Вопросы по диспуту , клейму, case.

[cappuccini]

Если в клейм перевёл, то причину изменить нельзя

 

[Vega]

Если на почте трека не видно 20 дней, то дело закрывают в пользу продавца.

покупателя наверно имели в виду?

 

[cappuccini]

Продавца
Если покупатель выиграл кейс, добавил трек и он 20 дней не движется, то кейс закрывают в пользу продавца

 

[Vega]

Если покупатель выиграл кейс, добавил трек и он 20 дней не движется,

А, т.е. речь шла о случае возврата товара покупателем продавцу? ну тогда да.

 

[cappuccini]

Ну да здесь спрашивали сколько на возвратный шипинг даёт ебей времени.
Я узнавал у саппорта по теме того что левый трек сунул покупатель в кейс.
Сказали ждать.

 

[Vega]

ну это я не отлистала, подумала сперва, что была описка )))

 

[Mishgun75]

могу ли я изменить клейм, о не соответствии лота?

да, в диспуте есть такая функция, изменить причину претензии.

 

[cappuccini]

Он уже эскалировал запрос. Нет там вариантов изменить что то

 

[konstantin073ul]

Всем доброго дня! Попал в такую ситуацию, выиграл аукцион, но в это время были траблы с пей палом по проверке моего счета , увеличения лимита,отправкой скана моего паспорта (отправлял 5 раз) и так далее..... оплатил товар через банк! Товар не пришел, открыл диспут, Ебей решил вопрос в пользу продавца, так как не видит моего перевода через пей пал, сумма товара 54 тыс руб, легкая депрессия :( http://www.ebay.com/itm/232229555501?_trksid=p2060353.m2749.l2649&ssPageName=STRK:MEBIDX:IT

 

[cappuccini]

Всем доброго дня! Попал в такую ситуацию, выиграл аукцион, но в это время были траблы с пей палом по проверке моего счета , увеличения лимита,отправкой скана моего паспорта (отправлял 5 раз) и так далее..... оплатил товар через банк! Товар не пришел, открыл диспут, Ебей решил вопрос в пользу продавца, так как не видит моего перевода через пей пал, сумма товара 54 тыс руб, легкая депрессия :(http://www.ebay.com/...=STRK:MEBIDX:IT

оплата через банк не подпадает под защиту пейпал.

Первым делом апеллируйте решение ебей.
Для этого надо голосом звонить и обьяснять, что Вы стали жертвой мошенника.
На фото телефон для Америки (вилку питания смотрите), а продается в Англии.
Второе специально отмечено, что через счет отправка денег, что не покрывается пейпал защитой.
Третье, товар дороже 550 долларов нельзя ничем кроме ЕМС ,дхл и тд с доказательством получения отправлять. Иначе получение не будет засчитано. Это стоит не 12 фунтов.


Если с карты всеж переводили на счет, открывайте чарджбэк в банке.

И то и то мимо-заявление в полицию. По фату мошенничества.


Как с такими отзывами проду можно деньги -то отправлять вообще?????????

 

[goa461]

Подскажите что делать. Посылка едет в америку ещё в пути (уже едет 45 дней), трек не обновляется. Покупатель запереживал и открыл case. Что мне делать, посылка должна добраться дней за 60. Тяжелая 8 кг и плывет морем.

Пришло письмо с предложением вернуть оплату.
- сколько можно подождать с возвратом ? Мож посылка всёже успеет приехать!

 

[cappuccini]

Подскажите что делать. Посылка едет в америку ещё в пути (уже едет 45 дней), трек не обновляется. Покупатель запереживал и открыл case. Что мне делать, посылка должна добраться дней за 60. Тяжелая 8 кг и плывет морем.

Пытаться договориться. В том числе Вы вернете деньги, а потом покупатель оплатит товар
Накануне появления возможности эскалировать кейс согласиться с возвратом. Это около недели длится.

