Прошу помощь
прод с португалии, два наименования товара, в каждом по 48 позиций, доставка бесплатная, в связи с этим его условия отправка по 12 позиций, то есть 8 пакетов!
получил два пакета, по одному наименованию!
до 1 числа срок открыть диспут, связался с продом, сообщил о получении 2 пакетов, далее типа ждем!
отписал что типа если не против то открою диспут для продления срока доставки!
получил ответ
Hi there dear customer,
The remaining capsules still didn't arrive?
We're very sorry for this delay but sometimes it can happen, if you want we
can do a partial refund for the missing ones so if they don't arrive at
least you have the money back.
If you want the partial refund please
let us know.
Thank you for your patience and once again we are very
sorry for this happening
помогите объяснить ему что возврат денег я не хочу буду ждать товар и для продления срока хотел открыть диспут!
или как лучше поступить?