Вопросы по диспуту , клейму, case.

[cappuccini]

Ребят, подскажите пожалуйста: по диспуту средства возместили, но изчез этот товар из истории покупок и нет возможности оставить отзыв продавцу. Это нормально?
Заранее благодарен

Упс, ты еще и отзыв хотел написать? Так надо было это вовремя делать. Если с истории пропал отзыва не оставить (вообще он будет снизу страницы в cancel order или что-то типа того )

 

[GeorGGG]

Благодарю, ребят. Разобрался, отзыв можно оставить! Да, в истории ссыль удалена. Но в списке отслеживания этот товар остался, переходим на него, там сверху товара зеленая информационная полосочка "Вы купили более одной единицы товара. Посмотреть историю покупок".Жмем на "Посмотреть историю покупок" и вуаля

 

[Alisha5]

Добрый день всем)
Подскажите пожалуйста, что можно сделать, ситуация в следующем - отправила челу из Штатов открытки, достаточно дорогие, коллекционные (в районе 7 тысяч рублей, то есть, ощутимая сумма).
Трек вбила, и сама его тоже отслеживаю, как и что. Из России посылка ушла довольно быстро, дня через три, а далее "посылка зарегистрирована в Штатах", и все. Таможню не проходила, ничего.
Прошло уже 25 дней, я на измене, вдруг он откроет диспут? В таком случае Пейпал не компенсирует деньги продавцу, если он с меня все же взыщет?( Ужасно(

 

[g0ss]

Здравствуйте. Сделал покупку. Прошло 10 дней, продавец прикрепил трек, который не работает (IDN1111117382480CN) и не отвечает. Удалил все свои товары. Подскажите, когда открывать диспут?

Спасибо.

 

[cappuccini]

Добрый день всем)
Подскажите пожалуйста, что можно сделать, ситуация в следующем - отправила челу из Штатов открытки, достаточно дорогие, коллекционные (в районе 7 тысяч рублей, то есть, ощутимая сумма).
Трек вбила, и сама его тоже отслеживаю, как и что. Из России посылка ушла довольно быстро, дня через три, а далее "посылка зарегистрирована в Штатах", и все. Таможню не проходила, ничего.
Прошло уже 25 дней, я на измене, вдруг он откроет диспут? В таком случае Пейпал не компенсирует деньги продавцу, если он с меня все же взыщет?( Ужасно(

Нет, не компенсирует.
Останется только уповать на честность получателя вкупе с доходчивым ему обьяснением, что Вы зашлете кота-агента фсб и он нассыт покупателю на коврик с особым цинизмом

Здравствуйте. Сделал покупку. Прошло 10 дней, продавец прикрепил трек, который не работает (IDN1111117382480CN) и не отвечает. Удалил все свои товары. Подскажите, когда открывать диспут?

Спасибо.

На ибей по истечении estimate
В пейпал хоть вчера

 

[g0ss]

Нет, не компенсирует.
На ибей по истечении estimate
В пейпал хоть вчера

Я имел ввиду когда лучше открывать диспут, что бы не потерять деньги.

 

[cappuccini]

Я имел ввиду когда лучше открывать диспут, что бы не потерять деньги.

На ваше усмотрение или так или сяк

 

[ceramicool]

Добрый вечер,

Суть проблемы такая - купил ноутбук, некорректно работает подсветка клавиатуры - не горит один блок. Еснно в описнии о проблеме ни слова.
Написал продавцу с пожеланием вернуть мне 60$ - аккурат стоимость новой, пока молчание.
На странице покупки могу выбрать возврат товара - у меня вопрос:

Если я выберу возврат товара - продавец со своей стороны далее может сделать частичный возврат или мне 100% нужно будет обратно отправлять ноутбук?

 

[флинт]

@ceramicool,
в меню у него будет возможность выбрать из нескольких кнопочек
- предложить частичный денежный возврат
-полный рефанд
-принять возврат товара

смотря что нажмет
могу точно сказать,что пока у него не будет полной уверенности в том что Вы примете предварительно согласованную сумму - он навряд ли предложит частичный возврат денежки .
Если нажмет возврат товара ,то надо будет отправлять.

