- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
T
Torrefacto.Ru
Онлайн-магазин
zkt4, прошу прощения за поздний ответ. Похоже, что работа вошла в привычное русло. Основные косяки, связанные с переходом, устранили, теперь работаем над повышением удобства оформления заказа и прочими моментами.
Адрес доставки появится у Вас в личном кабинете после первого заказа. Если Вы разместите второй заказ с доставкой по другому адресу, он автоматически добавится в личный кабинет. При оформлении заказа Вы сможете выбирать между адресами в разделе "Информация для оплаты и доставки заказа" через спадающее меню.
Алексей,
Torrefacto.Ru
Добавлено спустя 3 мин. 16 сек.
AlexkROOT, это ошибка, которую мы уже устранили. Бонусные пакеты добавляются нами пока, как и прежде, в нашей внутренней базе данных. Вы видите их только после фактического получения заказа. В среднесрочной перспективе мы планируем запустить накопительную программу, которая вытеснит бонусные пакеты и позволит накапливать баллы (рубли), которые можно будет использовать для оплаты части или всего заказа.
Алексей,
Torrefacto.Ru
Адрес доставки появится у Вас в личном кабинете после первого заказа. Если Вы разместите второй заказ с доставкой по другому адресу, он автоматически добавится в личный кабинет. При оформлении заказа Вы сможете выбирать между адресами в разделе "Информация для оплаты и доставки заказа" через спадающее меню.
Алексей,
Torrefacto.Ru
Добавлено спустя 3 мин. 16 сек.
AlexkROOT, это ошибка, которую мы уже устранили. Бонусные пакеты добавляются нами пока, как и прежде, в нашей внутренней базе данных. Вы видите их только после фактического получения заказа. В среднесрочной перспективе мы планируем запустить накопительную программу, которая вытеснит бонусные пакеты и позволит накапливать баллы (рубли), которые можно будет использовать для оплаты части или всего заказа.
Алексей,
Torrefacto.Ru
Lilittt
Новичок
Про ростер кому надо, я "Геной" жарю - GeneCafe. Одна загрузка около 250-270 гр. К ростеру можно приделать фольгированную трубу и в окошко=) При этих условиях чадит не сильно (еще вытяжку включаю в режиме рециркуляции).
Прибор брала в Единственное, не покупайте через сайт, а просите продавца через e-mail вычесть VAT. Я на это уже напоролась, автоматом не вычитает( Ростер приехал где-то за месяц (это в феврале-марте было), в трех коробках!!!, т.е. пакуют все хорошо). Там же беру "зеленку".
Если что, на ПРОкофе.ру много информации=)
Прибор брала в Единственное, не покупайте через сайт, а просите продавца через e-mail вычесть VAT. Я на это уже напоролась, автоматом не вычитает( Ростер приехал где-то за месяц (это в феврале-марте было), в трех коробках!!!, т.е. пакуют все хорошо). Там же беру "зеленку".
Если что, на ПРОкофе.ру много информации=)
Reparto
Продвинутый
- Регистрация
- 4 Апр 2011
- Сообщения
- 176
- Баллы
- 411
Что случилось с доставкой, нет почты россии, только- Доставка курьером Pony Express ?
buzina
Крутой иБаер
вот тоже оно
TopCoffee bietet die Möglichkeit Kaffee zuhause zu rösten. TopCoffee verkauft Kaffeeröster und Rohkaffee, welchen Sie zuhause selbst rösten können.
www.topcoffee.netДобавлено спустя 1 мин. 34 сек.
T
Torrefacto.Ru
Онлайн-магазин
1975, добрый вечер! Получил Ваше личное сообщение с таким же содержанием. Позвольте отвечу здесь, т.к. вопрос может быть интересен и другим посетителям форума.
Пожалуйста, сообщите, какой город Вы вводите, и мы проверим, что не так. От Почты мы не отказывались. Более того, скоро введем, наконец, наложенный платеж. Иногда, кстати, Почта пропадает из доступных служб доставки из-за того, что их сервер просто не откликается на запросы нашего сайта, т.е. лежит.
Пожалуйста, сообщите, какой город Вы вводите, и мы проверим, что не так. От Почты мы не отказывались. Более того, скоро введем, наконец, наложенный платеж. Иногда, кстати, Почта пропадает из доступных служб доставки из-за того, что их сервер просто не откликается на запросы нашего сайта, т.е. лежит.
Reparto
Продвинутый
- Регистрация
- 4 Апр 2011
- Сообщения
- 176
- Баллы
- 411
Torrefacto.Ru, спасибо за оперативный ответ, другим покупателям для общей информации-отправление почтой россии 1го класса не могут превышать 2 кг по весу включая упаковку, т.е. кофе заказываем не более 1.8 кг.
Ignov
Новичок
Хочу поблагодарить Torrefacto.Ru за отличный кофе. Сегодня получил: Паганини и Куба Туркино - замечательный вкус, особенно предпочтение было высказано семейным коллективом по второму. Буду обязательно еще заказывать др. сорта на пробу.
yursha55
Продвинутый
Добрый день! Я ваш постоянный покупатель. Делал заказ в вашем магазине 3 раза. Последний заказ - это полное разочарование! Мусонный малабар 125г., Гондурас сан-маркос 125г., Вьетнам Робуста 500 г. Дата обжарки 24.08.2013г. Весь кофе не дожареный, при заварке в турке не получается пенки и вкус не насыщенный и кислый! Крайне не хотелось в вас разочаровываться!!!!
