Вопросы и ответы. Решение проблем.

[Mihailoff]

tias05, ping.win, Мы нашли баг в стате пары шопов. Другими словами магазин отдал информацию, где они перепутали статусы покупок. В итоге часть комиссий (уже давно выведенных Вами) отменилась, и баланс стал минусовой.
Исправим в ближайшие несколько дней, и баланс вернется на место.

 

[slanserg48]

182312
19 мая 09:05 FragranceX.com отклонен 69.6 3.48

прошу прояснить

 

[Mihailoff]

У вас тот же случай что и двумя постами выше. Просто вы в минус не ушли, потому что еще не вывели деньги.
Исправим на днях и все вернется на место.

 

[Mihailoff]

Наладили. Минуса ушли, покупки вернулись.

 

[slanserg48]

[USER=41756]Mihailoff[/USER], спасибо, и ещё вопрос почему покупка до чих пор не в статусе зачислен. покупка в мае получена давно

 

[Mihailoff]

Покупки становятся доступными не по времени, а как только магазин сделает за них выплату. Время это обычно около трех месяцев.

 

[ping.win]

Наладили. Минуса ушли, покупки вернулись.

Не ушли.

 

[Mihailoff]

ping.win, лично смотрел именно на вашем аккаунте - был положительный баланс.
Но минуса опять вернулись :(
Сейчас сообщу программистам. Наверное синхронизация не полностью прошла.

 

[Sion]

Раз никто не отвечает, я так понимаю, кэшбек можно запить холодной водой ?..

 

[Mihailoff]

Sion, Извините что забыл Вам ответить. Но я не знаю магазина ShareGood, у нас нету кэшбэка из этого магазина. Мы с ним не работаем. А значит и кэшбэка быть не может.

Добавлено спустя 2 мин. 4 сек.
ping.win, теперь все должно быть ок. Если что вдруг (тьфу тьфу не дай бог) - сразу пишите мне. Можно в личку, можно в эту тему.

 

[Sion]

Sion, Извините что забыл Вам ответить. Но я не знаю магазина ShareGood, у нас нету кэшбэка из этого магазина. Мы с ним не работаем. А значит и кэшбэка быть не может.

Ой, забыл написать что это али=) Продавец такой. Чтобы рекламы не делать, специально ссылку не кидал.

 

[Yanotika]

Yanotika, есть ваш заказ. Не знаю почему он не засчитался автоматически.
Я сообщу программистам и они внесут его вам в аккаунт.

Добрый день. До сих пор нет зачисления по покупкам
30 июля на сумму 116,17 уе.
2 августа - 88,38 у.е.
4 августа - 92,54 у.е.
Проверьте, пожалуйста.

 

[Nesnakomez]

мы не держим покупки в статусе ожидается. Мы их размораживаем в тот же день, в который магазин выплачивает по ним комиссию. И с этого момента деньги становятся доступными для вывода.
Пока магазин не оплатил комиссию за покупку, эта покупка висит в статусе ожидается. И ни днем дольше.

8 и 11-го августа были небольшие приобретения в али, заходил на али через ссылку в "шопперкэшбэк". Этих покупок в "шопперкэшбэк" не вижу.

 

[Mihailoff]

Nesnakomez, про али есть отдельная тема, о чем написано в первом посте этой темы.
Прочитайте пожалуйста.
Если вкратце, то али не за все покупки делает выплаты.

Yanotika, проблему (которая мешала автоматическим зачислениям) мы устранили 8 августа. Ваши покупки были сделаны раньше этой даты. Поэтому Ваших покупок нет у вас в аккаунте.
Приносим свои извинения.
Я поставил задачу, что бы их вам добавили. Все перечисленные Вами покупки есть в статистике и мы их добавим Вам.

P.S. А еще мы устранили проблему, из за которой кэшбек по всем вашим предыдущим покупкам на Fragrancex начислялся в двойном размере (двумя строчками). И скоро двойные начисления будут отменены

 

[Sion]

Здравствуйте. Повторюсь.
У меня не отображаются мои покупки (магазин "ShareGood" - Aliexpress). Заказ в начале июля. Еще не подтверждал.
При этом заказанные после этого в другом магазине дешевые отобразились, они тоже еще не получены. Это нормально? Может проблема в самом магазине ShareGood? Или за большие заказы кэшбека не дадут? (
п.с. делал все по инструкции, в отдельном браузере.

 

[Mihailoff]

Sion, так у вас проблемы с алиэкспресс? Тогда все просто. Али не за все покупки делает возвраты. Об этом чуть ли не на каждой странице каждой темы про кэшбек написано. Прочитайте хотя бы постом выше. Или в профильной теме: Aliexpress. Не засчитанные покупки.

 

[Yanotika]

Доброй ночи.
Не зачислены следующие покупки с fragrancex.com
30 июля - 116,17 у.е. (сумма покупки)
2 августа - 88,38 у.е.
4 августа - 92,54 у.е.
Проверьте, пожалуйста.
И да, дубли по зачислениям с этого магазина до сих пор висят.
Спасибо.

 

[Mihailoff]

Не переживайте, мы не забыли про вас. Задача поставлена. Когда програмисты освободятся с другой задачи - сделают.

 

[Mihailoff]

Наверное программисты просто проводили какие то работы.

 

[Prizma]

Тему про возврат с Али прочитала. Но как -то странно, что у меня с распродажи от 19авг. только 2 самые ничтожные покупки отобразились, а остальные, более дорогие- нет. Хотя оплачивала даже по несколько сразу. Время, кстати, странно отображено, может китайское?
Перед вашим шоппер-кэшбэк пользовлась ebates.ru, аналогично, дорогие покупки мимо.
Что за дела? Не может так быть.

US $ 40.07 US $ 40.07 Credit Card 2014-08-19 06:32
US $ 1.63 US $ 1.63 Credit Card 2014-08-19 12:39 попали
US $ 3.28 US $ 3.28 Credit Card 2014-08-19 12:38
US $ 13.59 US $ 13.59 Credit Card 2014-08-19 23:21
US $ 4.24 US $ 4.24 Credit Card 2014-08-19 23:22
US $ 13.97 US $ 13.97 Credit Card 2014-08-20 05:25