совсем. китаец сказал и китаец сделал - еще разные вещи. :) десятки заказов в день, может забыть или тоже еще хуже напутать.
спросил в чате поддержки на али может ли продавец изменить адрес в заказе, чтобы я это видел, чтобы мог сам распечатать инфо заказа уже с исправленным адресом. старался спрашивать попроще (хотя их несовершенное знание английского + мое еще худшее вызывало местами недопонимания). ответили, якобы, да, может. сложно сказать, может они там в поддержке сами слабо разбираются в таких тонкостях. спрошу еще раз продавца, пожалуй.
хотя логично, если продавец не имеет такой возможности. иначе всякие мошенники меняли бы адреса на свои. :)
вот почему такой возможности али не дает покупателю, я не понимаю. во многих магазинах и после заказа, и оплаты, до следующего статуса процессинга можно менять адрес доставки хоть 10 раз.
 
B

Buxx

Новичок
Регистрация
11 Окт 2010
Сообщения
1 726
Баллы
0
Местоположение
UA
waterloo, можешь. только предоставь весомые доказательства, что это фейк.
и сначала нажми Modify - измени снова на требуемую сумму и после этого сразу Escalate
 
Kochegar

Kochegar

Продвинутый
Регистрация
12 Мар 2011
Сообщения
2 156
Баллы
386
Местоположение
СССР
китаец сказал и китаец сделал - еще разные вещи
Было такое как-то, только не китаец, а китайка ;)
Договорились адрес поменять, она, оплачивай, отправлю правильно.
Оплатил, и вот она отписалась, что все жди, скоро придет.
Я на всякий случай задал контрольный вопрос, не забыла ли она поменять адрес, оказалась забыла...
Но она успела после этого сходить (сбегать или слетать) на почту, поменять адрес (надо было поменять страну, т.к. ко мне не шипила по дефолту) и даже поменяла трек.
 
M

Mihalich34

Продвинутый
Регистрация
18 Янв 2012
Сообщения
266
Баллы
219
Местоположение
VolGoGRaD/STALiNGRAD
Тоже вопросец по адресу :oops:
Продавец выслал товар, дал трек. Сегодня проверил статус -
Обработка, 311, Прибыло в место вручения, 119421 Москва 421
Еще есть статус с фамилией -
Импорт, 311, 104001 Москва PCI-1, 119421 Москва, Российская Федерация, КЛЕБАНОВ Ю.
Мой адрес - провинция, фамилия, конечно, другая.
Списался в чате, попросил уточнить для моего заказа трек номер и адрес, продавец указала тот же трек, и мой адрес :shock: . Как такое может быть? И что делать? Ждать, пока Клебанов получит свою посылку, и потом открывать диспут? Или уже надо принимать какие-либо действия?
Да, товар - вот, покупался за около 12$ по акции, прод долго не могла отправить его (китайский НГ, типа поставщики не работали), а теперь тот же товар стоит больше 20$. Может, какой-то хитрый китайский замут с обманом? Или банально перепутали что-нибудь?
 
К

крендель

Начинающий
Регистрация
18 Окт 2012
Сообщения
796
Баллы
21
Еще есть статус с фамилией -
Цитата

Импорт, 311, 104001 Москва PCI-1, 119421 Москва, Российская Федерация, КЛ****ОВ Ю.

Мой адрес - провинция, фамилия, конечно, другая.

я в подобном случае открывал диспут на полный рефанд, прикладывал скриншот с видимым трекномером + другими адресом и фамилией, после согласия Продавца дать рефанд 0 долларов, модифицировал его опять в полный, экскалировал диспут в клэйм, АФАИР через 5 дней получил то, что требовал
 
A

artishok2

Новичок
Регистрация
14 Дек 2013
Сообщения
223
Баллы
0
Местоположение
Саранск
Подскажите, что на Али означает Support Dimmer на страничке заказа товара?
 
biotox

biotox

Продвинутый
Регистрация
5 Июн 2013
Сообщения
795
Баллы
273
Местоположение
ПМР
artishok2, а де там такое, покажите скрин или ссылку.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live