Можно ли вскрыть посылку на почте

[Nitro785]

Да уж... ктож Вам даст распечатать посылку ДО подписи...
кабы все так было просто не было бы тут 100 веток SOS украли айфон что делать...?.... -)

 

[JIu3a]

Nitro785
если не верите людям, прочитайте инструкцию по получению на извещении

 

[Nitro785]

т.е. вам приходит посылка.. вы ее ДО подписи вскрываете, проверяете содержимое... и если все ок тогда подписываете ? -)
Мы о Почте России говорим ? -)
Аж не верится -)

Мне посылку и со склада не выносят пока не подпишу извещение...

 

[JIu3a]

Nitro785
сообщение №6 дублировать не буду, там второе предложение

научитесь читать вслух

 

[Serge-bay]

что за спецкнига? книга отзывов и предложений или есть ещё какие-то?

 

[JIu3a]

Serge-bay
ты знал? ты знал!

 

[kitchenporter]

Только что отправил на Электронный адрес Департамента
претензионной работы по
международному почтовому обмену
Главного центра магистральных
перевозок почты (ГЦМПП)

(справки по вопросам пересылки
международных почтовых отправлений)
Quality@russianpost.ru

письмо вот такого вот содержания : "Здравствуйте!Можно задать вопрос,который наверное интересует очень многих?!Допустим приходит из США (или другой страны) почтовый пакет (или посылка).Этот пакет или посылка отправлены из интернет-магазина или конкретным человеком (допустим покупка делалась через аукцион eBay).Есть компьютерная распечатка с указанием данных для данной покупки.Есть распечатка транзакции банка и транзакции денег через PayPal тоже с указанием данных покупки.На коробке,как правило,прикреплён под плёнкой отсканированный бланк американского почтового ведомства(или другой строаны) с описанием вложения (не факт,что очень подробного - ну типа "телефон" , но не подробно - модель,номер модели и т.д.Хотя может быть и подробное описание).Для получения, почтовое отделение приглашает получателя,прислав незаполненый бланк извещения (то есть там нужно подставить паспортные данные и Ф.И.О. получателя и подпись).При получении нужно предъявить паспорт.Вопрос состоит в том - могу ли я, опираясь на какие-либо законы и/или инструкции (правила),попросить работников почты вскрыть в моём присутствии эту посылку или пакет для проверки соответствия вложения до моей подписи на извещении?Чтобы в случае несоответствия вложения (или отсутствия оного) составить акт и отправить посылку назад?Пожалуйста ответьте со ссылкой на пункты закона,инструкции,правил и т.д.,чтобы было на что опираться.Спасибо за ваш ответ!С уважением.Владимир."

Буду ждать ответ .Очень интересует самого!!!

 

[JIu3a]

и Ф.И.О. получателя и подпись)

вы извещение в руки возьмите там написано что нужно заполнить

как вопрос задали так ответ и получите

на форуме уже публиковали ответ на этот вопрос от этого отвечателя - поищите

 

[sergeplay]

На другом форуме откопал, цитирую:

Если почтовое уведомление, то вы ВНАЧАЛЕ осматриваете груз а ПОТОМ подписываете. На ЛЮБЫЕ выпады, относительно того, что это делается в обратной
последовательности, требуйте продемонстрировать место в "Правилах оказания почтовых услуг" где описана процедура выдачи именно с этой последовательностью, и до кучи требуйте начальника - только он фактически решится взять на себя ответственность какую то, простые почтовые "дамочки" будут включать "тумблер Д" и упорно гнуть свою линию

Предлагаете до конца осмотра забрать ваш паспорт, если они чувствуют себя неуверенно.
Но если всё равно не хотят, то потребуйте составления акта КАЖДЫЙ РАЗ. Я на них посмотрю в 19.30, как они будут акт составлять.

1. Приходим на почту, отдаем заполненное извещение, но БЕЗ ПОДПИСИ;
2. Проверяем посылку, если там всё в порядке-подписываем бумажку;
3. Если нам отказано в доступе к посылке без подписи, то пишем на главпочтамт (т.е. я так понял, по закону я имею право на проверку посылки без подписи);
4. Если внутри не все впорядке, то составляем акт, а посылку все-равно забираем.