C
chabrets
Новичок
Пробовали воспользоваться гарантией и вернуть деньги?
T
Torrefacto.Ru
Онлайн-магазин
Ignov, спасибо, очень рад слышать!
Алексей
Добавлено спустя 4 мин. 23 сек.
yursha55, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв. Мы также получили от Вас письмо на orders@torrefacto.ru. Думаю, будет правильно продублировать наш ответ здесь:
"Юрий, большое спасибо за ваше письмо!
Сожалею, что наша работа вызвала у вас такое разочарование. Боюсь, мы становимся свидетелями неизбежного процесса движения Torrefacto в сторону более светлой обжарки с оставлением лишь некоторых сортов на уровне чуть темнее средней.
Этот процесс неизбежен. Кофе максимально раскрывает свои вкусовые характеристики при более светлой, а не при более темной обжарке. Привычная горечь и якобы-насыщенность - это не атрибуты кофейного вкуса, а результат карамелизации сахаров, содержащихся в кофе. Наличие кофе такой обжарки в нашем ассортименте - это до определенной степени компромисс со сложившимся статус-кво, но, повторюсь, дальше мы будем двигаться только в сторону света, а не тьмы (как символично).
Позвольте нам в любом случае выполнить ваш заказ повторно и за наш счет, предложив, однако, те сорта, которые мы будем продолжать жарить чуть темнее среднего, а именно: Паганини, Вьетнам Далат, Куба Туркино и Уганда Сипи Фоллз.
Как только я получу ваше согласие, мы немедленно пустим этот заказ в работу целиком и полностью за наш счет.
Буду ждать вашего ответа.
Еще раз приношу вам свои извинения,
Илья"
Алексей
Добавлено спустя 4 мин. 23 сек.
yursha55, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв. Мы также получили от Вас письмо на orders@torrefacto.ru. Думаю, будет правильно продублировать наш ответ здесь:
"Юрий, большое спасибо за ваше письмо!
Сожалею, что наша работа вызвала у вас такое разочарование. Боюсь, мы становимся свидетелями неизбежного процесса движения Torrefacto в сторону более светлой обжарки с оставлением лишь некоторых сортов на уровне чуть темнее средней.
Этот процесс неизбежен. Кофе максимально раскрывает свои вкусовые характеристики при более светлой, а не при более темной обжарке. Привычная горечь и якобы-насыщенность - это не атрибуты кофейного вкуса, а результат карамелизации сахаров, содержащихся в кофе. Наличие кофе такой обжарки в нашем ассортименте - это до определенной степени компромисс со сложившимся статус-кво, но, повторюсь, дальше мы будем двигаться только в сторону света, а не тьмы (как символично).
Позвольте нам в любом случае выполнить ваш заказ повторно и за наш счет, предложив, однако, те сорта, которые мы будем продолжать жарить чуть темнее среднего, а именно: Паганини, Вьетнам Далат, Куба Туркино и Уганда Сипи Фоллз.
Как только я получу ваше согласие, мы немедленно пустим этот заказ в работу целиком и полностью за наш счет.
Буду ждать вашего ответа.
Еще раз приношу вам свои извинения,
Илья"
rn3akk
Новичок
К сожалению, в России предпочитают чуть пережаренный кофе, и с этим нужно смириться, вкусы не исправишь. Мой сосед просит всегда пожарить кофе до максимальной темноты..такие дела.
landre
Крутой иБаер
Ну не знаю, я не люблю пережаренный кофе однозначно.
Но как то заказав коста- рику просто плевался от кислости.
Выпить её получилось только чуть добавляя в другие сорта
Теперь побаиваюсь её вообще брать, хотя допускаю, что это был разовый глюк обжарки.
Но как то заказав коста- рику просто плевался от кислости.
Выпить её получилось только чуть добавляя в другие сорта
Теперь побаиваюсь её вообще брать, хотя допускаю, что это был разовый глюк обжарки.
buzina
Крутой иБаер
а я сегодня получил кофеек, закончился уже мой неделю, заказать прежний заказ прозевал и вот получил :rulez-smile: :rulez-smile: :rulez-smile:Torrefacto.Ru, спасибо за подарок Эфиопия харрбр .. ну вот Я с него и начал , засыпал весь пакет в коф.машину и с трясучкой быстрей в чашку.. Скажу кофе понравился ,зернышки мелкие и обжарка отличная для этого кофе... :good: вкус совсем нет кислинки или я ее не заметил, горчинка приятная... короче вердикт мой :good: но Я люблю конечно покрепче ,а вот половинке понравился...
Вложения
-
DSC_0070.JPG
buzina
Крутой иБаер
я иной раз ее в чистом .. люблю крепкий :crazy: иногда замешиваю
landre
Крутой иБаер
Andre13,
Да, как ни странно робуста не так плоха, как думалось. Крепкая, и простая как топор
Да, как ни странно робуста не так плоха, как думалось. Крепкая, и простая как топор
buzina
Крутой иБаер
мне она очень понравилась .. :sohappy:
Live