 

[konstantin073ul]

Как с такими отзывами проду можно деньги -то отправлять вообще?????????

Последний отзыв был написан, когда я :fool: уже оправил деньги! Деньги отправлял через сбер банк, заходил лично, не через карту ! Не смутило еще потому, что он мне раз пять выставлял счет через пей пал, там-то я был уверен, если вдруг чего, вернут деньги..но там как назло стартовала эта проверка( опоздал буквально на несколько часов) :(

Добавлено спустя 18 мин. 13 сек.
Подскажите пожалуйста, как подать аппеляцию и дозвониться голосом на Ебей !?

 

[cappuccini]

Подскажите пожалуйста, как подать аппеляцию и дозвониться голосом на Ебей !?

Если я верно понял Вас Вы брали на версии co.uk
+442080802164 крайний раз звонил неделю назад.

В общем случае заходите в справку и выбираете что у вас вопрос по конкретному айтему. Его выбираете там и contact us выбираете.
Будет и номер куда звонить.

В самом реквесте Вашем есть кнопка appeal
Не проспите 30 дней после решения и 3,14здец

Раз не с карты платили, а переводом и ничего не указали за что платеж, то чарджбэк отпадает.

 

[c-a-t]

Вот дела... открыли case типа посылка долго едет. Я неуспел даже спросить тут что делать и как быть, и через пару часов у меня со счета у посредника списуют деньги за лот. Лот отправлен, посылка едет а деньги за лот забрали. Даже не попросив квитанции. Это вообще нормально ? Что делать, сколько ждать ?

 

[cappuccini]

Зачем квитанция? Вы же добавили трек в продажу на
Ебее.
По треку не дошло.
Основания есть для блокирования средств.

Что делать?
Сходить в секцию для продов " проблемы с покупателями- иностранцами"

Добавлено спустя 1 мин. 36 сек.
Это нормально.
У меня уже вторую неделю блокированы деньги по возврату.
И это несмотря на то, что трек номер который добавил покупатель не валидный. Тупо не бьется контрольная сумма.
Ещё до 24 го будет висеть.

 

[cappuccini]

Последний отзыв был написан, когда я :fool: уже оправил деньги!

Используйте и этот козырь.
4. Другой покупатель дорогого товара также ничего не получил. Ну и далее прод наверное ничего не собирался отправлять.

Ну и как бы из наблюдений
5. Англичане не склонны слать дорогой товар abroad . Тут же товарищ поставил Ворлдвайд. Значит и в Нигерию он согласен слать, да???? Это очень странно.

 

[konstantin073ul]

Служба поодржки ебей посоветовала еще в полицию по месту жительства этого чувака обратиться https://www.police.uk/forces/ , как только найти этого Krystianа Michalski ..... диспут закрыли на ебей вчера, в понедельник найду участкового, напишу бумажку , отправлю в службу поддержки копии квитанций из банка, может что-то и получиться, хотя, я мысленно уже попрощался с этими деньгами(( Никогда не думал , что это может произойти со мной...

 

[cappuccini]

Служба поодржки ебей посоветовала еще в полицию по месту жительства этого чувака обратиться https://www.police.uk/forces/ , как только найти этого Krystianа Michalski ..... диспут закрыли на ебей вчера, в понедельник найду участкового, напишу бумажку , отправлю в службу поддержки копии квитанций из банка, может что-то и получиться, хотя, я мысленно уже попрощался с этими деньгами(( Никогда не думал , что это может произойти со мной...

Братуха, так ты еще и поляку деньги перечислил. Арабы и поляки самые в ЮК кидалы и обманщики.
Даже не знаю, что тебе сказать на это.
Наверное в полицию лучше и ту и другую.
Тут состав налицо

 

[konstantin073ul]

Сам над собой в шоке, с 2011 года на ебей, всё нормально, не считая мелких косяков нашей почты, пропадали мелкие посылки , но чтобы так вляпаться, тут надо "постараться" :smile390: ....