позвонил в справочную службу ФГУП «Почта России» (8-800-2005-888) - ответили, что получатель вправе требовать вскрытие посылки ДО какой либо подписи в присутствии почтового оператора!
Если почтовый оператор отказывает в подобной процедуре до вашей подписи - в этом случае порекомендовали набрать вышеуказанный номер и сообщить номер и индекс почтового отделения для принятия мер воздействия

После фразы - "в справочной ФГУП Почта России мне дали информацию о том, что вскрытие посылок рекомендуется делать в присутствии почтового оператора до подписи в извещении. Если почтовый оператор отказывает вам в проведении данной процедуры - звоните, будем составлять претензию."
Фраза подействовала как магическое заклинание и посылки мгновенно были предоставлены к вскрытию без каких-либо дальнейших комментариев.

Почтальонам выгодно сначала требовать подпись, а потом выдавать, чтобы быстрее обслуживать клиентов. Подпись есть - свободен, она со следующим работает, а смотреть, что у вас там в посылке, целая ли упаковка - долго и не интересно.

 

[JIu3a]

sergeplay
это все написано на бланке извещения, зачем углубляться?
а хотите изучить - изучите тут http://do.rksi.ru/library/courses/eps_demo/tema3_5.dbk много времени не займет

вот из-за этого и проблеммы у нас

а вот оригинал

113. Почтовые отправления с описью вложения и дефектные регистрируемые почтовые отправления должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату.
Если при проверке вложения оно окажется в целости или будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт не составляется.
Если при вскрытии почтового отправления будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Один экземпляр акта вместе с вложением почтового отправления передается адресату.
В отношении международных почтовых отправлений один экземпляр акта передается (пересылается) таможенным органам, в которых производилось (должно производиться) таможенное оформление этих отправлений.
Адресат может отказаться от вскрытия почтового отправления, при этом он делает соответствующую отметку на извещении, которая является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

 

[kitchenporter]

и Ф.И.О. получателя и подпись)

вы извещение в руки возьмите там написано что нужно заполнить

как вопрос задали так ответ и получите

на форуме уже публиковали ответ на этот вопрос от этого отвечателя - поищите

Каюсь,может по поводу оформления извещения память и подвела! Но Вы же понимаете,что вопрос не об этом?!...Да мы с Вами уже дискутировали по этому поводу!Не хочу повторения....ни к чему это....а то Вы меня уже заподозрили как тайного работника почты,лоббирующего их интересы...Эхххх JIu3a если бы всё было так как Вы пишите,то Вам бы не отвечали как ответал Nitro785

т.е. вам приходит посылка.. вы ее ДО подписи вскрываете, проверяете содержимое... и если все ок тогда подписываете ? -)
Мы о Почте России говорим ? -)
Аж не верится -)

Мне посылку и со склада не выносят пока не подпишу извещение...

...Действительно,такое ощущение,что то московское почтовое отделение,где Вы получаете свои посылки находится в другой стране....

 

[sergeplay]

Да плевали некоторые работники почты на бланк извещения, если он не подписан

Тут обсуждается уже, в основном, как эффективнее их вразумлять.

 

[kitchenporter]

sergeplay
Вот и хочу от них (из первоисточника так сказать! ) получить письменный ответ со ссылкой на инструкции и т.д.

 

[Mask]

...Действительно,такое ощущение,что то московское почтовое отделение,где Вы получаете свои посылки находится в другой стране....

Почему же, у нас на Главпочтамте, где получаю МПО, всегда разрешают проверить пакет до подписи, в худшем случае поворчат немного, чаще сами спрашивают, буду ли я проверять. А чтобы категорически отказать - не было такого.