 

[cappuccini]

Не вижу для продавца оснований 60 долларов возвращать.
Обычно можно говорить о возврате за доставку в оба конца. Максимум.
Иначе зачем?
Чаще всего по открытию кейса выбирают продавцы возврат товара против денег. Почему?
Да потому что по сути все хорошо.
Возврат для покупателя риск. И чего ради? Ради неработающего сектора на клавиатуре. Право же 90% ничего никуда не пошлют. (и Вы- мой юный друг в их числе)

Чтобы продавец пошёл Вам навстречу напишите до кейса, что от Вас очень дорого возвращать товар. Примерно 59,90 долларов и Вы их с него попросите за шипинг.

В доказательство скрин с сайта емс дайте.
Пс. Засада плана одна. Сейчас по сути почта России начала торговать шипинг лейблами. И о том может продавец знать. Шипинг лейбл в случае товара дешевле 750 долларов будет легитимным.

Пс2. Что починить подсветку никак?

 

[ceramicool]

@cappuccini, @флинт, спасибо за ответ комрады.
Пока продавец на мои письма и фото не отвечает. Починить её невозможно, так как она а к тому же не меняет подсветку в приложении.....

Ещё немного подожду и выберу отправку товара. Если я по другому достучаться не могу. Я её могу и сам заменить это не проблема...

Что такое шипинг лейбл?

 

[cappuccini]

Что такое шипинг лейбл?

Предоплаченная наклейка с адресом отправителя, получателя и трек номером для отслеживания.

 

[ceramicool]

Предоплаченная наклейка с адресом отправителя, получателя и трек номером для отслеживания.

это я на почте могу приобрести еще до отправки товара?

 

[cappuccini]

это я на почте могу приобрести еще до отправки товара?

Я ваще то про продавца.
Вы, разумеется, тож так можете поступить

 

[Vega]

Вы, разумеется, тож так можете поступить

)))))

это я на почте могу приобрести еще до отправки товара?

Не надо вам это приобретать/платить, т.к. доставка за счет продавца. Продавец передаст вам необходимую информацию, вы предоставите почте, и вашу посылку отправят без ваших затрат.

 

[cappuccini]

)))))

Не надо вам это приобретать/платить, т.к. доставка за счет продавца. Продавец передаст вам необходимую информацию, вы предоставите почте, и вашу посылку отправят без ваших затрат.

Это же провал.
Надо дождаться перевода 59 долларов.
И потом уже купить и отправить

 

[ceramicool]

)))))

Не надо вам это приобретать/платить, т.к. доставка за счет продавца. Продавец передаст вам необходимую информацию, вы предоставите почте, и вашу посылку отправят без ваших затрат.

Ну в общем завтра начну процедуру - буду сообщать о состоянии процесса, для меня это все в первый раз. Были конечно различные недомолвки от продавцов - все легко решалось через сообщения.

 

[cappuccini]

Ну в общем завтра начну процедуру - буду сообщать о состоянии процесса, для меня это все в первый раз. Были конечно различные недомолвки от продавцов - все легко решалось через сообщения.

Не забудь написать что за отправку назад с него 59 долларов. Найди емс тарифы и приложи скрин с весом бука.
Пока не переведёт даже не рыпайся. Если не переведёт, а кнопка появиться аск ибей степ ин энд хелп тут же её мацай и пиши что денег не отправляет на обратную доставку.

Сообщение было автоматически объединено: 4 Янв 2019

Ну в общем завтра начну процедуру - буду сообщать о состоянии процесса, для меня это все в первый раз. Были конечно различные недомолвки от продавцов - все легко решалось через сообщения.

Не забудь написать что за отправку назад с него 59 долларов. Найди емс тарифы и приложи скрин с весом бука.
Пока не переведёт даже не рыпайся. Если не переведёт, а кнопка появиться аск ибей степ ин энд хелп тут же её мацай и пиши что денег не отправляет на обратную доставку.

 

[DobrbI]

Добрый день, я купил дорогую фотокамеру на ебей при оплате через пайпал с банковской карты, пайпал открыл диспут на основании несанкционированного доступа, я прошел вме подтверждения нужные пайпалу на их сайте, но с 28 декабря диспут пайпалом не закрыт, техническая поддержка не отвечает на мои письма с 28 декабря, что делать? Спасибо.

 

[Vega]

диспут пайпалом не закрыт,

а в каком статусе диспут? суппорт вообще ничего не отвечал вам и в диспуте не отмечал?