Лёгкий возврат - куда вписывать трек, который мне дали на почте?

[dygu]

При этом как я понял банк не обязан это делать

совершенно верно. опротестовать операцию - это привилегия банка а не обязанность в отношение держателя карты

потому что ты как клиент взаимодействуешь с банком на основании договора между тобой и банком (ну и фз-161)
а правила МПС относятся к отношениям банка и МПС

поэтому очень важно выбирать лояльные к чарджу банки.

Т.е получается в банке ты проходишь спор, доказывая вещественную причину на основании которой ты хочешь получить chargeback

в банк ты предоставляешь все имеющие отношение к спору документы. а вот пытаться опротестовать операцию или нет - это решение остается за банком

и ели процедура чарджа запущена - по ходу у тебя могут запрашивать новые доки или просить предоставить коменты по имеющимся

 

[krserv]

Но что касается АлиЭкспресс они вроде отлаживают бесплатный возврат товара через почту России и своего партнера в России. Здесь есть тема об этом, поэтому может в дальнейшем Chargeback не понадобится, т.к Али будет предлагать бесплатно вернуть обратно товар.
А на eBay как? У меня было несколько раз покупок поддельного товара, в этом случае просто возвращали деньги, а товар отправлять обратно не нужно.

 

[dygu]

А на eBay как? У меня было несколько раз покупок поддельного товара, в этом случае просто возвращали деньги, а товар отправлять обратно не нужно.

насколько мне известно в мезозойскую эру на ebay достаточно было открыть диспут по причине - doesnt seem authentic и тебе вертали деньги в зад

с тех пор много воды утекло. чтобы получить рефунд без возврата товара - нужно предоставить доки на основании которых товар = подделка

 

[Lopics]

потому что

Потому что вы только про свой личный случай думаете, а я думаю про сотни гостей, которые прочитают этот топик. А им бы хотелось бы дать решение...

 

[krserv]

насколько мне известно в мезозойскую эру на ebay достаточно было открыть диспут по причине - doesnt seem authentic и тебе вертали деньги в зад

с тех пор много воды утекло. чтобы получить рефунд без возврата товара - нужно предоставить доки на основании которых товар = подделка

Вопрос в другом, у eBay есть сервис бесплатного возврата товара? Допустим товар пришел поврежденный, но он дорогой и продавец хочет чтобы его вернули обратно.

 

[paveldepavel]

Допустим товар пришел поврежденный,

Даже можно не так: товар пришел целый, но он просто не подошел. Размер не тот допустим. На али именно для этого задумывалось, чтобы соответствовать другим инет магазинам типа озона, вайлдбериса и т.д.

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2020

Здесь есть тема об этом,

Данная тема, в которой мы с вами сейчас общаемся - это та самая тема

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2020

поэтому очень важно выбирать лояльные к чарджу банки.

Не посоветуете по своему опыту лояльные?

 

[krserv]

Данная тема, в которой мы с вами сейчас общаемся - это та самая тема

Я об этой теме говорю:
https://www.taker.im/community/threads/besplatnyj-vozvrat-tovarov-na-aliexpress.196826/#post-3271759

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2020

Размер не тот допустим. На али именно для этого задумывалось,

Но это вообще круто, только не понятно, что Али такой меценат, чтобы гонять международные отправления за свой счет.

 

[Lopics]

у eBay есть сервис бесплатного возврата товара?

У ибей нет, у Рaypаl есть...

Сообщение было автоматически объединено: 16 Янв 2020

Али такой меценат, чтобы гонять международные отправления за свой счет.

А все к цене учтено и в условиях продажи. Да.

 

[krserv]

у Рaypаl есть...

В смысле? Paypal вроде как распоряжается деньгами, а не товарами. А возвращать товар или нет решает Ибей вместе с продавцом.

 

[paveldepavel]

Я об этой теме говорю:
https://www.taker.im/community/threads/besplatnyj-vozvrat-tovarov-na-aliexpress.196826/#post-3271759

Да я сразу понял. Но данная тема имеет больше полезной информации, практический опыт, открыта раньше

 

[Lopics]

В смысле?

https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns

 

[dygu]

У ибей нет, у Рaypаl есть...

1500 компенсации с трудом можно назвать бесплатным возвратом

 

[krserv]

Да я сразу понял. Но данная тема имеет больше полезной информации, практический опыт, открыта раньше

A cмысл две родственные темы иметь. Объединить их нужно.

 

[Lopics]

родственные темы иметь.

Еще раз скажу они не родственные. Это примерно как теплое с мягким сравнивать. Это две разные программы с разными условиями.

 

[paveldepavel]

Еще раз скажу они не родственные

Это вы так говорите согласно терминам али. А я вам говорю как это по опыту воспринимают работники почты. Они знают ключевое слово легкий возврат, и всё. Я сдавал товар по бесплатному возврату, выбирая в споре безусловный возврат, а сотруднику почты называл пароль легкий возврат сдт.
Я ту тему читал от начала и до конца, и я уверен, что она про тот же самый бесплатный возврат, эти темы про одно и то же. А вы точно читали ту тему от начала и до конца и понимаете, о чем она? Больше похоже, что чисто заголовок прочитали и вынесли вердикт, что тема про другое.

 

[jimmi67]

Всем привет.Подскажите,куда нужно вписывать трек отслеживания на Pay Pal при возврате товара?Не нашёл данной графы в центре разрешения проблем.