 

[JIu3a]

sergeplay
а вы попробуйте как я советую, у вас все получится, а это уже называется "флейм" а не обсуждение
kitchenporter
это не только в моем отделении, это везде так... вы наверное с ГАИ еще протоколы не писали, там знаете за что предлагают расписаться (хотя лучше вам не знать)

или вы думаете что мне не предлагают расписаться? еще как предлагают, хотя о приходе посылки на автоответчик сообщают, но они тоже люди их так учили... и поэтому 2 человека всегда подход к сердцу друг-друга найдут

 

[kitchenporter]

JIu3a

и поэтому 2 человека всегда подход к сердцу друг-друга найдут

Нет,так дело не пойдёт! Вы же понимаете для чего создана данная тема и какой ответ все ждут!!! Нужно чтобы любой человек,приходя на почту за своей посылкой,был уверен,что в случае отказа её выдать для осмотра он достанет бумагу и скажет:"Ну раз так,то в этом случае вы обязаны в соответствии с пунктом таким-то таким-то правил от такого-то числа выполнить то-то и то-то!!!Иначе я в соответствии с пунктом таким-то и таким-то буду обращаться туда-то и туда-то!!!!...." И при этом человек должен быть уверен что эта бумажка (выписка из правил) должна быть "как броня"(как говорил профессор Преображенский) И после этого работники почты должны незамедлительно выполнить то,что от них требуется по закону!!!...Вот чего ждут все!Конкретно по пунктно расписанных действий с обязательным указанием ссылок на реально действующие статьи закона,правил.

 

[JIu3a]

эта бумага называется ф.22
если эта бумага не действует, то нужно просить сшитую стопку бумаги, которую в народе называют "жалобной книгой"

у вас в руках ведь нет извещения, так посмотрите его образец по ссылке выше
вас заставляют расписаться заранее - это называется шантаж... вы ведетесь - это называется лжесвидетельство
тоесть книги которые вы просите - УК, ГК и Конституция

а от качества вы получите такой ответ

В соответствии с текстом указанным, как на оборотной стороне извещения ф. 22, так и на оборотной стороне бланка
к внутренней посылке (ф. 116), адресат ставит свою подпись за получение почтового отправления после слов:
"почтовое отправление с верным весом, исправными упаковкой, печатями и перевязью получил".
То есть перед тем как расписаться за получение почтового отправления адресат должен убедиться, в каком состоянии
находится почтовое отправление и каков его вес.
Таким образом, только по своей инициативе клиент может поставить подпись, не видя почтового отправления.
При этом следует заметить, что данные о документе, который адресат предъявляет при получении почтового отправления,
должны быть надлежащим образом внесены в извещение ф. 22 или бланк ф. 116 заранее, так как до того как почтовый
работник принесет на выдачу почтовое отправление, он должен идентифицировать личность адресата, предъявленный документ и данные, указанные в бланке.

С уважением,
Менеджер Оперативной группы
Информационно-аналитического отдела
Департамента претензионной работы
Дирекции по управлению качеством
ФГУП "Почта России"
Радюкина Инна Александровна

 

[y_s_k]

На моей почте фиолетово. Даже телефон подскажут, куда звонить, как и кому жаловаться

Подписывай, забирай и не задерживай других в очереди.

А по-правилам - вскрыл, проверил, подписал.

Но что взять со старых тетенек, которые привыкли, что им каждый день высказывают все, что о них думают?

 

[топинамбур]

Был случай - из Франции большая посыль (3 кг) со стекл. пузырьками и прочей атрибутикой для арома пришла с пометкой Повреждено - на извещении почтовики честно написали про это и при получении сами предложили вскрыть, что я и сделала (все уцелело). А так, выдают только после автографа, но если что бьющееся, то всегда вскрываю сразу при них на окне выдачи - пока все было целое, трижды тьфу
y_s_k, аналогично.

 

[white_wolf]

На моей почте фиолетово. Даже телефон подскажут, куда звонить, как и кому жаловаться

а звонить не надо.. надо писать...

*слово к делу не пришьеш* (с)

разок-другой напишите, смотришь, и жизнь наладится :wink:

препираться с очередью- это одно, а обьяснительные писать- совсем другое.

я как-то накатала телегу на тетку, которая и до этого пару раз пыталась не выдать без подписи, а тут еще посылка к ним пришла в мешке, неправильно оформленном, так целый цирк устроили при выдаче. И, хотя, по итогу, оказалось, что они и правда могли мне эту посылку не выдавать, а отправить на переоформление, я теперь могу хоть полчаса проверять коробки, лишь бы я не имела к ним претензий..

причем писала вежливо *прошу обьяснить мне действия вашего сотрудника, при получении посылки (трекинг номер) бла-бла-бла, бу-бу-бу.. * Даже ФИО не указывала, только трекинг посылки.

писала на адрес, указанный на сайте ПР