Возврат денег при ошибочном товаре

[Нильс]

Возможно ли рассчитывать на возврат денег, если магазин прислал вместо заказанного товара другой, похожий?

В данном случае это два спикера по 7$ каждый. Прислали похожие другого производителя. Один из них бракованный.

 

[meetgood]

все зависит от магазина и типа оплаты. если оплата была произведена через paypal, то можно создать диспут о несоответствии. если платили напрямую картой, то нужно общаться с магазином.
если вы желаете получить полную стоимость товара, то его необходимо отправить обратно.

 

[Гэндальф Белый]

Один из них бракованный.

Если платили картой - возможен чарджбек. Но это вопрос к вашему банку - что делать и как готовиться.

 

[Нильс]

Да, стоило отметить, что оплата PayPal.