www.aliexpress.com сокровищница Алибаба.ком (без PayPal)

[SKIPPER86]

Но месяц после таможни..... обычно долго висит между экспортом и импортом.

Ну то что долго висит на экспорте, к этому я уже привык... суть в том что, из сортировочного москвы ушла месяц назад и пропала... обычно после этого быстро доходит 1-2 недели
И еще вопросик, оплатил заказ, смс пришла worldpay internet, а до этого всегда алибаба лондон, что это может значить?!

 

[Еретик]

суть в том что, из сортировочного москвы ушла месяц назад и пропала... обычно после этого быстро доходит 1-2 недели

В таких случаях, можно звонить в почту, писать заявление на розыск посылки, если они не хотят её искать по-хорошему.

 

[Yulia384]

Друзья!
Первый раз такая ситуация, помогите. 1 ноября был сделан заказ, 6 ноября прием на CP, первая попытка отправки 11 ноября, вторая 17 декабря, на данный момент импорта в РФ нет. Написала продавцу о продлении срока, но он написал что не может этого сделать (один раз уже продлевал срок). Просит не открывать диспут и подождать ещё 20 дней, если информация по посылке не обновится, то вернёт деньги. По таймеру осталось 6 дней. Что лучше сделать? Согласиться с продавцом и не откравать диспут или открыть диспут?

 

[SKIPPER86]

В таких случаях, можно звонить в почту, писать заявление на розыск посылки, если они не хотят её искать по-хорошему.

!
Завтра пойду писать... только что это даст? Я не думаю что все прям рыпнуться искать мою посылку, может от нее уже ничего не осталось( ... это же "Почта России"!

 

[шрайбикус]

Завтра пойду писать... только что это даст?

Тебе ничего . Потому что писать должен отправитель , а тебя ласково пошлют . Учите матчасть .

Добавлено спустя 5 мин. 35 сек.

Согласиться с продавцом и не откравать диспут или открыть диспут?

Конечно открывать , потом просто тупо ждать и отслеживать ситуацию , с продом больше не общаться , он уже ничего не сможет исправить , если конечно тебе дороги твои денежки .

 

[SKIPPER86]

Тебе ничего . Потому что писать должен отправитель , а тебя ласково пошлют . Учите матчасть .

Так что вообще делать тогда? Китаец то не будет писать на нашу почту?

 

[шрайбикус]

Так что вообще делать тогда?

Хороший вопрос . Прикинь сколько народу сейчас его задают и я в том числе (12 посылок зависло) . Дёргаться бесполезно , никто не поможет , али будет тянуть время а нам остаётся только ждать . Сходи почитай , полегчает .

Community Tip

Online Shopping for Cheap Automotive, Phones Accessories, Computers Electronics, Fashion, Beauty Health, Home Garden, Toys Sports, Weddings Events from China; Shopping on Aliexpress |the world's Online Marketing place.

community.aliexpress.com

 

[111zas]

Мне вот прод продлевал 3 раза посылку. а вот на 4 сказал мол не может продлить, типа Али не позволяет ему сделать это.
Так сколько раз продавец может продлевать время в ордере???

P.S. написал ему, если что открою спор если не продлит. но буду ждать пока не придёт товар ( товар завис на сортировке)

 

[SKIPPER86]

... Сходи почитай , полегчает .
http://community.ali...%D1%81%D0%BB-10

Спасибо) гляну на досуге! А у тебя на каком этапе посылки зависли?

 

[шрайбикус]

А у тебя на каком этапе посылки зависли?

Вылетело из Китая , почты разные , и чина и Сингапур и т.д. Сроки вылета начинаются с 1 декабря .

Добавлено спустя 6 мин. 48 сек.
SKIPPER86, Самое смешное что фонарик купленный 17 декабря я уже получил вчера . Шёл Чиной .

 

[SKIPPER86]

Вылетело из Китая , почты разные , и чина и Сингапур и т.д. Сроки вылета начинаются с 1 декабря .

Ну то что они на экспорте виснут я уже привык, это уже наша таможня тупит, с ней я знаком не понаслышке).. а вот то что она уже в москве зависла на месяц действительно настораживает, кстати нашел видео как разыскать посылку, незнаю было тут или нет, но на всяк случай скину... буду делать так как описано!

 

[Mihasss]

Добрый день! Нужна помощь! Делал заказ планшета на Али , доставлялся очень долго, более двух месяцев, открыл диспут,потом перевел в притензию, через некоторое время получил планшет, оказался брак. Теперь не могу перевести притензию о доставке долгой - в притензию о браке, не могу понять как это сделать?! ( тоесть Али сейчас разбираеться с тем что я не получил товар, как мне его перевести в то что товар получил, но он бракован?!) Если кто опытен в этом прошу помощи в объяснении. Выслушаю любые советы. Зарание спасибо!

 

[lk_823]

открыл диспут,потом перевел в притензию,

Подскажите- как перевести в претензию?
Я открыл диспут, что посылки нет. Но ничего не происходит- продавец денег не возвращает.
Куда теперь стучаться?

 

[Mihasss]

Подскажите- как перевести в претензию?

В претензию можно перевести нажатием на кнопку File Claim когда она будет доступна, или же спор сам переведется в претензию которой уже будет заниматься ali.

 

[лурик]

Хотел купить бокс,прод отписался что нет пока,будут через неделю,мне надо отменять как то(ждать не хочу)и что конкретно жать?С правой стороны это я понимаю увеличение времени ожидания а слева отмена заказа,так что надо слева в выпадающем списке выбрать или заказ сам анулируется через время указанное в правом верхнем углу?

 

[шрайбикус]

Mihasss, Именно по этой причине не нужно торопится переводить диспут в претензию , зачем лишать себя возможности маневрировать . Теперь через свой ордер с претензией зайдите в просмотр деталей жалобы и измените причину открытия претензии , не забудте там же присобачить фотографии бракованного продукта , размер файлов ограничен 2 метра .

 

[lk_823]

В претензию можно перевести нажатием на кнопку File Claim когда она будет доступна,

У меня такой кнопки нет. Только "Cancel Complaint".
Что можно сделать?

 

[шрайбикус]

lk_823,
когда она будет доступна, Эта фраза вам ни о чём не говорит ? Тогда курите форум .

 

[lk_823]

шрайбикус, Да заметил я эту фразу...-
Просто не очень понятно- когда она будет доступна? Прошло 62 дня...
Можно что-то другое предпринять?

 

[шрайбикус]

Просто не очень понятно- когда она будет доступна?

Через 3 дня после открытия диспута , но это не придаст ускорение решению проблемы , можешь мне поверить .

Добавлено спустя 4 мин. 6 сек.

Прошло 62 дня...

В нынешней ситуации с доставкой это просто ни о чём .