V
vanvin
Начинающий
поняли правильно, писать никуда не надо, трек появится сам
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
А
Александр ПЕН
Новичок
Пиджаки с вельвета на ванкле есть?, чтото найти никак не могу
V
vvz
Начинающий
У меня такой статус с 11.01 висит, а на более познюю посылку от 13.01 уже дали трэк номера.
B
bas25
Продвинутый
zolotoff, Думаю, что это значит, что они забыли написать этот номер. Надо у них спросить, но ответ дают нескоро :(
V
vanvin
Начинающий
там всего 12 пиджаков - за пару минут можно все просмотреть. если "с вельвета" означает "вельветовые", то таких нет. и совершенно нет никакой причины засирать темы, повторяя на каждом углу свои вопросы
а курьеру, вы считаете, отдали, чтобы он и делал замену?
V
Vivog
Новичок
На распродаже сделал 2 заказа со сдвигом в 3 дня. Вы не поверите, но за 3 дня прошло у них порядка 300000!!! заказов. Первый заказ сделал вечером и утром отправили, 2-й отправили через день и трека пока не видно в заказе, но я могу их понять... Такое количество заказов обработать это надо кучу китайцев.
G
ganni
Новичок
Откуда инфа что 300 тыс. заказов-то? Вы по номерам заказов догадались или ванкловцы где-то такое офиц. заявление сделали?
В любом случае сколько бы ни было заказов дела-то вести надо по-нормальному. Надо всего 2 вещи:
1) У них серьезная контора, куча денег есть, могли бы внедрить автоматизированную систему подсчета наличия ассортимента товаров - куча гемора с заказами а потом с разбирательствами "этого нет в наличии а есть вот это, или сделаем рефанд" - не было бы.
2) Также если не успевают: успокоить клиентов - сделать рассылку по имейлам мол так-то и так-то не волнуйтесь скоро все вышлем нам надо столько-то дней, просим прощения за задержку...
И все, клиенты спокойны, ванкловцы в прибыли. Все рады.
56
Продвинутый
чтобы узнать количество заказав за день нужно сделать несколько заказов с разницей в несколько часов. каждый день счетчик обнуляется.
25 3 01 16 xxxxx
25 - константа
3 - 13 год, в прошлом году была цифра 2
01 16 - первый месяц, 16 число
xxxxx - порядковый номер заказа.
B
bas25
Продвинутый
xxQWASxx, У меня аналогичная ситуация, только мне пришлось оплатить деньги за товар 2 раза ибо первый платёж не отобразился у них в моём эккаунте. На мои 3 письма - нет как ответа, так и возврата денег. Это полное свинство. Мы что, должны безвозмездно кредитовать их магазин? Я понимаю, есть какие-то сроки ответов на письма, но не более ж недели?
K
Kinec
Начинающий
Ответили на мое письмо от 15 января с просьбой об отмене заказа (сомневался, что влезу в максимальный размер). Ответ пришел вчера - "извините, заказ уже отправлен".
J
JIu3a
Крутой иБаер
просто к сведению, если на ваше письмо не пришел ответ сразу, что мол у нас бардак с почтой и ответим мол когда-нибудь, то можете не ждать ответа, 9 из 10 они не получили ваше письмо.
V
vanvin
Начинающий
неделя фришиппинга благополучно завершилась. началось вот это:
[attachment=p:160152:b7d46dac378e]
Новая акция на ванкле с 24 по 30 января:
За заказ на $50 (без учета пересылки) вы получите 4 сертификата: $5+10+15+20
Сертификаты появятся в разделе My Account>My Gift Card после того, как заказ получит статус picked up by courier
Каждый полученный сертификат можно использовать до 1 марта для оплаты одного заказа.
$5 - для оплаты любого заказа, $10 - заказа на сумму не менее $50, $15 - заказа на сумму не менее $65, $20 - заказа на сумму не менее $80.
Сертификаты не комбинируются: для оплаты одного заказа можно использовать только один сертификат
При отмене частично оплаченного сертификатом заказа вы получаете рефунд в виде денежной часть и новый сертификат
[attachment=p:160152:b7d46dac378e]
Новая акция на ванкле с 24 по 30 января:
За заказ на $50 (без учета пересылки) вы получите 4 сертификата: $5+10+15+20
Сертификаты появятся в разделе My Account>My Gift Card после того, как заказ получит статус picked up by courier
Каждый полученный сертификат можно использовать до 1 марта для оплаты одного заказа.
$5 - для оплаты любого заказа, $10 - заказа на сумму не менее $50, $15 - заказа на сумму не менее $65, $20 - заказа на сумму не менее $80.
Сертификаты не комбинируются: для оплаты одного заказа можно использовать только один сертификат
При отмене частично оплаченного сертификатом заказа вы получаете рефунд в виде денежной часть и новый сертификат
Вложения
-
b7d46dac378e.jpg
Mr.Finger
Продвинутый
почтовый сервер сьел?
скорее всего они его просто ещё не прочитали ибо из за их косяков подобных писем у них наверное не одна тысяча
V
vanvin
Начинающий
скорее 49 из 50, что получили. они просто не горят желанием отвечать. на письма с уведомлением о прочтении уведомления приходят регулярно, не позже следующего дня. а вот ответа ждать приходится 4-10 дней, если он вообще бывает.
B
bas25
Продвинутый
JIu3a, думаю наехать на них в палке, чтоб вернули одну оплату за двойную проплату
Live
