Розык посылки EMS

[supercantman]

Ребят, подскажите как правильно сделать запрос на розыск? Оставлял заявку по телефону, но результата 0.
Вот что нашёл на сайте ЕМС. Его нужно заполнить и куда-то отнести?
http://www.emspost.ru/express_delivery/zayavl_rozysk_0.pdf

 

[николай!]

import@emspost.ru - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ. http://www.emspost.ru/question.php

 

[supercantman]

николай!,
Там мне это заполнить и отсканировать или как?

 

[николай!]

или как?

Чес слово не знаю,не сталкивался(чтоб не сглазить)посмотри там в вопросах-ответах.И ещё https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/118295-поиск-посылки/

 

[john-cool]

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно?

Обращения по вопросам неисполнения или некачественного исполнения обязательств по оказанию услуг ФГУП «Почта России» (неудовлетворительное обслуживание, розыск почтового отправления, замедление в прохождении и т.д.) можно направлять непосредственно в претензионную службу Почты России.​

Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену​

quality.gc@gcmpp.ru​

Тел.: (495) 223-44-44 доб. 3-47, 3-48, 3-49​

Единая справочная служба «EMS Почты России»​

8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)​

Претензии по внутренним экспресс-отправлениям EMS​

zapros@emspost.ru, zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru​

Тел.: (495) 988-68-58 доб: 6047, 6067, 6088​

Претензии по международным экспресс-отправлениям EMS​

export@emspost.ru, import@emspost.ru, intaddress@emspost.ru​

Тел.: (495) 988-68-58​

Факс: (495) 988-68-58 (вн. 6091)​

Заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS​

perevod@emspost.ru​

Тел.: 988-68-58 доб: 6051​

Уточнение адресных данных получателя EMS, указание о возврате​

address@emspost.ru​

Тел.: 988-68-58 доб: 6050​

Подать обращение по вопросам качества обслуживания, розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков их прохождения или доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения можно также в Федеральное агентство связи (Россвязь).​

Тел.: (495) 771–84–39​

mail@minsvyaz.ru​

В письменном виде: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125375, Федеральное агентство связи​

 

[dsv_nv]

Звонил, писал с сайта, скан запоненого заявления на почту отправлял, с 27.01.12 висит на импорте EMS посылка. 3 Раза уже интересовался почему никто не ищет, каждый раз слышу одно и тоже, с вами обязательно свяжутся, озадачил продавца, через неделю не будет новой информации, перевожу спор в претензию на paypal.

 

[Justere]

перевожу спор в претензию на paypal.

Вот поэтому с рашкой никто и не работает.
Попробуйте с продавцом полюбовно решить вопрос.

 

[dsv_nv]

Вот поэтому с рашкой никто и не работает. Попробуйте с продавцом полюбовно решить вопрос.

Писал продавцу когда возникли первые подозрения, он говорил ждите EMS плохо работает, до последнего тянул, посылку отправили 17.01.12 , импорт с 27.01.12, все мои попытки разыскать посылку безуспешны, перед открытием спора предупредил продавца за неделю, что обращусь в paypal, он даже никаких действий не предпринял по розыску, пока не открыл спор, 2 месяца для экспресс отправления это по моему перебор. Извините но 500$ терять нет желания совершенно, и так из за конвертации потеряю ощутимо (доллар за это время заметно подешевел), пускай он теперь решает вопрос с EMS и получает от них возмещение.

 

[dsv_nv]

Похоже только когда китаец начал шевелить свой EMS, только удалось заставить работать наш EMS, 03.03.03. передано и выпущено таможней, главное теперь чтобы успели доставить.