Вопросы и ответы. Решение проблем.

[Mihailoff]

Почему не может? Такая у али пограмма. Уже 8 месяцев у всех так. Пролетают и дорогие и дешевые покупки. Но не все. Мне по статистике видно, что есть дорогие покупки которые засчитываются.
Просто у кого покупка засчиталась - он молчит. А у кого нет - люди жалуются и пишут. Вот и складывается впечатление, что все очень плохо. А на самом деле люди получают свой кэшбек за покупки на разные суммы и молча его тратят.
И за 19 августа по статистике мало очень кэшбеков. Видно с распродаж они мало за что платят.

 

[Patrio]

на счету было 5.35, хотел вывести на вебмани, сделал заявку. Сейчас в графе "Вывод средств" - "193027 5.35 15:16 30.08.2014 новая", "Вывод средств Недостаточно средств."
"Доступно: -5.35 $"

Детализация баланса

Ожидается, $ Доступно, $ кэшбек по покупкам: 0.00 5.35 Партнёры 1-й уровень: 0.00 0.00 Партнёры 2-й уровень: 0.00 0.00 Всего: 0.00 -5.35 Выведено: 10.70

Это нормально? Денег не поступило, появился какой-то минус, якобы я вывел 10.70, хотя я одну заявку делал на тут сумму, которая у меня была.. Спасибо.

 

[Mihailoff]

Patrio, ваша заявка еще не обработана. Вывод идет только по рабочим дням.
Когда вашу заявку обработаю (в понедельник) должно все стать нормально. Если останутся минуса - тогда во вторник дайте мне знать.

 

[Patrio]

[USER=41756]Mihailoff[/USER], спасибо, все стало нормально. Просто смутило двойное списывание, минус на балансе.
благодарю!

 

[swarx]

не сработало 2 из 3 заказа, между этими покупками сработал(сумка), а которые не сработали покупки более 80 у.ё

 

[Mihailoff]

swarx, где покупали? Вы наверное про алиэкспресс? Тогда Вам сюда:
Aliexpress. Не засчитанные покупки.

 

[Yanotika]

Добрый день. 17 числа было два заказа с www.fragrancex.com , зачисления есть только по одному.
Посмотрите, пожалуйста, нет зачисления с суммы 147,89.
Спасибо.

 

[Mihailoff]

Можно поточнее,'17 число какого месяца?

Насколько я знаю вам как раз сейчас доначислили недостающие транзакции. Получается не все зачислили или вы о чем то другом?

Добавлено спустя 6 мин. 43 сек.
17 сентября у вас была одна покупка на сумму 146.69$
На сумму 147.89 вообще нет покупок за последние 30 дней.

 

[Yanotika]

17 сентября у вас была одна покупка на сумму 146.69$
На сумму 147.89 вообще нет покупок за последние 30 дней.

странно, я совершала две покупки, одна за другой. Не 17, а 16 сентября, я ошиблась. Вот зачисления от покупки на сумму 146,69 есть, а от второй покупки на сумму 147,89 нет.

 

[Mihailoff]

Да, в системе покупка зафиксирована 16 сентября. Я думал вы пишите 17 из за разницы в часовых поясах (у вас 17 а в магазине еще 16 число).

А вы между двух покупок на чужие сайты не заходили? Может быть что бы купон какой нибудь посмотреть.

 

[Yanotika]

А вы между двух покупок на чужие сайты не заходили? Может быть что бы купон какой нибудь посмотреть.

нет, оформила один заказ, тут же начала собирать вторую корзину.

Время между заказами 4 минуты.

 

[Mihailoff]

А раньше так не делали? В следующий раз пожалуйста каждый заказ оформляйте с новым кликом. Возможно магазин подумал что первый заказ - это наш сайт Вас привел (а значит положено вознаграждение), а вторую покупку Вы сделали без помощи нашего сайта, и вознаграждение не положено.
Но будем надеяться что они просто задерживают информацию и зачислят покупку позднее.

 

[Yanotika]

А раньше так не делали? В следующий раз пожалуйста каждый заказ оформляйте с новым кликом. Возможно магазин подумал что первый заказ - это наш сайт Вас привел (а значит положено вознаграждение), а вторую покупку Вы сделали без помощи нашего сайта, и вознаграждение не положено.
Но будем надеяться что они просто задерживают информацию и зачислят покупку позднее.

поняла. Так и буду делать.

 

[Maxim7359]

Добрый день. 07:23 01.10.2014 а потом и 07:35 03.10.2014 я поставил на вывод денежные средства. Сейчас они еще не выведены. Раньше в рабочие дни Вы осуществляли вывод денег в течении 1-2-х рабочих дней. Сейчас прошло больше. Примерно, когда деньги будут выведены?

 

[Mihailoff]

Обычно выводим в течении 5ти рабочих дней. То, что вы попадали под 1-2 дня, это просто вам везло
В этот раз думаю, что вы их получите во вторник. Тут не только от меня зависит это время. Если бы только от меня, то я бы делал день в день.

 

[nekosia]

Скажите, а возможно ли вывести средства на другой электронный кошелёк? ВебМани - единственная платёжная система, с которой я не дружу :(

 

[Mihailoff]

к сожалению пока это не возможно

 

[tias05]

Обычно выводим в течении 5ти рабочих дней. То, что вы попадали под 1-2 дня, это просто вам везло
В этот раз думаю, что вы их получите во вторник. Тут не только от меня зависит это время. Если бы только от меня, то я бы делал день в день.

и у меня 1 окт выведено, но до сих пор не получено... прошло 7 дней уже (

 

[Mihailoff]

и у меня 1 окт выведено, но до сих пор не получено... прошло 7 дней уже (

Сожалею. Задержка не по моей вине, но понимаю, что вам от этого не легче.
Часть заявок на выплаты с 1 октября и по сей день не прошли до сих пор.
Ещё чуть чуть терпения и все будет. Причина уже известна, скоро все наладят..

 

[tias05]

Сожалею. Задержка не по моей вине, но понимаю, что вам от этого не легче.
Часть заявок на выплаты с 1 октября и по сей день не прошли до сих пор.
Ещё чуть чуть терпения и все будет. Причина уже известна, скоро все наладят..

Спасибо! Буду ждать :girldance: