K
Kinec
Начинающий
Видимо товарищ по несчастью/авантюре. Заказал тоже ради прикола, да и доллар как раз рос....
Письмо такое тоже прислали, жду результатов разборки - автоматом аннулируют заказ или диспут открывать.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Письмо такое тоже прислали, жду результатов разборки - автоматом аннулируют заказ или диспут открывать.
C
CADastr
Крутой иБаер
Вот за счёт приколистов и живут некоторые китайцы безбедно.
SERG345
Продвинутый
Сегодня пришло письмо о возврате денег.Оперативно сработал.Халява ни китайцу ни мне не прошла.
M
mozaic
Новичок
Cчетчик там где 24 дня на доставку? да я готов хоть сейчас открыть диспут, но говорят что его можно открыть 1 раз. Во вторых почему то я так понял, что слова прода не аргумент для медиаторов, они будут смотреть детализацию заказа. а там трек номер. которой пробивается как Сингапурский. Но он мне в личке опять вчера написал, что не теряй надежду я поищу телефон и молчит.
Не понял один момент. зачем покупателю продлять срок доставки, когда проще предъявить претензию что товар в эти сроки не прибыл и почему нужно подтверждение от продавца?
Добавлено спустя 10 мин. 20 сек.
а если он отправит другой телефон? я открою диспут? дальше как могут развиваться события? 60 дней это общий срок, или счетчик что тикае в аккаунте 24 дня это предел?
Добавлено спустя 13 мин. 23 сек.
я не смог переступить через себя и закрыть по первым двум причинам, это нечестно по отношению к себе. Вопрос, вот в схожей ситуации. прод отправил вам телефон и наше нужную модель. а если бы там была другая модель. как в такой ситуации оспаривать действия продавца и требовать полный возврат?
pastormaldonado
Продвинутый
Если таймер не истёк,можно закрыть и ещё раз открыть в случае чего.
Потому что многим всё-таки нужен именно товар ,а не гемор с диспутами и возвратом денег.Ну это в том случае,если наблюдается хоть какое-нибудь движение посылки.Все мы знаем о непредсказуемости сроков доставки.
Не соглашаться на замену и ждать посылку,если прод что-то отправит.На почте или дома снимать видео распаковки и в случае,если телефон не тот открывать диспут о не соответствии товара заказу,прилагая видео и скрины.Как-то так.
Kochegar
Продвинутый
Похоже, они устранили проблему и опять все заработало
Добавлено спустя 14 мин. 21 сек.
Нет, проблема осталась, при попытке отправить сообщение, пишет о том, что идет обслуживание.
Да и сам для Windows сейчас не скачивается
C
CADastr
Крутой иБаер
работы по графику. Заработает.
Kochegar
Продвинутый
Дорога ложка к обеду
Обычно все переговоры веду с помощью трэйдменеджера. В нем же остается и история переписки. Вроде все вчера согласовали, а сегодня продавец стал несколько иначе трактовать договоренности...
Тем не менее, утряс все вопросы в комментариях к заказу
Leobor
Продвинутый
mozaic, к сожалению если сейчас открыть диспут, продавец скажет, что все отправил, а трек не бьется потому, что прошло мало времени. Но есть еще один действенный инструмент. Зайдите в Алибаба, залогиньтесь и зайдите на страницу. Там есть две таблицы с жалобами (Compliant) и сообщениями (Report). Я думаю, что можно смело запускать Compliant с пометкой Violation of Trade Rules. Просто так жалобы не принимают, только по совершенным заказам (будет спрашиваться номер заказа). Вот там то можно все и выложить, всю Вашу переписку.
Но, перед этим рекомендую написать продавцу (прямо в оффлайне), что Вы собираетесь это сделать, если он сейчас же не согласится отменить сделку по Вашим правилам. Скажите, что вся ваша переписка аккуратно скриншотилась и администрации Алибаба будет очень интересно ее почитать. Заодно припугните, что помимо Compliant Вы вдобавок сделаете Report по пункту Cheating to increase sales/ratings и недалек тот день, когда его магазин окажется в черном списке. Дайте ему день на осознание всей сложности его положения. Также стоит опередить события и сообщить ему, что в случае, если он спешно отправит не ту модель, Вы обязательно откроете диспут по несоответствию и все равно вернете ему товар. Чтобы даже и не пытался это делать.
Но, перед этим рекомендую написать продавцу (прямо в оффлайне), что Вы собираетесь это сделать, если он сейчас же не согласится отменить сделку по Вашим правилам. Скажите, что вся ваша переписка аккуратно скриншотилась и администрации Алибаба будет очень интересно ее почитать. Заодно припугните, что помимо Compliant Вы вдобавок сделаете Report по пункту Cheating to increase sales/ratings и недалек тот день, когда его магазин окажется в черном списке. Дайте ему день на осознание всей сложности его положения. Также стоит опередить события и сообщить ему, что в случае, если он спешно отправит не ту модель, Вы обязательно откроете диспут по несоответствию и все равно вернете ему товар. Чтобы даже и не пытался это делать.
M
mozaic
Новичок
спасибо большое за разъяснения
Добавлено спустя 3 мин. 39 сек.
