Вопросы и ответы. Решение проблем.

[Mihailoff]

А в чем вопрос то? Когда али оплатит эту комиссию, тогда она и станет доступной. Они делают это без системы и не по датам. Есть множество оплаченных летних покупок (которые уже получили статус доступно и были выплачены пользователям), но в то же самое время не все зимние покупки оплачены.

 

[Torero123]

Средства, полученные через кэшбек, которые были в разделе "Доступно" оказались в разделе "Ожидается". По всем заказам, деньги китайским продавцам выплачены, уже давно, но к выводу они так и не доступны. Это нормально?

 

[Mihailoff]

Torero123, да, нормально. Это временно. В этой теме на прошлой странице только обсуждали, и во всех соседних темах, например вот ответ администратора форума https://www.taker.im/phpBB2/topic/1...арабатывайте/page__view__findpost__p__2699040

 

[tias05]

здравствуйте! Почему мой доступный баланс с каждым днем все больше уходит в минуса?
[attachment=p:249412:7df4509dd701]

 

[Mihailoff]

Спасибо. Проверим. Минусов быть не должно. Пересчитаем базу и все наладится.

 

[tias05]

Спасибо. Проверим. Минусов быть не должно. Пересчитаем базу и все наладится.

cпасибо, буду ждать :Rose:

 

[tias05]

ну вот. мой баланс доступный еще больше ушел в минус..... [attachment=p:249873:b1e423444efe]
разберитесь пожалуйста...

 

[Mihailoff]

Не переживайте, вопрос у програмистов, они его решат когда дойдет очередь до этой задачи. Минусов не будет.

 

[tias05]

Не переживайте, вопрос у програмистов, они его решат когда дойдет очередь до этой задачи. Минусов не будет.

спасибо огромное! Буду ждать :Rose:

 

[mantiscorp]

Hi,
какой-то бардак у вас с кэшбэками, уж извините...

• заказы, полученный с августа, всё ещё "висят" (например, 217357)
• новые кэшбеки появляются через пень-колоду. зато взамен в моём аккаунте появились чужие заказы

 

[Mihailoff]

mantiscorp, никакого бардака, полнейший порядок. Чужие покупки - они не чужие вовсе. Чужие появляются, когда вы кому либо дали свою ссылку (и покупки пошли на ваш баланс), либо когда на чьем либо компьютере заходили на форум и кликали, а потом кто то другой мог зайти без клика с форума на алиэкспресс и сделать там покупки. Есть разные варианты появления в вашем аккаунте покупок, которые вы называете чужими. Со всеми магазинами все в полном порядке. Но вы же спрашиваете про алиэкспресс? Тогда я вам скопирую свой ответ из соседней темы, что бы вы смогли понять что такое система кэшбека, и что бардак вовсе не у нас.

Почему то никто не хочет понять что такое кэшбек и как он работает, и всегда делаю нас крайними. Мы берем данные из магазина и передаем их вам, плюс мы берем деньги у магазина и опять таки передаем их вам. Пока денег магазин не даст, вы их не сможете получить. Какие данные магазин передал - такие данные вы и увидите в своем личном кабинете. Если он передал сумму 1.5%, то и зачислится 1.5%, а если передаст 2.5 то и зачислится 2.5. И если магазин не передал какую то покупку, то нам ее негде искать, мы не можем загрузить данные из воздуха. И если магазин не заплатил за покупку, то статус будет "ожидается" до тех пор, пока магазин не заплатит за нее.
Поэтому если вы увидели расхождение в процентах или в покупках - то это значит только то, что магазин дал такую информацию. А если вы не нашли покупку в своем личном кабинете кэшбека, значит магазин не дал информацию по такой покупке.
Все очень просто.

Поверьте, покупки с августа в ожидаемых - это совсем не долго. Алиэкспресс еще не все зимние покупки оплатил!
Покупайте в других магазинах, и будет все быстрее и намного.

 

[sned72]

за два месяца,начиная с 5 сентября,около 50 покупок на али,завершённых тоже,но ни одна не отразилась в кешбэке.А вы говорите работает.Как обнулился 5 сентября,так и до сих пор тишина.

 

[Mihailoff]

sned72, работает, я же отвечал уже, что часть трансакций приходит в срок 1-3 месяца после подтверждения получения.

 

[sned72]

[USER=41756]Mihailoff[/USER], спасибо,в прошлом ответе о сроках не было ни слова,а вот теперь всё предельно ясно.

 

[Pharmaceutist]

Здравствуйте! Как многие писали выше, повторюсь! В моём ШопперКэшбэке изначально не все заказы отображались. Ладно, может продавцы грешили. Затем я захотел вывести доступные средства, но они постоянно висели в ожидаемых. И постепенно сумма начала уменьшаться. Сейчас баланс снизился и из статуса "Доступно" средства переместились в статус "Ожидается". Т.е., при свободных средствах я их не мог вывести, а теперь они снова стали недоступны и баланс начал уходить в минус.

 

[Mihailoff]

Pharmaceutist, минуса уже налаживают, минусов не будет. ничего с баланса не пропадет, это 100%.

Скоро все разморозится и станет доступным. Об этом написано в каждой теме про кэшбек почти на каждой странице.

 

[Pharmaceutist]

Спасибо большое за ответ!

 

[foto-boss]

Почему с марта месяца ничего не зачислено в доступные? Сделки завершены и подтверждено получение.

 

[Mihailoff]

Потому что доступными деньги становятся только тогда, когда магазин оплатит эти сделки. Это кэшбек, мы получаем деньги от магазина и передаем их пользователям. И пока магазин не заплатил мы не можем выплатить.
У вас на скриншоте я вижу что покупки по алиэкспресс. У алиэкспресс висит огромный долг и он его никак не погасит. Когда али выплатит тогда и вы сможете получить деньги.
По остальным магазинам задержек нет.

 

[Алексей_Chelny]

У меня в основном покупки с алиэкспресс . Начиная с 26 сентября у меня отсутствуют начисления "ожидается" . Оплачивал через карту "Киви" и через внутренние платежи Alipay . На данный момент 5 покупок , их просто нет в списке . Ссылки сейчас не упомню , но переходил как обычно с вашего сайта или просто покупал на али . Проблем не было . Может куки какие почистить или еще чего сделать ? Может с "левого" сайта вход запомнился ?