Спасибо обязательно все сделаю
13a5i1
Продвинутый
Прошу совета по ситуации:
30.07 приобретен лот;
1.08 продавец дал трек;
11.08 пишу продавцу об отсутствии информации по треку, прошу проверить, продавец молчит;
15.08 открываю диспут;
18.08 продавец наконец ответил, что они не могут отгружать товар если не указано отчество;
23.08 диспут закрыт, сделан полный возврат
Я уже выбросил из головы этот случай, но вчера случайно узнаю что посылка идет ко мне (точно ко мне):
В принципе я не против получить тот товар и оплатить его, но есть сомнения в содержимом этой посылки. Зачем продавец отправил после возврата денег по диспуту? Может это очередная "китайская схема"? Как быть?
30.07 приобретен лот;
1.08 продавец дал трек;
11.08 пишу продавцу об отсутствии информации по треку, прошу проверить, продавец молчит;
15.08 открываю диспут;
18.08 продавец наконец ответил, что они не могут отгружать товар если не указано отчество;
23.08 диспут закрыт, сделан полный возврат
Я уже выбросил из головы этот случай, но вчера случайно узнаю что посылка идет ко мне (точно ко мне):
M
mozaic
Новичок
а у него есть пути решения сейчас? как он может отменить заказ, когда якобы отправил товар? технически как это будет?
Comrad
Продвинутый
Как всегда, анбоксинг видео со съемкой трека, даты на посылке и содержимого.
13a5i1
Продвинутый
Настораживает то, что я если бы случайно не проверил этот трек, то получил бы посылку вместе с другими. На что рассчитывает продавец? Честно говоря не нравится мне эта ситуация. Можно ли ждать какой либо подлянки от продавца?
Leobor
Продвинутый
Я даже не сомневаюсь, что пути решения он сможет найти. Это мы не знаем всего того, какими инструментами могут воспользоваться продавцы, поскольку мы в основном знаем то, что надо знать покупателям.
Вы апеллируйте к тому, что он все время обещает найти Вам нужный товар. Мол, "не надо ничего, не ищи, потому что больше уже не нужен". А про то, что он что то отправил, просто не упоминайте. А если и скажет, что отправил, спросите, что он мог отправить, если нужного не было в наличии. "Что то другое? Извини, друг, я предлагал разойтись по хорошему, но теперь жди товар назад плюс диспут с возвратом всей суммы и компенсацией обратной дороги - я не просил слать что то другое..."
На крайняк пусть переводит Вам всю сумму на счет пейпал (причем пейпаловский фи - его проблема), Вы обещаете после этого подтвердить получение несуществующего товара и хороший отзыв. Как только деньги вернет, подтвердите (пусть хоть ему его кровные отдадут), а с отзывом - у Вас полная свобода... Правда, скорее всего никто Ваш отзыв и не увидит (я просто не знаю, как сейчас, но раньше наши отзывы появлялись только после "одобрения" их продавцами.
Добавлено спустя 3 мин. 49 сек.
Я не знаю, что Вам не нравится, но знаю точно, что Вам абсолютно ничего не грозит. Ну придет то, что Вы заказывали - заплатите по-новой. Если придет не то - Вы не просили этого и какие к Вам претензии?
И это, ребят... Завязывайте вы покупать телефоны и планшеты на АЭ, да еще и у кого попало. Тем более в первый раз. Полазьте на 4PDA - там есть отзывы по магазинам и лабазам на все модели. Полно самостоятельных магазинов, где цены не хуже АЭ. А АЭ оставьте для эксклюзива, чего больше нигде не купить. Если уж очень горит покупать именно в Алибаба-Груп, то тогда уж пользуйтесь хотя бы Алибаба - там хоть и труднее договориться на 1шт, но зато жуликов не водится...
S
scorpion665
Новичок
- Регистрация
- 17 Авг 2013
- Сообщения
- 32
- Баллы
- 4
заказал туткофту, а пришли штаны) написал проду. посмотрим, что будет.
Посоветуйте пжс. если я хочу полный рефаунд, тогда обяз-но нужно будет отправлять назад его посылку, да?
Посоветуйте пжс. если я хочу полный рефаунд, тогда обяз-но нужно будет отправлять назад его посылку, да?
alol
Новичок
- Регистрация
- 6 Авг 2013
- Сообщения
- 67
- Баллы
- 0
кто-нибудь объяснит почему до сих пор не в импорте с 8сентября
статус такой NULL, 交航, PVG, RU
впервые сталкиваюсь с CN
статус такой NULL, 交航, PVG, RU
впервые сталкиваюсь с CN
Y
yuras
Новичок
alol,
Импорт по статистике недели через 2 будет, если повезет. А может и через 3-4 недели. А вообще это в другой теме обсуждается https://www.taker.im/phpBB2/topic/16233-треки-и-сроки-доставки-из-китая-и-гонконга/
Импорт по статистике недели через 2 будет, если повезет. А может и через 3-4 недели. А вообще это в другой теме обсуждается https://www.taker.im/phpBB2/topic/16233-треки-и-сроки-доставки-из-китая-и-гонконга/
Leobor
Продвинутый
смотря сколько стоит. А вернее, как повезет. У меня только раз был полный рефунд без отсылки назад. Товар стоил около 15$ - продавец адекватно отреагировал на стоимость обратной доставки (где то 7-8 ) . Товар за 50-100 баксов конечно никто не подарит...
S
scorpion665
Новичок
- Регистрация
- 17 Авг 2013
- Сообщения
- 32
- Баллы
- 4
спс. цена чуть больше 15.
написал ему, пока жду что отв-т. перед открытием диспута
Live
